最近一段时期，网络、平台、民间都在热议电商和实体店的问题，大家各执一词，但绝大多数人都认为是电商打垮了实体店，使得店铺或关门倒闭或苦苦支撑，甚至把矛头直指马云等电商大老板！
无容置疑，电商的横空出世，对于传统实体店确实产生了极大的冲击，不少实体店被挤垮倒闭……这也正是很多实体店主痛斥电商的原因！
我既是实体店的经营者，有3个店铺；也是电商的运营者，在淘宝、天猫、京东都有自己的旗舰店。我在实体店和电商滚打摸爬了5年多。
下面，跟大家一起探讨一下实体店和电商的话题！
一、生存之本：聚焦大众利益
无论做实体店，亦或电商，都必须围绕大众的利益，否则只能失败。
大众利益无外乎三个核心要素：那就是价格、质量、服务。
所以，我们必须紧贴三大要素，才能活下去，才能做活做爆。
二、厘清根结：优劣势凸显
实体店：最大的劣势在于价格，最大的优势在于直观！由于开实体店需要买房或租房，需要看店的人，需要进货，加之各种税费相对较高，而这些成本只能附加在产品上，致使产品的价格居高不下，难以与电商竞争。但是消费者可以直接看到产品选购，即看即买即拿走，方便快捷。
电商：最大的劣势在于抽象，最大的优势在于价格！消费者只能通过图片和视频来认知产品，比较抽象化。但是电商基本无需投入，平台注册店铺、大多一件代发，一部手机或电脑解决问题，基本不需投入，所以产品价格自然就比较便宜。
实体店和电商的优劣势，决定了传统实体店在价格上无法与电商PK！
三、贡献评判：实体店和电商对社会均有贡献
很多人口诛笔伐，认为电商对社会没有贡献，是害群之马！必须纠正这种观点是错误的！
诚然，实体店刺激了房地产业，没有实体谁来租房？解决了就业，每个实体店都可以安置一批失业人员……
但是，电商的贡献也不可小视！电商让大众得到利益；电商带动了物流业；电商让大批无业人员有了收入来源……
四、实体店会绝迹吗：四类产品电商无法替代
很多人看到电商发展之快、攻击之猛，认为实体店就要消失啦！
可以肯定地讲，实体店不可能灭失！
因为市场是实体店存在的基础，有四类产品是电商无法解决或者给大众带来诸多不便。一是需要看货购买的产品；二是需要立即购买的产品；三是时效极短的产品；四是不便运输的产品。
五、实体店转型在路上：五招快速转型立于不败
实体店发展了数千年，随着时势的变化，也迫切需要转型啦！
第一招：找准主攻领域！一是要以电商无法替代的产品为主要经营产品；二是以地方特色、区域特色取胜；三是丰富产品的多样化满足消费者需求。
第二招：锁定目标人群！一是以质量、以服务、以口碑，发展一批稳定客户；二是紧紧依托社区、依托所在城市和空间，做好文章；三是紧贴产品特色，旅游、团购等多领域进军。
第三招：有效控制成本！科学控制房费、工资、进货价格等费用开支，进而把产品价格降到最低，拉近与电商的价格差距。
第四招：探索实体+网络！特别是围绕所在城市或街道或社区，搭建线上购物平台。
第五招：贴心服务零距离！选货、送货、客服全流程一体化，以服务赢得口碑，才能抢占市场，方能立于不败之地。
另外，需要特别说明的一点是，面对竞争与挑战，实体店没有必要一味地抱怨指责，更不能将怒气撒到马云等电商大老板身上！
因为马云等电商创始者，说到底，他们都是商人，商人本身就是逐利的，这无可厚非！
最后，我要说的是，决定实体店出路在市场！只要遵循市场法则，顺应市场需求，实体店必能火火火起来！
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