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选择适合自己的电商道路


(一)团队是电商发展的基础

许多企业,尤其是传统制造业企业,在进入电商领域的时候,会面临一个最基本的困境,就是缺乏成建制的电子商务运营团队,甚至可以说是非常窘迫,因为找不到企业内可以胜任这项业务发展工作的人。

企业做电商需要一个拥有相关行业背景的人,站出来牵头组建一个新的团队。大多数传统企业在电商这件事上充分展露了一句通俗的俚语所描述的情景:It is just like teenage sex,everyone wants but no one know how. 具体内容就不翻译了,毕竟这句话用英文说还相对隐晦,如果译成中文,可能很多人不太喜欢。

在这种情况下,在走出第一步前的踌躇阶段,许多企业面对众多入市之路的选择不知所措甚至望而却步。其实,根据每个企业的行业,产品,优势,细分领域,电商策略以及市场竞争的情况不同,都可以有一条适合自己的电商发展道路。

(二)构建适合的电商运营团队

(1)市场调研

进入电商前的第一步,需要进行策略性调研。知己知彼,先瞭大市。在做所有电商策略性决定前,首先需要进行充分的市场调研,分析和推理得到一些结论:我所在的这个行业的细分领域市场目前的电子商务市场是什么样的状态?包含市场现状、竞争格局、以及洞察客户行为。调研的目的在于:了解企业细分领域电子商务市场状态。这不单单与行业有关,与细分市场也有关,我们拿服装市场举例:以面料、款式作为产品差异化的传统服装已经有了相当成熟的电子商务市场;而国际品牌服饰,高级定制成衣还处在一个刚起步的阶段。这与行业细分领域进入电商的复杂性也有关。

(2)定位所处电商市场阶段

我个人偏好用三国演义的情节发展来概括归纳目前的电子商务市场的状态:烽火初起,群雄逐鹿,三足鼎立,一统天下。

还是以服装为例:以面料、款式及用途来差异化的轻纺服装的电子商务市场基本已经进入到淘宝一统天下的阶段。即便有一些个性化的购物网站和自营平台,也是作为客户使用淘宝做过基本选择和比较后的补充,淘宝已经牢牢掌握了客户习惯的第一顺位,也就是不通过搜索引擎和硬广链接而主动键入域名和打开APP去搜索购物。

而以品牌驱动,或者高端定制的成衣市场还处在烽火初起的阶段。曾经红极一时的唯品会和部分奢侈品专卖网站也因定位问题或自身策略限制没能成气候,这个市场还没出现相对受大众认可的商业模型来推动市场进一步发展。

所以精准定位所处电子商务市场阶段是企业构建最佳运营平台及团队的前提。

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