一场突如其来的灾难，让世界范围内的经济生态都遭受了不同程度的影响。特别是耗费巨大心血才逐渐下沉到乡镇市场的本地生活服务行业，更是提前进入到"洗牌"阶段。
2020年2月13日晚间，阿里巴巴发布了2020财年第三财季的财务报告。
阿里巴巴第三财季营收1614亿元，市场预期1592.09亿元，去年同期为1172.78亿元，集团收入同比增长38%，中国零售市场移动月活跃用户数量超8亿。
值得一提的是，阿里财报中还显示一个细分数据：2019年10月至12月，本地生活平台营收较2018年同比增长47%，"主要原因是送达订单数量的增长"，特别是三四线及以下城市实现强劲增长，第三财季饿了么口碑在此区域的GMV同比增长40％。
从财报披露的数字可以看到，在第三财务季度，阿里本地生活服务公司不管是在营收增长还是渠道下沉方面，都取得了相当优秀的成绩。
针对口碑饿了么的强势增长，阿里本地生活服务公司总裁王磊表示："越是在新冠肺炎疫情这样的非常时期，饿了么口碑越要尽一切努力，服务好市民生活，和商家一起共渡难关"。
从王磊的表述中可以看到，面对突如其来的新冠肺炎疫情，服务市民、扶持商家共渡难关，已成为阿里本地生活服务公司现阶段最为紧要的发展方向。
2020，戛然而止的"决战"
"站在三楼看，口碑饿了么在新开启的数字化赛道上无疑正越跑越快"。2019年8月，阿里巴巴本地生活服务公司总裁王磊在面对媒体采访时，用"三楼"的概念向外界解释了口碑饿了么在本地生活行业的战略和决心。
当然，在外界看来"三楼"更像是饿了么向美团发出的一封战书。面对体量超万亿的本地生活服务市场，阿里巴巴将用整个生态体系的优势，向美团发起冲锋的号角。
下调服务费率的"暖冬计划"、下沉到四五线乡镇市场的数智化新服务战略、从送订单到送数据的蜂鸟即配……在2019年，阿里本地生活用一套降本提效开拓下沉市场红利的组合拳，迅速蚕食原本属于美团的市场份额。
从Analysys易观发布《互联网餐饮外卖行业数字化进程分析》显示，截至2019年第三季度，饿了么整体市场交易份额占比持续上涨至43.9%，新零售环比增速超过50%。
同时，市场调研机构的分析，伴随着本地生活市场竞争的白热化，2020年将是决定饿了么能否弯道超车，依托数字化新零售概念全方位彻底击败美团的关键年份。
然而，谁也没想到，突如其来的一只蝙蝠，让整个本地生活服务行业在2020年迎来了前所未有的危机与挑战……
风暴当中，饿了么与美团的"内功"
2020年1月20日，当钟南山院士确定新型冠状病毒能够人传人之后，整个本地生活服务行业瞬间进入比拼"内功"的特殊时期。
1月21日，饿了么率先宣布在武汉实行"春节不打烊"的生鲜口罩配送服务，并享受生活医疗物资优先补货的待遇，率先拉开"共抗疫情"的序幕。
在随后的日子，我们可以看到，"无接触"配送模式，生鲜便利服务站、买菜服务……等各种生活保障措施，伴随着阿里巴巴庞大的互联网生态模式，开始迅速运转起来。
不过，对于饿了么而言，除了保障消费者的基本生活服务之外，如何调整自己的商业生态，与疫情当中的本地生活商户共度难关才是真正需要面临的难题。
2020年1月31日，口碑饿了么公布包括减免佣金、极速上线和金融支持在内的"五个决定"，与商家共同承担疫情所带来的巨额经济损失。同时，为了解决各大商户和工作人员的经济压力，饿了么与盒马鲜生联合推出了"蓝海"就业共享平台，以灵活就近的短期用工形式，大幅缓解企业生存压力。
在饿了么公布"五大决定"之后，2月1日，美团也决定跟进推出包括减免外卖佣金在内的七项帮扶措施。
对于损失了整个"春节档"的本地生活服务商家而言，伴随着饿了么的号召，在这个冬天活下去似乎并没有那么困难。但饿了么与美团的"较量"却并没有结束，并且，因为这场风暴，"洗牌"的时间段已被大幅提前。
压上整个生态体系的"洗牌"
我们一直在重复"洗牌"这个词，其实具体原因十分简单。
在原有的世界线上，2020年饿了么将依托阿里巴巴生态体系所带来的数字化服务体系，进一步的开拓生鲜、外卖、餐饮、零售行业，从而实现对美团外卖市场份额的反超。
而美团方面，则是依托于2019年第三季度中毛利率高达88.6%到店、酒店及旅游业务所提供的现金牛。进一步带动美团打车、共享单车等新业务的用户访问量，从而去巩固以流量为核心的餐饮外卖业务。
但随着疫情的发展，2020年的春节档，用"颗粒无收"来形容美团的到店及酒旅业务，应该不算特别过分。
失去了"春节"这个重要的营销节点之后，去年三季度末仅持有现金及等价物151亿元的美团点评，能否跟得上饿了么生态发展的脚步，将成为一个十分现实的问题。
等到春暖花开疫情退散之后，扶持和重建整个本地生活服务行业的生态体系，让众多服务商家能够继续发展下去，已经是一个能够看得见的大趋势。
在此前的业务公告中，美团提出"启动3.5亿专项扶持资金支持全国商户恢复经营"、"携手十余家商业银行提供不少于100亿的优惠利率小微贷款"两大扶持性政策。
在饿了么2月10号公布的《阿里巴巴告商家书》中，"10亿元专项资金疏通商户现金流压力"、"蚂蚁金服网商银行设立总额200亿元的特别扶助资金，其中还包括针对湖北商家3个月免息的100亿专项扶持资金"。
仅仅是从专项扶持资金方面，美团与饿了么在整个生态体系上的差距，足以让不少本地服务商户认清现实。
在2020年之前，我们常说有着万亿规模的本地生活服务市场，饿了么和美团还有漫长对峙和拉锯阶段。
但一场灾难的到来，饿了么依托天猫、淘宝、菜鸟、阿里健康、蚂蚁金服……等众多阿里巴巴经济体生态合作伙伴的帮助，生态和体量方面的差距，让饿了么与美团在这个春天的步伐将会迅速拉开。
此外，根据多家新闻媒体报道，在疫情期间美团点评申请40亿元的抗疫专用贷款，用于为武汉医务人员提供免费送餐的资金支持。虽然截至目前，美团方面对贷款的具体情况不予置评，但这笔贷款的出现，足以证明美团的资金储备，并没有外界想象中的充足。
结合目前美团在本地生活领域所面临的困境，可以确定，以流量为业务导向，以餐饮作为导流核心的美团外卖，正在承受口碑饿了么携阿里巴巴经济体带来数字化商业系统的"降维打击"。
能否撑过寒冬过后的"洗牌"阶段，已成为美团外卖能否守住本地生活服务市场的巨大挑战。而对于饿了么来说，能否抓住"洗牌"的机会，让阿里巴巴经济体所带来的数字化生态体系扎根到中小型商户当中，也成为饿了么能否彻底甩开美团的关键因素。
只有当潮水退去的时候,才知道是谁在裸泳。本地生活服务这场硬仗，当硝烟散去之后，美团还剩多少筹码，就让我们拭目以待吧。
本文来自投稿，不代表本人立场，如若转载，请注明出处：http://www.souzhinan.com/hlw/320508.html