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个人如何做跨境电商亚马逊?跨境老鸟的呕心沥血总结运营经验干货

个人怎么做跨境电商亚马逊?一个人做亚马逊会面临哪些压力?一个人能不能做好亚马逊?相信很多想要做亚马逊的朋友都会有这样的疑问,自己一个亚马逊新人,什么都不懂,能做好这件事吗?

个人做亚马逊开始的总是感觉压力重重,一个人只有一台电脑陪伴,一个人学习亚马逊知识,一个人开店铺,选品,找货代,打包。

开始摸着石头过河,会遇到很多问题,选品侵权,被跟卖,税务问题等等搞得头痛不已,辛辛苦苦的上架产品,优化listing,眼睁睁地看着别人出单,自己干着急的无力感。

这时候,如果有人和你说做亚马逊其实很简单,只要你用心就能做好,你做不好是因为你没有使用erp软件。你是不是想揍他一顿出出气?

无论个人做亚马逊还是团队做亚马逊,遇到的问题万变不离其宗,核心还是在运营上面。既然问题已经出现,怎么才能更好地解决问题并能够防患于未然呢?

小编向公司百万级的运营同事请教,他给出了自己多年的运营总结出来的一些经验,现在分享给大家。

一、合理分配时间

1、30%(约2-3小时/天)用于日常例行事务的处理

包括日常的邮件回复

订单处理

差评联系与修改

物流发货相关事项

2、30%(约2-3小时/天)用于产品Listing优化和广告优化

对产品内容进行调整优化

根据销量、排名升级自己对产品的认知变化

3、30% (约2-3小时/天)用于竞品分析

与同类竞品做分析对比、优化自己的产品界面

分析竞争对手包括竞品Listing的情况

学习和研究竞争对手的运营思路和方法

4、10%(约1小时/天) 干货学习和交流

逛外国社交网站,ins,脸书等等

逛公众号,亚马逊123网站

参加线下亚马逊交流分享活动

二、选品是关键

选品是亚马逊运营最重要的一个环节,回归产品本身,卖家要注重当地产品的市场,考虑的是选择的什么类目的产品、产品的质量,产品的供货渠道,产品的竞争优势等问题。

亚马逊新手,建议先选择低成本竞争力小的产品,避免选择亚马逊Best Sellers Top 100一些热门榜单存在侵权隐患的产品。通过看关键数据,如产品的review分数及数量来判断其销量,是否可以运作。

选品在整个运营中占据主导位置,可以毫不夸张的说,七分选品,三分运营。亚马逊头等问题就是解决销量的问题,选品选对了,稳扎稳打的运营,个人做亚马逊也可以轻轻松松,绽放光彩。

三、关键词的选取

关键词的维持主要就是保持listing活跃度,以及靠转化率。

通常,标题关键词的设定格式为:核心关键词+品牌名+辅助型关键词+产品属性+功能+使用范围(每个单词首字母大写(介词除外),150个字符以内)。

其中,关键词的格式设置要注意以下几点:

1、首先在长度上,关键词最好是用短语或词,尽量不要用长句,越长的关键词顾客反而不容易用,会降低产品曝光;

2、关键词排列上,建议从产品相关性最高、最精准的顺序从上往下排;

3、不要重复关键词;

4、使用简洁的关键词,但不是少见且买家可能不知道的缩写;

5、 关键词需要结合数据不断优化;

6、关键词的内容顺序要按照正常的顺序来排列,且内容拼写要正确无误。

四、注重售后问题

亚马逊售后问题直接关系着客户体验,从而也影响着卖家账号的表现和安全。

因为亚马逊是通过邮件进行沟通的,所以一定要及时看邮件并积极处理售后问题,一份好的邮件回复至关重要。

1、顾客至上原则,无论顾客是因为什么原因给差评,要求退换货,保持一个良好的心态,积极地去处理,顾客永远是对的!

2、优秀的售后回复模板

出现售后问题无非就是因为产品,无论是由于质量问题,还是物流时效问题,尽量和用户沟通不要给差评,不要进行退货,适当地可以放宽政策给予用户赔偿。我们的上帝开心了,一点点钱换一个好评何乐而不为呢?

个人做亚马逊难不难?找对方式方法并不难,运营的知识点就那么多,在于有没有系统性,有重点性的去分析自己的店铺出现问题的原因,有没有真正用心下辛苦去钻研。世上无难事只怕有心人!

关于亚马逊运营方面的内容,大家有什么好的想法或者问题可以在留言区讨论,关于亚马逊运营的问题小编知无不言。

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