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直播带货,要先搞清电商竞争的核心、掌握系统的电商运营能力

电商经过十余年的发展,已迈入4.0版本—内容电商时代。电商1.0版本是以淘宝、京东为首的“货架式”电商时代。电商2.0版本是以蘑菇街、返利网为首的导购、返利、团购类电商时代。电商3.0版本则是以拼多多、云集为首的社交电商时代。为什么电商会一代一代的这样快速升级呢?我认为无外乎流量入口和流量成本。但无论电商怎么变,变得都是形式,其底层的商业逻辑和运营逻辑是没有发生变化的。

电商


电商的商业逻辑

电商的本质是零售,准确地说不包含to B的部分。零售竞争的核心就是供应链的竞争。制造成本、物流成本、营销成本、运营成本等成本,最终决定了产品的市场竞争力。市场竞争力在网络效应的加持下,给予竞争对手致命的打击。这就是寡头效应,也是很多电商人觉得电商越来越难做的根本性原因。


供应链


电商在整个供应链中,也只占据了其中的一环或者几环。因此,做直播带货,需要从供应链的角度去审视直播带货,去分析销售产品的市场竞争力,否则,销量就会事倍功半。

电商的运营逻辑

从电商运营的过程去看,电商分为拉新、促活、成交、售后四个阶段,其中三个阶段都需要在直播的过程中完成,这就对直播带货的营销技巧提出了更高的要求。没有一个团队,要想一个人搞定,的确困难重重。再从电商运营的内容去看,电商又包含:产品运营、用户运营、内容运营,活动运营、数据运营五大版块,这五大板块也绝非普通人短期可掌握的。

通过以上理论,我们应该对电商有了一个简单的了解。我们应该清楚,电商竞争的核心是供应链的竞争、营销能力的竞争,而不是销售方式。


运营


5G及移动互联网的发展,为全民创作提供了基础实施,直播作为最具感染力的表现形式,也为电商创造了新的流量入口。直播带货在传递信任、购物体验方面,比前几代电商更上了一个新台阶,有其巨大的商业价值。

做好直播带货需要哪些方面的核心能力呢?根据经验来看,需要做好如下几点:


核心能力

1.选品能力

选品直接决定了销量,而且是决定性因素。把梳子卖给光头这种营销传奇,平常人还是不去追求为好。选品之前,需要做用户研究和市场调研,不能拍脑袋、靠经验。如何做用户研究?如何做市场调研?不是本文的重点,就在这一笔带过。

2.营销能力

直播卖货是通过远程视频的方式完成销售。消费者在直播间,看到的不但有主播的言行举止,还有游客的互动信息。在直播过程中,不但要注意主播的带货内容,还要做好直播间的发言管理,否则黑粉的负面言论,会影响销量。

直播在开播前,需要对带货的内容做全面策划。本质上讲每一场直播,就是一场营销活动,考察的是直播营销团队的综合能力。这些能力包含:活动策划的能力、产品卖点的包装能力、文案能力及广告能力。

3.运营能力

台上一分钟,台下十年工。一场直播的前期的准备,离不开直播团队良好的运营能力。如:用户运营能力、内容运营能力、供应链的整合能力、数据运营能力等。

直播带货,大多数人看到的都是主播光鲜亮丽的外表,每场直播可观的销量。对隐藏其后的辛苦却不得而知。

成功之路

直播带货只是流量的入口,销售的一种方式而已,核心的能力与传统电商没有二异。直播带货需要一个团队,不是一人所能为之。

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