2月4日消息,21世纪经济报道记者自京东方面了解到,在新型冠状病毒疫情期间,京东为持续严格管控平台商品价格,先后清退7家哄抬物价的商家。
针对疫情期间仍有个别商家只为一己私欲,哄抬物价、违规发布商品(发布非约定商品)的行为,京东开放平台按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》进⾏下架、扣分、罚款、禁止上架等严厉处罚。
其中部分商家已经整改,但仍有商家视平台规则、警告于不顾,⼀犯再犯。对此,京东开放平台将按照《2020年新型冠状病毒肺炎疫情期间商品价格临时管控公告》及《京东开放平台商家违规积分管理规则-严重违规-发布非约定商品》,于1月28日、1月30日和2月2日对处罚的违规商家进行公示,并清退了严重违规的7家商家,且永不与其合作。
对于清退商家违规发布、售卖商品产生的消费者投诉、售后问题,京东将冻结违规商家货款,并协调监督商家妥善为消费者解决投诉和售后问题。
资料显示,早在1月22日,京东就发布公告《保障供应不涨价 京东在行动》,介绍京东在充分保障自营商品价格稳定的同时,对第三方商家的商品也进行了严格的管控,禁止销售口罩的商家出现涨价行为,一旦确认价格异常上涨,会第一时间下架违规商品并对违规商家进行处理。
为了保证价格稳定,京东成立了专项小组,面向商家发布《2020年新型冠状病毒肺炎疫情期间商品价格临时管控公告》,并以系统+人工的形式持续开展商品价格的监控与治理。其中,系统对异常价格商品进行拦截,人工进行24小时不间断巡检排查,最大程度保障用户的购买需求。
此外,京东还与部分企业联合发布倡议书,敞开供给,打击发疫情财的行为。
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