随着电商对社会生产生活渗透率逐渐增强，C2M(Customer-to-Manufacturer即用户直连制造)的业务模式展现出越来越强的活力，消费者的反馈越来越多作用于厂家的生产甚至是产品原材料供应商。
在当前经济发展迈入新常态，中国制造业发展持续承压，企业普遍面临盈利难题的大背景下，多位业内人士分析认为，B2B工业品电商将迎来最大发展红利期，同时推动工业企业实现转型升级。
工业品电商发展迅猛
“1688平台制造业企业的买家已突破3000万，成为全球第一大B2B类电商平台”，日前，阿里巴巴1688工业品牌总经理李丛杉对记者表示，阿里1688平台覆盖的核心的产业带触达740多个产业带，其中百亿级以上的产业带有100多家。
李丛杉预测:“近年来面向消费者的消费行业已经到达一定高度，今后十年，商业生态的红利或将主要来源于B2B工业品电商。”
全球性咨询公司贝恩公司与阿里巴巴近日发布的《产业协同，价值深耕:中国新一代工业品电商的趋势展望》显示，2015年至今，中国工业品B2B电商线上交易规模年复合增长率约为30%，2019年线上交易额预计达7000亿元。随着数字科技与生态体系持续驱动新一代工业品B2B电商发展，预计到2024年，中国工业品B2B电商线上交易规模将达2.3万亿元，渗透率将从目前的2%升至5%。
工业品电商持续发展将会为产业生态带来哪些变化?
阿里巴巴集团副总裁汪海认为:“未来二十年，工业品牌的蓝海在于产业带，工业品牌的客户在于中小企业，工业品牌的创新在于产业大协同。未来十年是C2M的时代，消费者将决定使用什么原材料来制造商品，越来越多的科技企业将从后台走向消费者。“
“以前消费者买商品只管自己买，现在他们会提各种意见，帮助厂家改进生产”，巴斯夫大中华区业务与市场发展总监刘艳丽对记者表示，此前，他们曾通过电商平台收集消费者对橡胶手套“颜色亮丽、款式新颖、质感柔软”的需求，并将其转达给下游的生产厂家，最终实现了产业链的共赢。据悉，今年6.18首次发布，该手套就达到了单品2万双的销售。
工业企业将迎来数字化重构
相关数据统计，2019年全国线上交易的B2B的业务达到7000亿，但工业品所占比例还相对较小。在工业制造领域，电商的渗透率大约只有2%。
企业应该如何适应数字化这一大发展大潮?近年来，不少头部的工业制造或原材料企业专门成立了相关部门，并对此有诸多布局。
据了解，巴斯夫正在测试专门的企业管理系统，用于与1688系统的对接，同时在2020年全面展开C2M业务模式；此外，施耐德电气也于近年加大了对电商和数字化的投入，以期触达更多的下沉客户，覆盖长尾市场。据其电商渠道拓展负责人朱文卉介绍，自入驻1688平台，施耐德电气三四线以下城市的客户群体增加了60%以上。
整体而言，贝恩公司合伙人、制造业务主席赵立强认为，工业品电商的发展将为企业带来三大变化:一是企业采购体系数字化将得到重塑，即电商在采购决策、提效降本、组织再造中扮演愈发重要的角色；二是企业品牌营销体系数字化构建。工业品企业依靠B2B电商平台构建线上品牌运营阵地，打通与各类型用户的端到端连接。尤其是中小企业，将第一次有机会构建自己的品牌；三是企业渠道体系数字化再造。企业得以借助电商平台触达传统模式下难以直接接触的中小客户和偏远地区客户。
贝恩公司全球合伙人、亚太区绩效提升业务主席曾伟民表示:“传统工业企业如果仅将电商平台看作一个补充的销售渠道，则难以实现B2B电商真正的价值。如何突破简单的交易买卖，带动企业各环节的数字化转型，是目前面临最大课题。”(记者胡洁菲、高少华)
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