阿里状告20岁女孩，掀出“撸货”内幕。
最近，市值3.8万亿的阿里巴巴起诉一个不满20岁的女孩索赔一案，掀起轩然大波。
涉案女子周某，在2018年6月7日至16日10天时间内，一共在淘宝下了289单商品。但与正常人高高兴兴拆包裹不同，她签收后立即发起“退款不退货”的请求，拿到了其中277笔退款，换句话说她一分钱没花就清空了两次购物车。
紧接着，在7月1日至5日5天内，她如法炮制疯狂下单344笔，统统是收到货就申请“仅退款”。
在一个多月时间内，周某共计下单633笔，发起退款不退货624笔，退款成功612单，从淘宝商家那里薅走32000块钱。
根据这样的事实，杭州互联网法院近日判决：周某恶意退款，损害淘宝正常运营秩序，判她赔偿淘宝网10001元（经济损失1元及律师费10000元）。
个案虽然终了，但个案的背后内幕让我们觉得远远没有结束。一个20岁的小姑娘为什么会想到这样“生财之道”？她是个人行为还是背后的群体行为？她一个人被罚，那和她一样的从业人员该受到如何处罚？
从周某一个多月的作案次数看，成功率超过98%。换句话说，几乎每次“退款不退货”她都稳操胜券。
正常来说，用户买到商品不满意，可以根据规平台规则的7天无理由退货，将货物发回给商家，商家收到货品后返款给消费者。但是周某一类人为何会将600多个商家蹂躏得体无完肤，成功率还高得出奇？
背后的真相让我们“刮目相看”
因为周某受过职业培训，在她背后是一个庞大的作案群体，她只是九牛之中的一毛。
撸货邪恶产业链浮出水面 。
在行话里，周某这种人被称为“吃货”或“撸货”，像喂不饱的饕餮一样专吃商家的货物。
也许你身边没有这样的人，但并不代表他们人数少。如果你在网上搜一下“吃货仅退款”“淘宝吃货交流群”，就能发现他们已经无孔不入。
这个群体有以下3个特点：
第一，人数庞大，成员活跃
相关的“吃货撸货”QQ群，大部分人数都在1000人以上，这些群活跃度非常高，每天都有成员发布“捕食”对象。
一个人丢一条链接，几百上千人扑上去疯狂下单，收到货后疯狂“退款不退货”，撸得商家闻风丧胆。
第二，纪律严明，等级森严。
“撸货”群大致分为三级：
初级——入行不太久，主要靠撸货、吃货为主，撸到的商品自用的少，大部分放到二手交易平台套现，他们的月收入几千到上万不等。
中级——可以当师傅收徒弟了，他们制作撸货攻略，从如何找店铺开始，到如何给客服下套，最后如何胁迫商家一条龙。一般而言，收个徒弟可以拿到388到688不等的拜师费，建一千个千人群，一辆宝马到手了。
高级——最高级的撸货已经臻入化境，他们以“打掉一个店铺”为荣耀，成为“撸货宗师”，口口相传。
第三，手段卑劣。走上歧途 “撸货”到底有多疯狂，他们的手段到底有多卑劣？我举几个例子朋友们就了解了：
撸货伪造鉴定书
1、伪造鉴定证书。碰到了卖首饰、服饰之类的商家，他们会PS几张鉴定证书，他们不说你的东西假，而是说你的产品含有什么有害物质，或什么物质超标，用过之后出现不适症状，敲诈你一笔。
2、伪造医院证明。如果卖化妆品的碰到了这群撸货，那基本上就要脱一层皮。 在这条专业、成熟的产业链运作下，商家们人心惶惶。
这就是周某作案624笔成功612笔，成功率高达98%的根源所在。
淘宝600万商家，几十万撸货，每一天都上演着一幕幕肮脏的退货故事。
这些撸货钻着法律法规和平台的空子，不择手段将商家和消费者的利益转到了他们自己的口袋，动动手指就能月入几千几万，这让那些遵守规则的人情何以堪？
他们表面上看似“高明”，实质上却是在透支社会的诚信，说得直接一点就是中饱私囊，加害社会。
我们都知道，一旦买卖的融洽被打破，长此以往，社会诚信体系必然崩塌。一个缺乏诚信的社会，人与人之间必然会矛盾丛生、问题百出，甚至陷入社会危机。
同时从另一个侧面对商家也是一个惊醒，面对“撸货“的一次次得逞，商家的诚信是不是也有很大的漏洞？“苍蝇不叮无缝蛋”“打铁还需自身硬”，蛮对威胁商家之所以选择妥协，说明商家还是有问题的。
朋友们，这并不是危言耸听，我们都知道，覆巢之下焉有完卵？只希望我们的相关部门能更加重视，用更好的规则和制度打击这群“蝗虫”，让小人们无缝可钻，让遵守规则的人得到应有尊重！
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