跟随“互联网+”的浪潮，阿里开始更多地向传统行业进军：物流、基金、文化传媒、零售卖场、教育培训……人们似乎已经越来越难以看清阿里的未来会如何发展
从16年前的湖畔花园到如今聚光灯下的演讲台，马云在谈到自己的理想时，自始至终都强调：“让天下没有难做的生意。”今天的阿里与往昔相比不可同日而语，“阿里系”的版图在互联网领域不断延伸：电商、娱乐、旅游、地图、打车、浏览器……跟随“互联网+”的浪潮，近年来阿里也开始更多地向传统行业进军：物流、基金、文化传媒、零售卖场、教育培训……人们似乎已经越来越难以看清，阿里的未来会如何发展。
我们将通过“吃饭哲学”的逻辑视角，剖析阿里在PC到移动互联、“互联网+”和即将到来的物联网时代的转型逻辑，并分析它所面临的挑战和问题。
PC到移动——电商仍是“吃饭”之本
阿里巴巴2015财年（2014年3月31日至2015年3月31日）总收入为762亿元人民币。阿里巴巴的最大收入来源是中国的销售业务，占总收入的80%。其中绝大部分是来自零售业务，占到总收入的75%。零售业务盈利模式主要是竞价排名收入、展示广告收入、交易佣金收入，这构成了收入的最主要来源，是它的“吃饭”业务。同时，中国零售业务营收在基数相当大的基础上维持了39%的增长率，可谓是阿里最大的现金牛业务。
阿里崛起于PC时代，在移动互联网兴起的今天，各大互联网巨头开始抢滩布局移动事业。阿里在电商方面及时开发了手机门户网站以及手机淘宝APP，2015财年中移动端收入为178.4亿元，这一数字在2014财年仅为29.05亿元。移动收入占中国零售业务收入的比例，由2014财年的7%迅速上升到2015财年的30%。
近两年，阿里移动端业务飞速增长，2013年一季度移动端GMV（交易总额）仅占总交易额的2%，到两年后的2015年一季度已经占到40%。在阿里最大收入来源的中国零售业务中，2013年一季度移动端收入仅占到11%，而到2015年一季度已经超过PC端带来的收入，占到总收入的51%。
手机淘宝APP占领了国内电商市场大部分份额，并且每年维持着较高的交易额增长。由此可见移动互联网时代人们的消费工具和行为发生了变化，若企业无法及时调整布局，或将迅速被时代抛弃。
在移动互联网时代，由于手机屏幕大小和运行内存的限制，广告的投放是一个需要突破的瓶颈。手机每个页面能够展示的内容相比于PC端更加有限，因此需要搜索和广告投放更加精准。这一方面减少了对消费者的信息干扰，另一方面也对电商平台提出了更高的技术要求。
对于阿里来说，PC端向移动端的转移趋势一方面减少了它的广告收入，但另一方面，销售额的大量增加使得交易费用和收入增加，手机屏幕容量有限也有利于增加竞价排名的收入。
阿里虽已是国内电商巨头，但也面临着一些风险。比如淘宝商家入驻、运营费用日渐增高，小卖家生存艰难；假货、虚假交易对阿里的商誉存在损害，也不时受到相关监管部门的制裁，而打假存在技术困难，费用高，波及范围可能很大等问题，对其业务收入也有一定损伤。
对天猫来说，其在各个细分领域都有强劲的竞争对手，如京东（3C领域、管理供货渠道、完善的物流渠道），当当（图书），苏宁易购（电器），聚美优品（美妆），1号店和我买网（日化、食品），唯品会（品牌折扣）等，商家和客户都有更多平台选择，议价能力相对提高。聚划算也是如此，面临百度糯米、美团、大众点评团、唯品会等对手，由于相关消费者特有的消费习惯，这部分在移动端面临的竞争更大。此外，还有来自实体店的竞争，如超市、商场等，它们的主要优势是有渠道和品质保证。
零售业务的竞价排名、展示广告、交易佣金收入主要都是通过淘宝、天猫、聚划算等电商平台导入流量，因此它们是传统PC时代阿里巴巴的“送饭业务”。
阿里集团2015年4月29日在北京宣布其移动互联网业务成功完成战略整合。UC浏览器、高德地图、神马搜索、九游、PP助手和阿里文学共同形成阿里在移动互联网领域全新的六大业务矩阵。阿里移动事业群要为用户创造“简单、可信赖”的互联网服务，同时用技术和数据创造变量，既要做阿里集团的变量，也要做中国互联网产业的变量（阿里研究院）。其中UC浏览器、高德地图在移动互联网时代将成为移动端新的流量入口，通过搜索、LBS将电商与本地生活连接，为阿里的零售、广告带来新的活力，因此电商平台、浏览器、搜索和地图业务是阿里巴巴在移动互联时代的“送饭”业务。
“互联网＋”—传统行业“找饭”＋地域“找饭”
“互联网+”是包含移动互联网在内更加广阔的经济社会生态圈，其最明显的特征就是将互联网与各个传统行业相连接。阿里也在向不同行业领域和地域拓展业务，前者比如云计算、互联网金融、大物流、LBS、互联网医疗服务，后者包含了农村电商、国际化业务速卖通等。这些“找饭”的业务都具有很大潜力，能成为阿里未来的“吃饭”业务。
虽然云计算和大数据服务收入目前仅占到总收入的2%，但是增速却达到82%，为所有业务中增速最高，可谓阿里的“明日之星”。如果说电商的零售批发业务是阿里的倚天剑和屠龙刀，那么大数据、云计算和互联网金融就是暗藏其中的《九阴真经》和《武穆遗书》。
互联网金融方面，2014年10月16日，阿里小微金融服务集团以蚂蚁金融服务集团的名义正式成立，旗下的业务包括支付宝/支付宝钱包、余额宝、招财宝、蚂蚁小贷、芝麻信用和正在筹建的网上银行，涵盖了支付、活期资金管理服务、理财产品、小微企业贷款和信用评估管理等多个金融服务领域。
2013年，支付宝联合天弘基金推出了第一只互联网货币基金—余额宝，盘活了支付宝的存量基金，同年10月阿里正式控股天弘，开启互联网与传统金融资本合作的先河；芝麻信用结合了云计算技术，通过对用户行为数据分析实现对用户信用的评估，成为提供金融服务的重要基础。
小微企业贷款则面向一个在间接融资领域长期以来供给缺乏的市场，传统商业银行没有有效方法判断和管控小微企业的风险，因此很难有动力向其提供贷款，但是在大数据、云计算技术的支持下，以上问题就有可能得到解决，从而激活这一部分市场。
此外，支付宝很有可能成为阿里下一个上市业务。
互联网金融需要抓住机遇，当金融管制和隐性担保退出后，金融机构之间的差异化竞争变得越来越重要。金融的底层要素，包括渠道、数据和技术，其重要性也显现出来，而这也是互联网金融的长处。
互联网金融面临的一个问题在于与传统金融行业的互联网变革如何实现竞合；另一个问题在于其本身如何规范化、标准化和制度化。这不仅有赖于市场的成熟度，也受到国家金融监管政策的重要影响。
相比于其他单纯强调技术的互联网公司，阿里一直强调用技术提供服务。IDC发布的《中国公有云服务追踪研究（2014上半年度）》显示，阿里在国内的云计算服务市场份额中占据第一位。近期，阿里巴巴动作频频：开放国内数据中心，建立全球多个数据中心，重金招聘顶尖数据科学家和程序员等，这些举措都表明了阿里在云计算市场的野心。2013年全球云服务市场约为1317亿美元，年增长率为18%。据预测，未来几年云服务市场仍将保持15%以上的增长率，2017年将达到2442亿美元。
就阿里自身的生态系统而言，云计算为电商平台的用户行为分析、广告精准投放、LBS入口业务的有效整合、蚂蚁金服的小微贷款、信用服务提供了必不可少的技术支撑。不过，人们对信息安全问题的高度警惕给云计算提出了更高的要求。
互联网金融和云计算是由阿里的核心业务—电商衍生出的新增长点，围绕着电商为客户提供更多的相关服务，而农村电商和跨境电商则是从地域上开辟新的战场，或将成为阿里2016年的重要发力点。
在传统商业模式中，无论是消费者对于农产品的消费还是农户对于农产品的生产都较为被动，或者对市场信息反应存在较大时滞，这主要是市场信息不够透明流动、不够迅速充分导致的。同时，农产品销售往往要经过复杂的流通环节，农民的议价能力被中间商层层压制，消费者也无法享受到更加实惠的价格。基于类似的原因，外贸也长期由一些大的进出口商把持，进口产品价格昂贵，而大部分出口的中国制造则利润微薄，加之土地、劳力等生产成本上升，更是雪上加霜。
电商平台可以通过信息的透明化、流通的便利化在这些传统行业中创造更高的交易效率。这将有利于电商从消费领域延伸到流通、生产领域，实现纵向一体化。产业链的形成会使农产品市场更加成熟有体系，促进地域、环节分工以及规模化生产，激发农户基于市场需求的创新活力。中间商迫于压力转型，预期价格下降，消费者从产业链也获得了更加透明的产品信息，提升了消费体验。
做平台提供服务是阿里的优势领域，但在新的地域范围内仍需因地制宜。农村电商的两大问题在于物流网络不完善和农户资本匮乏。阿里战略投资了百世汇通和圆通等物流公司，同时积极拓展已有的菜鸟物流，面对以快递为标志的京东的竞争，这些布局的成效目前并不明显。对于农户资本匮乏的问题，阿里巴巴并没有直接提供支持，或许可以期待其相关的蚂蚁金服集团能跟进农村金融服务的推广。国际贸易的情况也很复杂，涉及众多贸易、金融、法律以至语言等专业服务。阿里已经在布局海外仓，完善各国邮政信息，一些外贸的综合服务平台也初步建立（阿里研究院），但其发展仍待观察。
跨界及物联网构想——深度消化，避免“吃撑”
所谓“吃撑”业务，是距离核心业务较远，风险较大，收益不明确或者已经出现亏损的业务。阿里在做的许多“跨界”的事正属于此类：阿里影业2014年净亏损4.12亿元，这是否说明其财大气粗缺什么买什么，但缺乏有效整合？阿里健康也面临挑战，阿里健康2015年5月28日发布《盈利警告》，预期2014~2015财年亏损较上一财年增加约200%，约8300万元人民币。分析认为，阿里将滴滴打车的玩法复制到医疗领域，意图促进医院处方社会化流转，倒逼医药分家的举措,烧钱不叫好。因此，尽管医疗行业十分火热，但如何撬动这一庞大而非常具有专业性的行业还需要用巧劲。此外，阿里还与海尔、魅族合作，试水智能家居和智能硬件。这些都是阿里在为未来积极地画饼。
这个未来就是物联网—“互联网+”的纵深发展，目的是实现人和物、物和物的普遍连接。物联网是20世纪90年代就提出的概念，随着相关技术成熟以及用户群体的扩大，物联网形成的条件愈发成熟。正如科幻电影中所展现的，我们可以构想出未来物联网的一幅图景—智慧城市、智能家居的诞生将带来人类生活方式的巨大变革。物联网的硝烟已经燃起，只是鹿死谁手，仍未可知。
（来源：北大商业评论期刊 本文执笔：莫子川、杨思琪）
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