20年前，马云在杭州再次创业阿里巴巴，同年马化腾在深圳创办腾讯。没有人能想到，他们能成为世界TOP10的超级企业。当2005年左右的时候，上海很多知名外企的HRD曾经收到阿里巴巴的面试邀请，但在当年外企鼎盛时代仅有一小部分外企人接了阿里的Offer，其中厉害的当年麦当劳的HRD已成为阿里巴巴的合伙人。
那么当下时代，中国创业已到了成功井喷的时代，所有的老板和HR人都应该去打开眼界，积极了解和主动学习中国民企的成功经验。今天我们不谈众所周知的BAT，我们谈谈花了九年时间创业成功为世界500强的雷军和小米的管理真经。
9年前，小米只有10多个人，9年后小米有两万四千名员工，进入世界五百强位列468名，成为史上最年轻的五百强企业。
小米9年，雷军的核心管理思想其实是：不要过度管理一家公司，要简化管理，最好不需要管理。基本可以概括为4点：
1、去管理
2、去KPI（关键绩效指标）
3、去title（头衔）
4、人才激励就要爽
01、去管理
什么样的公司不需要管理？
答案就是：找到一群不需要管理的人。
而不需要管理的人总结来看有这么三个重要特点：
1）能干，有能力。
2）有高度的责任心。即使没有外部激励，能够确保他把每一个动作执行到位。
3）有强大的自驱力。简而言之，找到一群优秀的志同道合的人。
创业成功最重要的因素是什么？
最重要的是团队，其次才是产品，有好的团队才有可能做出好产品。
我们常开玩笑说不是找不到人才，其实归根究底是企业下的功夫不够。找人才是创始人最重要的工作，小米创办的第一年，有80%的时间在面试，曾经在寻找一个关键技术人员的时候，核心团队在三个月时间里面跟他谈了十几次，每一次持续四、五个小时甚至十个小时之久。一个好的工程师不是顶10个，是顶100个。所以，在核心工程师上面，一定要不惜血本去找，千万不要想偷懒只用培养大学生的方法去做。
最好的人本身有很强的驱动力，只要把他放到他喜欢的事情上，让他自己有玩的心态，他才能真正做出一些事情，打动他自己，才能打动别人。初创企业、快速变化的企业里面想管好人，首先要找对人，有能力、有高度的责任心和高度的自驱力，找到这样的人以后，即便管理稍微弱一些，也完全没有问题。
02、去KPI（关键绩效指标）
我管了三十多年企业，最核心的问题就是业务线变长和事业部变多后，CEO用报表（KPI）来管公司，但眼前的报表并不意味着长期的竞争力。我曾非常崇拜、年轻时反复学习研究的外企索尼，就是被事业部和KPI这两个概念坑了。
那么去KPI 后，要靠什么引导和凝聚员工？
初创业时，小米就建立了一个很重要的概念“和用户交朋友，把用户变成朋友”。在这一点上小米下了很大的功夫，创业之初我们就鲜明确定小米要坚持做感动人心、价格厚道的好产品，规定今生今世小米经营的硬件综合净利润率永远不超过5%，如果超过5%，我们把多赚的钱全部退给消费者。
为了获得用户无保留的信任，我们曾定了一个更可怕的要求，叫零市场费用。在小米创立的前五年，我们几乎没有做过广告，没有请过公关公司，也几乎没有发过公关稿。这么做，我们只是想验证一个最重要的创业成功理念，就是如果你的产品好，用户口口相传是能够帮助你抵达足够多的用户。
所以小米真正的KPI就是我们怎么能够超越用户的预期，让用户愿意口口相传，让用户成为粉丝，让用户无保留的信任，让用户给他的朋友推荐。正是这样的管理模式，使小米拥有了互联网的工具、手段和思维，具备了非常高效和极为扁平化的管理。
总的来说，在管理过程中一定要忘掉KPI，执行简单机械的KPI制度，很容易掉入过度管理的深渊。
03、去title（头衔）
去title就是扁平化管理，我们都给一个title叫工程师，因为如果叫总监，可能另外一个人跟他差不多能干的人就想要一个经理或总监，那整个办公室全都是总监了，但如果是工程师，大家都是头衔工程师，就能容纳更多能干的人。因此，小米在很长时间里面是没有级别的，而且到今天为止作为一个两万多人的企业，小米集团副总裁以上的管理者只有十三四个人。
基于这样一种管理氛围，我们创业了九年时间，有时候我们想提拔个别做的非常出色的同事们担任管理岗位的时候，他们都说不需要，现在这样更好。在这样相对平等的氛围里面，使每一个业务单元都具备非常强的主动性。
04、人才激励就一个“爽”字
在中国创业公司中，如何让团队成员充满干劲，创造更多价值？说到底，团队的激励就是一个“爽”字。让员工爽就好，不要追求什么条条框框，也不要生搬硬套。管理者能不能真的把姿态放得更低一点，去跟你的员工打成一片，听听他们到底想怎么爽，怎么给予他们参与感、成就感，怎么给予他们足够的激励。
在做小米之前，我做过20年企业，也是天使投资人之一，不缺钱不缺名。不管大家相信不相信，我做小米是梦想驱动的，想做一个足够伟大的公司，一件足够伟大的事情，所以在这种时候，从合伙人到我们核心员工，都给了足够的利益上的保证、授权和尊重。
让人爽的这个问题，每个企业都能想明白，主要是看你舍得不舍得的问题。今天人才竞争这么激烈，没有足够的利益驱动，纯粹讲兄弟感情的话，其实很难。
自去年上市之后，我们在思考小米已成为一家公众公司，怎么把小米从一个创业公司所获得的管理经验跟成熟的管理经验相融合，然后进行全面的管理提升，使公司变的更平稳更可控，更安全，而且更具备创新和增长性。公司无论如何变化，但有一条不变的是，一切核心皆来自基于人才而打造的强有力管理提升。
参考资料：
来源丨一针video( ID: lingdaozheneican）
《雷军：用最好、最合适的人！人比制度更重要！》互联网研究家
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