出品|钙媒体
作者|袁启明
云集，很多人应该都不陌生，曾几何时，在朋友圈也是疯狂的传播，但是现在几乎绝迹了。5月3日，成立不足4年的云集，顶着“中国会员电商第一股”的桂冠在纳斯达克挂牌上市，更“传奇”的是，自上市以来，短短四个交易日，云集股价暴跌9.78%，市值缩水2.92亿！多名消费者反映，在云集平台上购物之后接到了诈骗电话，导致上当受骗。
据企查查资料显示，云集微店是浙江集商网络科技有限公司推出的一款手机端开店软件。
云集微店有手把手培训、一件代发、专属客服等服务，并提供美妆、母婴、健康食品等上万种正品货源。法人代表郝焕，注册资本3386万元，成立于2013年，三大股东分别是大乔网络科技有限公司持股65.53%，杭州悦朋贸易有限公司持股28.09%，德清集杰投资管理合伙企业持股6.38%。
股价却暴跌33%
作为中国第一代网络零售从业者，拥有十几年化妆品网络零售经验的云集CEO肖尚略，他对互联网零售有着自己的理解。他开始思考全新的零售模式，希望能创建一种新的商业模式，可以解决零售店主在传统电商模式下的经营困境。基于上述思考，肖尚略发现了利用社交流量建立一个新型电商平台的机会，于是设计了云集的产品原型，并在2015年5月份上线，之后分别在2015年8月和2018年4月完成两笔融资，金额分别为：2.28亿人民币和1.2亿美元。
在17年，许多人认为云集是传销，并被很多会员投诉，浙江省工商管理局认为，当事人利用"云集微店"网络购物平台，以"交入门费"、"拉人头"和"团队计酬"的行为开展网络传销行为，违反了《禁止传销条例》，滨江区市场监管局依据《禁止传销条例》第二十四条的规定，依法予以查处，合计罚没9584106元。同时云集微信公众号、服务号被微信官方永久封停。
随后云集也对经营模式做出了调整，但是没有了之前那么火爆。但是就在人们都以为云集凉凉的时候，却传出了上市的消息。2019年5月3日，云集（NASDAQ：YJ）在美国纳斯达克上市。一时间，对云集的各种赞美纷至沓来，什么“社交电商的下一个希望”、“微商的崛起”、“500万宝妈的胜利”......
截止日前，云集发布了截至6月30日的2019年第二季度财报，业绩出乎意料地大幅下滑，总营收为人民币30.641亿元(约合4.463亿美元)，而上年同期为人民币32.556亿美元。净亏损为人民币8540万元(约合1230万美元)，而上年同期净利润人民币8740万元。非美国通用会计准则下，调整后的净亏损为人民币3920万元(约合570万美元)，而上年同期净利润人民币9870万元。
但投资人并不看好云集的未来前景。根据统计，在公布二季度财报的三个交易日里，股价分别下跌11.42%、13.74%以及7.41%，截至8月27日，美股报收7.5美元，相比11美元的发行价，破发31.8%，市值最高蒸发167.49亿人民币。
上市不代表成功，风雨飘摇的云集
招股书显示，云集近三年业绩亮眼，具体表现在2016年至2018年，云集的成交总额、总订单量、总营收乃至用户数方面，都处于逐年递增的状态，但与ofo、瑞幸咖啡等靠概念和速度迅速崛起的企业一样，云集也始终处于亏损状态。
数据显示，最近三年，在仅计入营业成本的情况下，云集的毛利率逐年递减，分别为23.75%、19.72%、17.73%，若将履约成本计入营业成本的话，那么云集的毛利率将只能在10%左右徘徊，分别仅有9.42%、10.89%、8.8%。受此影响，云集的净亏损额分别高达2466.8万元、1.05亿元和5632.6万元，迟迟不能跨越“盈利”这道门槛。
仅以同样依托于社交电商而迅速成长，但上市更早、名气更大、受众更多、模式也更受肯定的拼多多为例——2018年，拼多多的成交总额为4716亿元，是云集的20.77倍，用户数为4.185亿，是云集的18倍，但拼多多的市值却仅为云集的6.76倍，这不是虚高是什么？而如果与其他更为成熟的电商相比，云集的市值只会显得更加难以为继，尤其是与唯品会相比——唯品会的成交总额和用户数分别为云集的5.77倍和2.6倍，但市值却还不足云集的31%！如果以唯品会各方面数据作为参照，那恐怕砍掉三分之二左右的市值才更加符合云集的现状，这还是在未探讨云集深陷传销疑云的情况下。
被质疑泄露个人信息，千名消费者惨遭电话诈骗
据了解，疑似因“云集订单信息泄露”导致消费者遭受诈骗的事情，涉及全国各地的消费者。
2018年8月，吉林长春一名消费者魏某，在云集上购买了韩国LG倍瑞傲护理牙膏，随后接到“客服”电话，称消费者购买的牙膏重金属超标，要先行赔付。魏某起初怀疑诈骗，要挂电话，但对方精准说出魏某的下单时间和商品，此后，消费者被骗25000元……
2018年10月，黑龙江省双鸭山市消费者李某，在云集上购买急救手膜、足膜后，接到自称是快递公司人员的电话，对方称快递丢件，需要客户支付宝账号给客户退款，并要求添加消费者微信，发送二维码，输入银行卡号并填写验证码，消费者被骗约11万元……
2018年12月，江苏常州市消费者王某，在云集上购买了“蒙牛纯甄巴氏杀菌热处理风味酸牛奶”，随后接到湖南长沙的电话称牛奶丢了，要理赔，并发了链接要求消费者输入验证码，最终消费者信用卡被提现了35000元……
2019年1月，广东东莞市消费者蒋某在云集上购买了50片的纸尿裤，随后接到自称“云集客服”的电话，“客服”能完整的提供她的下单信息、商品信息，在一步一步引导下，她被骗走了8000元……
2019年2月，甘肃省白银市消费者陈某在云集上购买产品后，接到自称“商家”的电话，对方说产品有问题要双倍退款，消费者加了对方支付宝后，按照步骤操作，被骗2380元……
目前，上千名消费者或因“云集订单信息泄露”接到了诈骗电话。
据有关人士认分析，从消费者反映的情况来看，消费者在购物后几个小时内个人信息就被犯罪分子掌握和利用，可以认定云集app在个人信息保护方面存在重大漏洞，具有严重过错。
云集应当对消费者个人信息安全权被侵害一事承担相应的侵权责任。如果监管部门责令整改而云集APP拒不改正的，那么，云集APP平台涉嫌拒不履行信息网络安全管理义务犯罪，此为其一。其二，如果消费者个人信息泄露系云集APP内部员工的个人行为所致，那么该员工个人因为实施了非法提供或者销售公民个人信息的行为，涉嫌侵犯公民个人信息犯罪。
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