近些年来，惠普的电竞系列中的明星产品处于集中爆发的趋势，从初代暗影精灵问世至今，这已经是惠普致力游戏产物研发的第五年。2019年5月14日，惠普更是发布了旗下首款双屏笔记本产品幻影精灵X，将笔记本电脑的的游戏体验提升到了一个全新的高度。
8月29日，PingWest品玩受邀与惠普全球总设计师 Josephine Tan一起交流惠普旗下电竞产品的设计灵感以及顺应5G网络时代发展变化等一系列话题。
中国玩家对游戏设备的要求更严格
PingWest品玩：首先第一个问题，惠普电竞有暗影精灵和光影精灵系列，这两个系列产品的侧重点有什么不同？
Josephine：主要是用户定位不同，现阶段的游戏玩家大致分为三种：主流玩家、游戏发烧友和专业电竞选手。当我们在设计产品的时候，我们发现这三类用户对游戏本性能要求，包括CPU、GPU和存储等，都相对比较高。但是他们对于产品的侧重点却又不太一样，如果只做一种产品的话是没有办法满足他们的需求，所以我们就开始规划两种不同的产品。
暗影精灵是针对比较专业的电竞玩家设计的，产品的性能和设计上的决策都是往专业的电竞方向走。而光影精灵的设计比较有弹性，往全能的方向走，因为一些主流玩家或者游戏发烧友不一定是所有的时间都在玩游戏，他们希望这款笔记本或者台式机也能够帮助到他们做其他种类的工作：比方说办公，或者是做笔记。因此光影精灵的产品颜色更加多元化，我们希望这个系列面对的客户群更广泛一些。
PingWest品玩：PingWest品玩作为第一批体验幻影精灵X双屏笔记本的用户，我们实际体验下来，认为这第二块屏幕的确是非常好的点睛之笔。您是从什么时候开始想在笔记本上做第二块屏幕的？
Josephine：我花了接近两年的时间在规划和设计这款产品，起因非常巧。
有一次我去北京开会，中国的团队带我到北京的一些网吧，我发现几乎90%以上的玩家在网吧里打玩游戏的时候，旁边都放着一个手机。我非常好奇，因为我一直以为玩儿游戏需要全神贯注，根本没有空闲的时间可以看其他的东西。所以询问了玩家，他们告诉我，在玩儿游戏的过程中有时候也希望能听一下音乐，可以放松一下。
另外，玩游戏的过程中他们需要和团队的人沟通，以及在玩一些3A大作的时候可能需要看一些攻略、视频，跟着指导一起玩游戏。
我觉得这个挺有趣的，于是我要求我的团队帮我做一个市场调研，看一下在中国的游戏玩家里面，这是否是一个普遍现象，而调研结果证明90%左右的玩家都有这样的需求。
所以我就有了一个想法，因为当你把手机放在旁边，根据人体工学，你的头往左边或者右边转的速度会比向上下看的速度要慢，在玩游戏分秒必争的时候，把手机放在笔记本的C面上是更有效的。
当你需要传信息的时候，如果是用手机，你的手就必须要离开键盘，解锁手机并打字，这个流程是非常的麻烦，速度也非常慢。如果能把这个动作整合进笔记本，就可以直接切换，并且不用切换游戏画面，因为它不会影响主屏幕的显示，需要的信息内容可以在第二个屏幕上呈现。所以，双屏的想法就这样诞生了。
PingWest品玩：我在使用第二块屏幕的时候一般情况就是在打一些3A大作的时候，需要看一些视频的攻略引导我下一步怎么做。
Josephine：对，而且我观察到有人在玩竞技类游戏的时候，必须要精确的瞄准目标，所以我要求我们内部的软件工程师能不能想一个办法，在玩游戏的过程中可以放大瞄准的区域在第二块屏幕上，这既不会影响主屏幕的画面，又可以让玩家更精准的瞄准目标，这也是我们所谓的Mirror Function（屏幕映射）功能。
PingWest品玩：有一个特殊人群叫做游戏主播，他们首先要保证自己的电脑在进行游戏直播，同时旁边用手机来看自己的直播间，感谢用户送的小礼物，读一些评论弹幕，实时的给一些反馈等等。在第二块屏幕上操作会比再外接一块显示器或者是架一个手机要方便很多。
Josephine：对，第二块屏幕的功能因人而异，期待玩家有更多开发。
PingWest品玩：我们在测试幻影精灵X之前，还测试了很多其他家i9、GTX2080配置的电脑，但大多数的机器非常厚重，有一些甚至需要两个电源适配器才能全功效的运行。幻影精灵X是如何做到轻薄的机身同时保证散热的？
Josephine：我觉得是累积的经验和学习。每一代暗影精灵都带给我们一些新的知识，很多时候都是用户不断给我们反馈。刚开始做幻影精灵X的时候，第一个想法就是它一定要更轻薄。
想轻薄，首先就是要解决散热问题。从结构设计上，机器本身一定要是全金属的，这既保证了机身强度又加快了散热速度。其次就是要增大进风和出风口。
这两个问题解决以后，更大的问题就是风扇。暗影精灵4和5的时候，我们就发现风扇的转速很重要。但这个转速不单纯的只能是硬件转速高，我们需要让它更聪明一点，能在需要的时候转得比较快，不需要的时候不要转得那么快。如果长时间的保持高转速，一个是风扇本身的使用寿命会缩短，另一个就是噪音问题。
所以我们改进了风扇的两个地方。首先我没有采用传统的风扇轴承，而是用了FDB (Fluid Dynamic Bearing液态轴承)，它在转速很快的时候也不会有传统风扇那样大的噪音。其次我们在温度较高的发热点植入了传感器，传感器和软件进行配合，调整风扇的转速，达到更加智能的散热效果。
当我们解决了这个问题以后，发现还不够。现在很多的游戏让CPU满功耗运行的可能性是很大的。当我们的软件，发现你玩的游戏没有特别吃GPU性能时，就会把系统上面多余的的力量交给CPU，让CPU速度会更快。可是，这样CPU的温度就会变得的很高，所以我需要一个不同一般的散热硅脂在CPU上面，于是我就引进了暴力熊。暴力熊的散热速度比一般的硅脂要快得多，因为它是液态金属。它会更有效地把热量传导到散热片上，然让风扇快的把热量送出去。
暴力熊在DIY的台式机玩家眼中非常熟悉，他们会自己组装DIY的台式机，然后到外面去买暴力熊，然后自己把暴力熊的液金涂在CPU上。但是如果你不是非常了解DIY的玩家，你不一定能够把性能做得更好，可能有时候会变糟。
为了能更有效地把暴力熊的东西放在我们的笔记本上，我们在工厂里也设立了一个专门的制作流程，把暴力熊更有效地涂在我们的CPU上。所以用户无需再去额外的购买暴力熊，我们在出厂时就已经做好了。
PingWest品玩：您刚才也提到了之前在做产品的时候，对中国以及海外的用户有一些不同的调研，惠普这些年来也一直在为中国用户的这些需求为主体进行产品。那中国和海外的用户在产品的关注点上有哪些不一样？
Josephine：非常不一样。我们发现中国的游戏玩家对游戏本性能的要求非常严格。而且，在使用游戏本的使用模式上也不一样。中国游戏玩家买游戏本后大部分时间都是在玩游戏。游戏时间占的百分比比较高。
相对来说，美国的游戏玩家在笔记本上的应用模式，在使用上会倾向比较多元化。平均来看一个中国玩家可能一周里面每天平均要花4个小时左右来玩游戏，而美国的游戏玩家平均来看每一天可能只花1个小时左右。这个非常重要，连续玩游戏4个小时跟连续玩1个小时的相比，对散热功能的需求是非常不一样的。所以，我们在设计产品的时候是以中国游戏玩家为主的。
PingWest品玩：所以说可能中国玩家对于这种游戏类产品的笔记本的要求更加苛刻一些？
Josephine：对。
游戏配件让玩家更沉浸
PingWest品玩：我之前体验过暗影精灵VR背包以及它的拓展坞，造型十分炫酷。在笔记本产品中会不会推出更加个性的产品？比如友商的有些产品采用大尺寸的弧形屏幕，并且集成了机械键盘。惠普有打算做这种类型的产品吗？
Josephine：其实有考虑过。我曾经设计过一款17寸的高端产品，那时候我就考虑用机械键盘，当时我们在考虑是要自己开发一个机械键盘还是要用像Cherry这样的成品，因为Cherry的键盘尺寸非常的大。
于是我们再次询问了中国、美国和欧洲的电竞玩家，他们给我们的反馈是，如果是一个笔记本产品，还是轻薄比较重要。如果真的需要用到Cherry，他们更希望外接一个桌面型的Cherry。
所以我们还是决定自己去开发机械型的键盘，然后把笔记本尽量压到最薄。
PingWest品玩：在体验了暗影精灵一系列产品以后，我个人最喜欢的一个产品是电竞耳机，惠普这款耳机在佩戴的时候有一种冰冷的感觉，即使是炎热的夏天，戴这个耳机也不会流汗，真的特别好使。当时是怎么想到这个设计的？
Josephine：有一次我们在跟专业的电竞玩家讨论我们产品的时候，我观察到其中一个玩家一直把耳机拿下来，我就问他为什么，他说好热。
那时候我在想，电竞玩家戴着耳机的时间是比普通人还要长的，所以，如果长时间佩戴很热的话，会极大的增加他的不适感。
我们在设计游戏产品的时候，首先想解决的就是怎么让游戏玩家能更沉浸在游戏世界里，所以我们的工程师就开始着手解决耳机散热的问题。我们采用了cooling system（冷感技术），类似于笔记本的做法，把冷空气带进耳罩循环流通，再把热空气散出去。
同时我们也发现了玩家在玩游戏的时候需要跟队友沟通，但有时候却需要麦克风暂时不发出声音。很多人因为这个会一直在调节自己耳机麦克风的位置。现在很多市面上的耳机会有一个额外的按钮，让用户更方便的开关麦克风。我们把用户调节麦克风的动作和打开/关闭麦克风的动作合二为一，当你把麦克风拉到嘴边的时候，麦克风就自然打开了，你把它推上去，它就会关掉。
我们发现玩家在玩游戏的时候，相比音质需要更准确的声音定位。他要知道敌人从哪里来，是左前方还是左后方，所以说这个环绕功能对游戏玩家来说特别重要。我们的耳机可以更精确的让用户分辨敌人的位置，用户可以更有效地把注意力放在正确的方向。
未来游戏体验更自由
PingWest品玩：中国5G的发展十分迅速，在2020年中国的5G会正式商用，惠普的产品有没有针对5G做一些调整，或者有没有针对5G有一些想法？
Josephine：一定有，5G的确是相当重要的。5G在中国发展的速度其实都比其他的国家还要来得快。
5G带来的最大的两个好处，一个是很大的频宽，另外一个就是低延迟。在这种科技的引导下，有更多的串流服务会出现。所以，我们会针对5G发展，开始设计、规划一些新的产品。我们的高端产品线已经开始把像LTE网络技术和支持5G的性能设计在里面了。
PingWest品玩：网速越来越快了以后，如果真的达到硬件配置不那么重要，所有的计算都可以通过云实时传递回笔记本的时候，可能我们的笔记本就是一个进行操作以及显示反馈的设备，惠普有没有考虑推出特别轻薄的、适用于云端的产品？
Josephine：其实我们已经开始了。惠普家用PC的产品已经开始走向轻薄，比如ENVY，Spectre系列。但是我不认为所有的东西都会走向云端。就拿游戏本来说，游戏的世界里面有三大类游戏，3A游戏，电竞类游戏，以及online的游戏。3A的游戏我觉得还需要一段时间云化，因为大部分的数据计算还在设备上面，需要很高的性能支持。
PingWest品玩：随着年轻的游戏玩家步入工作环境，碎片化时间越来越多，每天大段打游戏的时间会越来越少，惠普有没有考虑在手游爆发的环境下做一些更加便携移动化的产品？
Josephine：只要有机会，我们都愿意去尝试各种不同的新的产品。会不会考虑更加便携移动化的产品，绝对会。但是目前我们没有计划推出电竞游戏手机的想法。
PingWest品玩：感谢Josephine抽出宝贵的时间回答这些问题，也希望您能设计出更加优秀的电竞产品。
Josephine：好，谢谢你一直以来对我们的支持。
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