《搜索》是著名导演陈凯歌于2012年拍摄的、由高圆圆、姚晨、赵又廷等人主演的悬疑类电影。这部豆瓣评分高达7.4，长达1小时57分钟的电影，描述了以网络时代的"人肉"搜索为突破口，在一场残酷的网络暴力中展现人文关怀的故事。
《搜索》海报
由高圆圆扮演的董事长秘书叶蓝秋，坐在在公交车上。因为罹患不治之症而心情低落的她，拒绝给一位态度恶劣的老大爷让座 。这本是一件小事，结果被报社记者拍下，又被新闻主编陈若兮恶意剪辑，结果导致全网对叶蓝秋进行"人肉搜索"。网友们用恶毒的语言攻击她，污蔑她是老板的小三，逼得她一度试图自杀，最终在男友的帮助下得到挽回。
有人说，这是陈凯歌导演放下身段，踏踏实实讲的故事；有人说这是导演在表达对生命的热爱，对美好生活的追求。
而我，只想从"流量思维"的角度分析一下，为什么面对某些媒体人或者营销号的恶意炒作，我们总是容易轻信、甚而丧失理智，沦为谣言之下的乌合之众。
01 什么是流量思维
如果你打算开个快餐店，有两个地址可供选择。
第一个在市中心商业圈，地铁口；第二个在城乡结合部，最近的公交车站在2公里以外。我相信没有人会选第二个，因为路过的人少，注定门可罗雀。
在商业圈开店，竞争压力肯定很大。如果周围五步一个沙县小吃，六步一个凉皮凉面，你再去跟风，生意自然也不会太好。你要选择的，是新颖但又不和当地人口味发生冲突的餐品，这样才能吸引更多的人。
这就是所谓的流量思维。
流量思维本是经济学的概念。在新媒体盛行、内容高度同质化的年代，谁最先占据有利地形，谁能够降低用户的搜索成本，谁就能最快地获取流量。
就像《搜索》中报社主编为这条新闻定下的标题"神秘女子公交车上拒绝让座引公愤"，其实就是在借用"神秘女子"这四个字来激发人们好奇心，吸引流量。
同时不顾前因后果，直接从视频中截取叶蓝秋指着自己大腿说"要坐坐这"的一句话，大做文章，成功地吸引了所有人的眼球。
所有的新媒体人都想利用流量思维替自己赢得更多的粉丝和阅读量。
但是当大量的信息已经公布于众，再去随波逐流已经没有太大价值时，有些人就不惜捏造事实，或者截取部分能够刺激到大众感官的"真相"来煽风点火，大做文章。
无辜的读者和用户，在不经意中沦为了谣言的支持者和传播者。
02 人性的弱点，是流量思维最忠实的帮凶
人性的弱点是亘古不变的。
部分长袖善舞的媒体人和营销号，巧妙地将这些弱点逐一击破，从而达到利用流量思维愚弄大众的目的。
如下4个人性的弱点，是流量思维最忠实的帮凶。
1. 仇富心理
公交车上的叶蓝秋，衣着华丽，气质优雅，戴着一副阿玛尼墨镜，一副成功人士的模样。经过"人肉搜索"后，人们又发现她是大公司董事长助理，工资待遇定然非常人可比。普通人的没素质或许是"有情可原"，有钱人的没素质必然是"千夫所指"。
其实，不光是电影中，我们身边也有不少这样的人。
在《中国人物志》中，钟南山的儿子钟惟德先生在接受采访时，腰间无意中露出的"爱马仕"皮带，晃疼了不少人的眼。
这群人，和在明星帖子下面高呼："降低明星片酬，提高科学家待遇"的人，实际上是同一种人。和往邻居家扔垃圾的，也是同一种人。
仇富，是全人类都无法避免的古老话题。几千年前老祖宗们为了领地争来斗去，也无非是抢一块富饶的地界儿罢了。
中国人民大学博导张鸣先生在《中国人的心绞痛》中直言："所谓的仇富，无非是人们追求财富的过程中，对自己所处位置的一种感慨，对前面的人的一种嫉妒。"
同时，也囊括了对先富起来的人，其财富正当性的一种质疑。
被这种心理冲昏头脑的人，往往会忽略对方辛苦付出的客观事实，脑海里不断闪现的也只是3个字——"凭什么？"
2. 善妒且自卑
心理学中有个概念叫"螃蟹心理"：
渔民在捕捉螃蟹的时候，总是把螃蟹丢在蟹篓里。蟹篓上并没有盖子，渔民们却并不担心螃蟹会逃走。因为爬到上边的螃蟹总会被下边的螃蟹拽下来！
渴望成功之士身败名裂的人，总是恨人有笑人无的典范。
在公司里，平时叶蓝秋是他们的上司，是领导，是同事。一旦叶蓝秋出了事，他们自然可以扬眉吐气，戳破叶蓝秋平日"道貌岸然"的嘴脸，从而扬眉吐气了。
说到底，还是他们内心太过自卑。自知能力不如人，学历不如人，实力不如人，唯一能做到的只有在嘴上讨便宜。这样的蝼蚁多了，也能形成溃堤之势。
"大凡毁生于嫉，嫉生于不胜，此人之情也。"王安石在900多年前说的话，放到今日依旧是毋需辩驳的真理。
3.对优越感的渴求
为什么八卦总是传得这么快？因为当你比别人知道的更多时，就能有一种心理上高人一等的满足。
公司同事在网上看到新闻的主人公是自己同事时，第一时间发布帖子："这个不让座的墨镜姐叫叶蓝秋，是思拓公司董事长的一秘"……她不仅没有帮忙辟谣，而是第一时间透露叶蓝秋的隐私，在火上又浇了些油。
人都是这样，总是希望在最短的时间换取更多的优越感。在人人都对成功者的事迹如数家珍时，他渴望掌握另一套秘辛逸史。在人人都为成功者歌功颂德的时，他渴望敏锐地探知其背后丑陋的一面。别有用心者杜撰的故事，能够以最低的成本满足他们的精神优越感。
之后，当然是把这个消息告诉身边更多的人了。以如此廉价的方式，就能够让身边人知道他的博闻强识，何乐而不为呢？
谣言因之肆起。
4.对未知风险的恐惧
虽说电影中没有涉及到这一点，但是我们身边不少这样的事。
疫情期间，单是 "超市、菜市场关门一周"的消息就在各地盛行，辟谣的速度根本赶不上人们哄抢的脚步。
不光是我国，国外也有不少人疯抢卫生纸、花岗岩的消息。
人们之所以会丧失理智，不顾"宅在家里就是对自己最好的保护"这种劝告，一窝蜂地涌上街头，实际上是人们不确定现有的生活用品是否能够保证基本生活，谁也不敢打包票现有的物资一定不会告罄。
著名的米尔格拉姆实验揭露了其中的原因：越是不确定，越是恐慌。
他在耶鲁大学找了两组志愿者：第一组明确知道自己将会被电击20次，每次强度都一样；第二组不知道会被电击多少次，也不知道每次强度多大；而且执行的时候，第二组强度其实是比第一组弱的。
但是，电击结束，搜集两组人的感受时，第二组明显觉得更痛苦。
因此，人们看到这些谣言表现出的疯狂举措，多半是由恐惧引起的。为了规避风险，自然要"宁可信其有，不可信其无"，以至于丧失了理智，让谣言散布者坐收渔利。
03 认知水平越低，越容易被流量思维带偏
不知道你有没有发现，像"墨镜姐"这样越是故事情节生动形象，越是语言表达出言不逊的谣言，越能得到广泛的传播。
再加上媒体人一副义愤填膺、言之凿凿的样子，让人不得不信服。
《乌合之众》里有一段话让人陷入深思：
"群体永远在无意识的边缘徘徊，会随时屈从于一切暗示，表现出对理性的影响无动于衷的生物所特有的激情，它们失去了一切判断能力，除了极端轻信之外再无别的可能。"
越是认知水平低的人，头脑越简单。在"流量思维"的操控者面前，越无招架之力。
他们并不是没有辨别能力，而是头脑里可供辨识的证据太过单薄。
头脑稍微转一转，就又回到了原点。
不幸的事，我们的同胞们都是些自尊心极强的生物，他们不肯在人前暴露自己的无知，只好随之附和，一声高过一声。
对方设了圈套，他们就忙不迭地送上脖颈，生怕晚了一步。
04越是偏执的人，越相信"看到的"而不是"真实的"
尽管叶蓝秋及时的接受了媒体的采访，表示当天自己不是故意的，只是心情不好；尽管叶蓝秋在网络上澄清，她并不是小三，没有破坏老板的家庭；尽管叶蓝秋的朋友们帮她解释、辩白……
但是，有些"睿智"的人们总是选择性地失明、失聪。或许，他们的双目已经被阿玛尼的标志灼伤，他们的双耳也没自己的怒吼震聋。总之，你解释的再多他们也看不到，听不见。
越是偏执的人，越相信"看到的"而不是"真实的"。它可以让人肆无忌惮地仇视别人，以至于和自己毫无瓜葛的人。
你越是苦口婆心地解释真相，他越是觉得你别有用心。即便他们意识到了自己的错误，同样执拗地不愿意承认自己的错处。
正如张方宇在《单独中的洞见》中所说："人们憎恨任何触犯到他优越感的东西――亦即使他们原有的优越感相形见绌的东西。"
等到事实证据都摆在眼前了，他们也会酸溜溜地说一句："无风不起浪"。
这是他们能做出的最大的让步。
05批判性思维4法则，是对流量思维最有力的回击
批判性思维是一种客观理性的思维习惯。
在批判性思维的驱使下，我们才能够发现他人观点与客观规律相悖之处，才能够发现其不合理性。从而避免人云亦云的轻信盲从。
虽然影片中"墨镜姐"不让座的事情被媒体炒作的沸沸扬扬，但是，具有批判性思维人用如下4个法则分析完这则新闻后，就会发现其中漏洞百出，看似合理的论据其实不堪一击。
1.区分"事实"和"观点"。
什么是事实？
在百度百科中的解释是：指客观世界所直面的情况，包括、事件、事态。
而观点则是观察事物时所处的立场的出发点。
"墨镜姐"的新闻报道中，主持人利用夸张的语调突出"神秘的妙龄女郎 "、"充分发扬了当代人少管闲事的淡定特质"、"让人大跌眼镜"等一系列语句，很明显是借着描述客观事实的机会，在刻意"带节奏"。
所以，这则新闻实际上表现的是相关媒体人的"观点"，并非事实真相。
2.警惕对立
但凡能够广为传播的虚假信息，都有一个鲜明的特点：站在人群的一方，以维持正义的方式对另一方横加指责。
像站在人民大众的立场上，对叶蓝秋这一"大公司的小秘"提出质疑，就属于典型的对立观点。这个时候，叶蓝秋已经不是一个真正意义上的"人"，而是一个"符号"，代表着"董事长的高级秘书"这一形象，甚至代表着整个公司的形象，这具有很强的煽动情绪的效果。
每当看到这种极端对立的言论时，就需要提高警惕了。
流量思维的操控者总是站在道德的制高点对着别人指指点点，抓住一小部分真相添油加醋大做文章，不明就里的读者自然跟随他们的引导，而产生"合理化"的联想了。
但是只要我们具备批判质疑精神，就能够从这些非黑即白的故事中看出破绽，最终洞察到对方的叵测居心。
3.规避刻板印象
刻板印象是指把某类人群概括化，不管成员之间存在的差异，认为他们具有同样的特征。
像那些因为叶蓝秋身穿名牌，就认定她"整容脸、小三、一看就不是什么好东西"的人，实际上就是对女性有着刻板印象。认为她们无法靠自己的能力获得这么高的地位，一定是利用自己的美色才能"爬"这个位置。
这实际上是很多人对女性的一大偏见，属于典型的刻板印象，是一种呆板的、概括的、笼统的看法。
生活中这种刻板印象俯拾即是。
医生就应该救死扶伤不计回报，教师就应该照亮别人牺牲自己，科学家就应该艰苦朴素、俯首甘为孺子牛……但凡这些人的生活没有他们想象的那么清贫，那就是"贪污腐败、应该严查"。
这种想法，都是没有实际支撑的主观臆测罢了。
4.核查因果
我们来看一下陈若兮说的这句话："一个培养全球优秀人才的公司，董事长的女秘书居然这么雷，不觉得有点讽刺吗？"
言外之意，就是"因为公司是培养优秀人才的，所以全部员工、尤其是董事长秘书都应该是绝对优秀的。"
任何一个理性的人，又不会认同这个观点。因为再优秀的公司，都注定鱼龙混杂，没有人能保证自己的所有员工都是优秀的。
其次，这句话还表达了另外一个因果关系："因为叶蓝秋不让座，道德层面有问题，所以她不是人才。"
然而，道德品质并不能和"优秀人才"挂钩。像我们身边就有不少心地善良、为人友善但工作能力并不出众的人。也有工作方面雷厉风行但背地里人品不好的人。很明显，只要我们联系生活就知道，这种简单归因其实是站不住脚的。
所以，只要我们碰到看似逻辑清晰地因果关系，都要有所戒备，不要掉进别人设好的圈套里。
06结语
就像主编陈若兮在电影开头中说的那样："不同的人看到的事实是不同的。"
如果你不具有批判质疑的能力，你能看到的永远只是别有用心的人想让你看到的那部分"事实"，你所追随的也永远只是被人烹调、加工过的"真相"。
如果你已经认识到自己容易被谣言所惑，但又不知如何改正时，请按照区分事实和观点、警惕对立、规避刻板效应、核查因果这四大法则来剖析你看到的"新闻"。
除此之外，最有效且唯一有效的办法就是去学习，从而提高自身的认知水平，提高自身的辨识能力。
当你再一次被谣言牵着鼻子走时，请提醒自己，批判性思维，是对流量思维最有力的回击。
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