今年1月，《人民日报》的一篇报道，将中国移动推到风口浪尖。
据《人民日报》报道，中国移动作为中国最大的移动运营商，不仅未能改善用户体验，还加大了扣费行为。这样的方式是不合理的，也是违法的。
或许是因为消费者投诉太多。今年3月，中央要求中国移动和国内其他两大运营商整顿服务。
根据国家纪委、国家纪委网站公布的信息，国内三大运营商存在“非故意定制”等影响消费者体验的问题，“新老用户不同权利”和“复合包装数量”。
《人民日报》对中国移动的违法行为进行了通报之后，许多老手机用户也在网上倒苦水。
据移动老用户反映，中国移动对老客户确实不是很好。老顾客的折扣本来就不一样。许多便宜和更频繁的软件包总是提供新用户。很多手机卡每月五六十元花费，但流量只有1到2G，一些消费者在网上的说法并非空穴来风。
这不是为其他两大运营商做的广告。在通费方面，他们确实比中国移动认真。
据相关统计，今年1-2月，中国移动用户流失811万，创下移动历史之上用户流失量的新高。
值得注意的是，中央下发铁令之后，中国移动频频推出多项老用户福利活动！
不久前，中国移动重新推出了8元套餐，对于一批不喜欢高移动流量、不把手机卡作为主要网卡的消费者来说，这是一个省钱的套餐。
8元套餐投放市场之后，中国移动也推出了发送宽带和话务的优惠服务。总之，如果您的手机卡符合相关条件，您可以获得移动宽带的免费使用权，一般在50到100M左右。
除了赠送移动宽带的使用权之外，移动还推出了话费积分兑换服务。
此外，为了体现对老用户的重要性，中国移动根据多年的网络接入情况，推出了一些针对老用户的特殊服务，如手机延时关机、免费补卡等贴心服务。
纵观中国移动最近的举动，不少网友还开玩笑说：中国移动变了。
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