4月10日，海底捞在其官方微博发布通告就涨价致歉：
海底捞门店此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益。对此我们深感抱歉。自即时起，中国内地门店菜品价格恢复到今年1月26日门店停业前标准。
以下为致歉信全文：
此前报道：
深圳人爱的海底捞、喜茶都涨价！网友哭了，原因是……
近日，一位北京的网友在微博晒出海底捞订单，两人吃了近400元！
“人均220+，小酥肉50块钱一盘血旺半份从16涨到23八片半份土豆片13元、合一片土豆1.5元自助调料10块钱一位、米饭7块钱一碗。”
从这份订单来看，整份酥肉从26元涨价到44元，海带由原来的半份11元涨价到整份28元，更有网友表示：菜品在涨价的同时，菜量却减少了！
对此，4月5日晚间，海底捞相关负责人回应，涨价是受疫情及成本上涨影响，但整体菜品价格调整控制在6%，各城市实行差异化定价。
今日（10日）下午，
海底捞发布道歉信后，
便冲上微博热搜榜第一。
看了道歉信后，
很多网友竖起了大拇指：“真刚！”
不少网友表示理解：
也有网友认为这是一场营销：
还少不了嘴馋的吃货们：
你怎么看海底捞的道歉？
深圳商报综合
编辑 宁可坚 责编 李琰
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