地勤是航空业的地面从业人员的统称。主要是指向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务，如机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。航空管理部门、旅客业务部门、航空货运部门等等都属于地勤人员。
地勤的工作内容：
主要工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌)，在候机室内引导旅客通关候机，登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客，另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉等等。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工须有良好的服务态度和耐心。
地勤工作的三大优势：
(1)、拥有良好的就业率，上岗率很高。这在现如今就业困难的大环境中无疑是最具吸引力的。
(2)、良好的工作环境。无论在呼叫中心、预订中心、指挥中心和机场商务VIP等地，航空地勤人员都是真正的现代都市白领丽人
(3)、待遇福利好。除了基本工资外，根据多劳多得原则可以获得更高的薪酬，同时还有各种奖金福利，如机票奖励、出国旅行等等。
地勤专业的就业前景：
中国航空业的发展为航空地勤提供了广阔的发展空间。近年来，根据民航总局的最新规划，未来几年内将会新建数十个支线机场。范围覆盖了广州、厦门、上海浦东、武汉等枢纽和干线，建设项目投资规模将达到数千亿元。据权威预测，在2011年至2020年期间，内地航空运输平均年增长速度将保持在11%左右;到2020年，全国航空运输行业将至少拥有4000架各型客机;机场数目将突破220个。从就业岗位来看，"十一五"规划明确指出：2009-2020年全国民航行业将净增就业岗位50-70万个。也就是说其后的20年内，我国每年需增加空姐、地勤等管理服务人员4-5万人。这无疑会为地勤专业的学子们提供广阔的发展空间。
地勤的薪资待遇：
就目前国内现有薪资水平看，国内主流航空公司优秀地勤人员平均年薪在50000元-100000元人民币以上，同时因其专业性和供应不足，其职业稳定性得到保证。目前在航空公司地面工作的人员，具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。
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