中证网讯(记者张玉洁)1月20日，东方航空(600115)在上海虹桥机场T2航站楼正式启用全新的21米层V21S贵宾室，扩容升级高端旅客服务能级。东方航空相关人士表示，该贵宾室是东航全球首个位于机场安检区外的陆侧贵宾室，贵宾室集成休闲、餐饮、商务等功能于一体，首次引入“先休憩候机，后安检登机”的全新模式，为旅客提供更加个性化、多元化、便捷化的高品质服务。
据了解，东航V21S贵宾室位于虹桥T2航站楼出发大厅C岛的上方，总建筑面积近2000平方米，主要服务于东航、上航头等舱、公务舱旅客。整个贵宾室集特色餐饮、休闲娱乐、商务洽谈等多功能于一体，分为休息区、餐饮区、商务休闲区、商务洽谈区等各个功能区域，还特别设置了餐饮包房、茶室、淋浴室、母婴室等辅助区域。
“先休憩候机，后安检登机”的服务流程是东航V21S贵宾室的最大亮点。旅客办理完值机手续后，可直接乘坐电梯到达贵宾休息候机。航班登机前，旅客无需原路折返，步行通过专属安检通道完成安检，直达出发大厅。“贵宾服务+安检登机”的集成式服务，为旅客带来更便捷、更舒适的旅行体验。
前述东方航空人士表示，近年来，东航聚焦客户体验，不断加大服务投入，拓展服务内涵，努力为旅客提供更加舒适、更具品质的航空出行体验。此前，东航在虹桥机场已经设有六个贵宾室，日均服务旅客超过5700人次。未来，东航将继续助力上海航空枢纽港建设，以更多差异化、人性化、定制化服务开启旅客智慧出行新体验。
来源: 中证网
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