7天连锁酒店，又遇上麻烦了。
近日，有网友曝出一则视频，直指7天连锁酒店“疑似未更换床单，且留有呕吐物”。这到底是怎么回事？以7天为代表的经济型连锁酒店究竟还能不能住了？
7天连锁酒店卫生堪忧？
事情是这样的。
11月初，一网友入住7天连锁酒店后发现酒店床单上不仅有不属于自己的头发，甚至还有呕吐物残留痕迹。
随即，该网友找酒店工作人员讨要说法。工作人员表示，床单均为一客一换。至于为什么会出现呕吐物，其则解释称，可能是在运输过程中不小心碰到的。
这个说法显然难以服众。
“之前住的时候，房间有很多只瓢虫，工作人员都拒绝换房，最后自己将就了一晚上。”
“工作人员毫无服务意识，态度傲慢，房间空间狭小，住着极其不舒适……”
“有一次住7天，枕头套不知道是不是没换，还能闻到口水味，无语了。”
社交平台上，网友们你一言我一语地讲述着自己入住7天酒店时的经历。品牌君看到，不少网友提到7天酒店时都难掩愤怒之情，似乎不满其已久。
事实上，这已经不是7天连锁酒店第一次因卫生问题遭到诟病。此前，其就多次被吐槽卫生情况堪忧，入住体验不佳……
上海锦江国际酒店股份有限公司发布的财报显示，2019年前三季度7天连锁酒店总数较去年减少了97家。
再加上，2018年减少的142家，不到两年时间，7天连锁酒店门店数量就已减少足足200余家。
无论是从用户口碑层面来看，还是从门店数量来看，7天连锁酒店都无可否认地正处于“危机”之中。
- 连锁酒店们还能与消费者“重修旧好”吗？
当然，发展得不太顺利的不光有7天，包括如家、速8等在内的诸多连锁酒店均存在类似困扰，它们几乎都曾因“卫生”“环境”等话题被推至过舆论风口。
消费者们对经济型连锁酒店的信任值与日俱低。这也是导致诸多连锁酒店发展堪忧最根本原因之一。
都说信任就像一张纸，一旦遭到揉搓，就再难复原。
确实，酒店们一次次的“失误”已经让不少消费者寒心，现在提起连锁酒店大家似乎总是吐槽多过褒奖。
这是不是意味着这些经济型连锁酒店品牌们再无翻身机会，是不是就意味着它们只能等着变凉了呢？
也不是。
品牌君个人认为“经济连锁酒店”之所以会屡遭诟病，主要有3个方面原因。
其一，当时是因为它们确实在管理上存在较多“漏洞”，对卫生与服务把关得不够严格，导致众多消费者入住体验不佳。
因而品牌们想要挽回声誉，首先就应当做好本职工作，为顾客提供“舒心”“放心”的居住空间，用行动向大家证明自己值得信赖。
其二，在于态度。
曾经或者正在被负面消息缠身的酒店不少，它们“出事”后第一反应几乎都是：推脱责任。
如果品牌在遇到问题时，不先从自身找原因，一味用所谓“客观条件”去解释，只会让消费者们觉得你没有企业责任感。非但不能平息争议，可能还会激起大众怒火，降低品牌美誉度。
做错事就应当承认，承认之后就要及时改正，这个简单的道理，希望诸品牌都能懂。
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