移动作为中国通讯行业出现的最早，实力也最强大的运营商，长期霸着运营商之首的位置。根据最新数据显示，移动的用户数量超过9亿，联通和电信两家的用户数加起来都还比移动少将近2亿！除此以外，固网宽带上移动也保持着高速发展，用户增长率将联通和电信两家远远甩在身后！
照理说用户数这么庞大的移动应该是很受用户追捧的。然而事实上，由于移动用户在对待新老客户上有“两副面孔”，例如对待老客户进行流量限速、乱收费，对待新客户则是低价套餐无限流量，这种行为造成大部分用户的不满，被广大用户吐槽为“杀熟”。
此外，联通电信近些年推出很多资费优惠的互联网套餐，而移动仍然保持着传统的套餐，在此情况下，移动的处境又增艰难。根据移动经营报告显示，今年前两个月累计流失了800多万客户。虽说运营商的霸主地位暂时不可撼动，但是在用户大批流失的情形下，中国移动的财报数据并不好看，移动不得不想些法子来挽留自己的用户。
近期中国移动动静不小，移动针对老客户，推出4个特权回报，凡是10年没换号的老用户，都将获得该特权！首先，是最受用户喜爱的免停机待机时长特权：过去最让用户困扰的一件事，肯定包括欠费即直接停机。大多数用户有时欠费仅1毛2毛，没有及时去缴费，没多久就会发现被停机了！如果这时候处在没有无线的环境下，被停机就显得更加尴尬。而这个特权，给了老用户即便欠费，也还有72小时的停机待机时长，不会立即停机。
其次，便是网龄特权：10年以上的老用户可以在中国移动推出免费赠送流量的活动的时候，比新用户获得更多的流量；而对于新的5G套餐，老用户也能凭着网龄获得同级别的低折扣。
第三则是免费宽带特权：早前工信部发表了“将于今年在全国范围内开放携号转网业务”的消息，这个消息一度让用户数量庞大的中国移动头疼。在免费宽带特权中，中国移动推出，只要老用户能够接受时长2年的合约期，且拒绝携号转网、更换套餐消费。就能免费享受宽带。而新用户想要获得免费宽带，则要先跨过套餐门槛。这个特权也在某种程度上解决了工信部条件下的新用户的流失。
第4个方面是免费升级套餐的特权：老用户可以免费升级套餐，但无商不奸，升级套餐当然不仅仅是升级套餐内容那么简单，套餐消费自然也要同比增长的。
中国移动推出的这四个留住老用户的特权看起来诚意十足，不知道之前让老用户满意度变低的中国移动，能否通过此举重新获得老用户的欢心，挽留住他们呢？此前转投中国联通和中国电信的用户，又是否会重回中国移动的怀抱呢？
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