自2014年11月横空出世，亚马逊的智能语音Alexa已经成立五年。在这五年里，亚马逊一直试图让Alexa无处不在。但现在，亚马逊对Alexa有了新的关注点，那就是：赚钱。
根据付费阅读媒体The Information引用知情人士的说法：目前，亚马逊正在探索如何从Alexa的优质内容（包括视频、音乐和新闻）中获利。知情人士称：亚马逊有可能会考虑从这类内容中建立付费订阅模式，或是建立广告模式。
亚马逊同时也正在密切关注Alexa部门的成本。据付费阅读媒体The Information引用知情人士的消息，经过这几年快速增长，目前Alexa部门已经有1万多人。
指标改变
曾经，Alexa部门人员的首要任务，是增加设备的销售、增加合作伙伴关系，以及增加Alexa生态系统中的“技能”。
但据知情人士透露，亚马逊已经告诉员工：明年，它将开始部分地根据反映顾客对Alexa助手使用情况的“参与度”指标，来评估Alexa团队的成功。
随着诸如Echo之类的智能扬声器市场竞争越来越激烈，亚马逊的关注点也发生了变化。
根据研究公司Canalys的数据：今年三季度，亚马逊约占该类别产品出货量的37％，而谷歌、阿里巴巴、百度和小米，则分别占该市场的12％至约14％。
让人们着迷于Alexa是重要的，因为如果客户拔出其Echo设备，并将其放入壁橱，亚马逊将几乎没有机会吸引该用户。
而且，由于亚马逊充其量只能从实际设备的销售中获得少量利润，因此，它需要找到方法来保持用户的参与度，并让他们为公司付费。
技能收入
上周，亚马逊开始销售一项功能，该功能使Alexa可以在演员塞缪尔·杰克逊的声音中发言（该公司雇用他来做声音工作）。
亚马逊以99美分的入门价，出售该功能。但最终，该功能的价格上涨到了4.99美元。
亚马逊还计划出售其他名人Alexa的声音。
根据亚马逊的普遍目标，Alexa取得了无与伦比的成功。
其Echo设备，建立了一种新的硬件类别——智能扬声器——并受到了谷歌、苹果和其它公司的模仿。亚马逊表示，到目前止，已经售出1亿台支持Alexa设备的硬件（包括第三方硬件）。
除了亚马逊自己的扬声器之外，现在Alexa还用于85,000多款智能家居设备中。开发人员已经创造了超过100,000种Alexa技能，因此用户可以在玩游戏或睡觉时听轻松的声音。
该公司鼓励开发人员为Alexa设计应用程序，包括“技能内购买”，如有机会支付2美元来获得更高级别的Alexa游戏。亚马逊从技能产生的任何收入中，削减30％。
到目前止，它在这方面还没有太大进展。
两名知情人士说：去年，Alexa技能为亚马逊公司带来了数十万美元的收入。而亚马逊内部的目标是，要从技能方面获得500万美元收入。
今年，亚马逊的表现略好一些。
尽管仍然没有达到同期的550万美元目标，但是今年的前十个月，亚马逊通过Alexa技能获得了约140万美元的收入。
赚钱选项
两位知情人士说，亚马逊可以让用户转向可能让他们发现更多有用和优质内容的技能。
而另一个想法则是，与《华尔街日报》和《纽约时报》合作，然后建立订阅模式。一位接近《华尔街日报》的人士说，亚马逊尚未提出这样的建议。
另两名知情人士则称：亚马逊还与音乐软件提供商Spotify举行了会谈。其中一位人士称，亚马逊之所以向Spotify宣传，是因为它可以接管Spotify服务上的广告库存销售，并更好地将广告定位到用户。另一位知情人士说，谈判没有进展。
近年来，苹果公司通过App Store和用于发布新闻、视频和游戏的较新服务，建立起了庞大的服务业务。市场上的在线订阅新闻和娱乐方式已经很多，这可能会限制Alexa在这些领域的机会。
组织变革
在Alexa成立初期，它在亚马逊内部享有特权的最明显标志之一，就是Alexa的经理被允许可以从公司其他部门挖人。
换句话说，Alexa团队吸引了亚马逊公司里最优秀、聪明的人。但现在，Alexa团队不再被允许到亚马逊其他团队里自由招募新兵。
同时据两位知情人士透露：去年同期，亚马逊的Alexa高级副总裁汤姆·泰勒告诉Alexa员工，该集团的员工人数，将不再像过去那样增长。
在过去六个月里，这些变化，与Alexa组织内部的领导层更替相吻合。
Al Lindsay是Alexa的早期团队成员，在亚马逊工作了约15年，任公司副总裁，他于今年的7月退休。
Alexa语音服务副总裁Pete Thomson于今年的7月离开亚马逊，出任eBay的首席产品官。此前，Alexa的总经理Priya Abani于同月离开亚马逊，成为了医疗设备公司AliveCor的CEO。
亚马逊发言人说，该公司对Alexa业务的投资并没有放缓。
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