随着Zoom公司更加积极地进入云计算呼叫市场，为其Zoom Chat添加了最新的增强功能。
视频会议供应商Zoom公司日前推出了Zoom Chat更新版本，表明了该公司提供商务通信一站式服务的雄心。
Zoom公司使其聊天消息应用程序适用于更广泛的协作场景。更广泛的功能增强了该产品在供应商产品组合中的作用，其中还包括扩展的云计算电话服务Zoom Phone。
这两款产品将与该公司的旗舰视频会议服务相结合，表明Zoom公司希望成为一家一体化的统一通信(UC)供应商。
但是为了实现其目标，Zoom公司仍然必须赶超竞争对手。该公司在日前发布的Zoom Chat更新时强调，该产品在功能和集成方面仍远远落后于领先的消息传递应用程序。
Zoom公司添加了对回复线程和表情符号反应的支持。前者是保持消息通道井然有序的基本工具。现在，该应用程序还使用户能够向通道中的每个人发送通知，并让管理员使用通道发布公告。
用户个人资料是另一个新功能，可显示每个员工的位置、部门和职务。同事可以通过在消息中使用“@”标记其同事来链接到这些人员的个人资料。
这些是Slack和Microsoft Teams等领先应用程序长期以来一直支持的标准功能。分析师称，尽管如此，通过稳步地添加功能，Zoom公司使其产品组合对希望从单一供应商购买通信服务的企业更具吸引力。
通过鼓励视频用户采用Zoom Phone，Zoom公司试图使用户使用更多的产品。但是更积极地推动Zoom Chat将使供应商与紧密的合作伙伴Slack发生冲突。Zoom公司一名高管以前曾表示要避免这种情况。
Nemertes Research公司的分析师Irwin Lazar说：“与电话和会议集成在一起的Zoom Chat应用非常有意义。我认为，明年通过在其聊天应用程序中添加功能和集成，Zoom会变得更加激进，并且会很有趣。”
Zoom公司现在是通过Zoom Phone在6个国家/地区提供电话服务的提供商，并在另外11个地点提供Beta版服务。在这些国家和地区之外，企业可以使用第三方电话服务为Zoom Phone提供支持。
在10月举行的Zoomtopia 2019年度用户大会上，Zoom公司首席执行官Eric Yuan表示Zoom Phone正在提升Zoom Chat在产品组合中的形象。
Eric Yuan当时说：“我们越关注声音，就越需要聊天。随着我们销售越来越多的电话系统，我认为聊天功能对我们来说也很关键。”
与此同时，Zoom公司日前发布了优于预期的季度业绩报告，在截至10月31日的三个月中实现了1.66亿美元的收入。Zoom公司现在的市场价值约为190亿美元。
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