今年双十一，又是一如既往被大众吐槽“太复杂”。终于，有一个电商为此诚心道歉了。
网易严选公开为双十一道歉
11月6日，网易严选发布了一支员工公开道歉的视频——
网易严选道歉视频
运营部：对不起，红包津贴满减秒杀太复杂，浪费大家精力了。今年双十一，我们简简单单，打8折。
设计部：对不起，我们总说自己精致又简约，可每到了双十一，还是要红红火火打8折。
商品部：对不起，别人打5折，我们只能打8折，品质好，定价低，我们真的尽力了。
市场部：对不起，天天给大家发广告，打扰了，但是！8折！8折！网易严选全场8折！
物流部：我们为什么要说对不起，我们的物流就是快，双十一发货也是第二天就到。
技术部：对不起，其实最应该道歉的是我们。去年双十一严选APP崩了，今年我们肯定提前两小时开抢，绝对不可能出现任何问题！赌上我们所有的头发。
视频中，网易严选的各个部门（除了物流部）都在向消费者道歉，道歉的原因就是消费者们吐槽的那些：优惠规则太复杂、打折力度不够、APP容易崩……
视频最后，网易严选的员工们对着镜头鞠躬道：“谢谢各位看广告了。”品牌君才发现，这其实是网易严选推出披着严肃新闻外皮的沙雕广告和品牌营销，旨在告诉消费者们今年网易严选的双十一从前一天晚上10点就开始，规则简单粗暴——直接打折。
双十一需要更多诚意
网易严选这个广告，可以说很好地戳中了双十一消费者们的痛点。原因无他，近年的双十一仿佛都变成了一场“套路大会”，红包、津贴、满减、盖楼、定金膨胀、限时……各种繁琐的参与方式让用户绞尽脑汁，付出了比高考还多的努力，最后发现价格比平时没有少很多。
有微博网友就获得优惠券的过程打了个非常生动贴切的比方：平台把优惠券藏在大兴安岭丛林深处一颗四百年古树右后方300英尺的刘姓土拨鼠家的车库里，只要我们在2小时内找到土拨鼠一家并在车库前合影留念，即可获得5元优惠券。
今年的双十一恰逢周一，某电商平台还做出了一个让人非常气愤的举动：为了避开12点支付高峰，将付商品尾款的时间调整到凌晨1点钟！
按理说，定金都付了，商品不怕被抢光，睡到第二天起床再付都行，消费者们应该不会傻傻熬到1点付尾款吧？这么想的人真是too young,too naive!因为还有大量商家推出前几百名付尾款半折、免单、红包补贴等活动，就是不想让消费者睡觉。因此，社交媒体上网友们吐槽双十一的理由，又多了一项——熬夜。
网易严选这支道歉广告，在两大电商巨头坚持用种种复杂优惠规则套路消费者时，回归双十一本质——直接打折，虽然8折不算多，但毕竟简单粗暴让人省心。另外，网易严选10点钟提前开场不让消费者熬夜，也是非常贴心了。
虽然品牌君在早前吐槽过网易严选的“模仿muji”问题，还存在原创争议，几乎从不使用网易严选APP。但不得不说，网易严选的这场双十一营销还是非常合格的。
另外，今年双十一，唯品会的营销创意虽然不如网易严选的抓人眼球，但在宣传策略上，唯品会也和网易严选不谋而合——免除一切复杂的购物过程，不用凑满减、不用领红包、不用计算优惠券，直接呈现商品的底价。
在电商巨头们卯足了劲以复杂规则迷惑消费者，这些小型电商品牌却反其道而行，回归双十一的打折本质，显得诚意更足。这虽然不能让唯品会们弯道超车，但也足以在这场双十一战役中圈粉无数。
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