2020年的在线教育无疑是最火热的风口。最近，大额融资又添一例：中国最大的K12在线教育平台作业帮宣布完成E+轮融资，融资金额超16亿美元。
然而，狂飙突进的同时，外界也不乏“高营销费、高获客成本”的质疑声。到底在线教育能给社会、给教育带来什么改变和价值？不依赖烧钱和营销，在线教育该如何降低获客成本？如何突破重围？
1、在线教育成崛起的新大陆
2020年上半年，在“停课不停学”政策的引导下，全国2.82亿大中小学在校生普遍转向线上课程，在线教育新大陆快速崛起。
第46次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示：疫情期间在线教育行业的日活跃用户数量从平日的8700万上升至春节后的1.27亿，升幅达46%，新增流量主要来自三、四、五线城市。
规模的迅速扩大，给在线教育企业带来了足够大的市场，却也带来了一个非常现实的挑战：面对居高不下的获客成本，烧钱大战显然是不可持续的，那么，如何降本增效，提高效率？
目前来看，营销成本居高不下，问题在于流量口很大，但沉淀下来的有效用户却有限。换句话说，转化率不高，性价比太低。而且，流量本身就很贵。
为此，有在线教育平台摸索出了一条破局之道。那就是，流量入口可以不仅仅来自营销和广告。作业帮官方数据显示，其自有流量是作业帮直播课正价班学员增长的最核心来源，占比高达67%。
更令业内同行羡慕的是，作业帮旗下产品总日活用户超过5000万，月活用户超1.7亿，占据在线教育流量侧的显著优势。这种利用自有流量进行获客转化的效果也是立竿见影，作业帮的综合获客成本还不到行业平均值一半。
2、在线教育巨头面临的“两万人陷阱”
《互联网公司的两万人陷阱》一文中，曾有一个著名的结论：互联网企业因员工、业务、合作方式等所限，导致组织效率在2万人左右成为一个坎儿。
如今，在线教育行业的火爆，让头部在线教育巨头的员工数纷纷突破2万人，这个“两万人陷阱”也真实摆在了他们面前。
对于作业帮来说，因为最大限度利用了其自有流量，使得在前端的投放和流量侧，可以不做盲目扩张；在后端的教研教学服务和技术等方面，作业帮采用了中台模式，包括把辅导老师和学部合并到一个部门，把作业帮APP的6个研发团队整合到一起，通过部门调整提高协同性。
此外，作业帮还提出了“一横一纵”战略。核心是以70%的精力专注在K12双师大班课上，横向是扩充班课细分品类，纵向则是拓展到低幼、大学阶段，延长用户生命周期。
目前来看，这个从内到外的策略，让作业帮的效率得到了整体提升，也有效摆脱了这个著名的“两万人陷阱“。
3、在线教育竞争回归到拼基本功
中国的教育有一个很大的特征，那就是优质教育资源的分布非常不均衡。而互联网技术带来的信息平权，恰好可以有效降低这种资源壁垒。
当然，想做到这一点，首先就要解决技术难题。作业帮CEO侯建彬曾在接受采访时强调课堂交互和大数据这两项技术。以大数据为例，线上教育可以依托掌握的海量数据，给孩子们提供真正个性化的服务，这是线上教育的重要优势。
再如，面对突然涌入的百万级、甚至千万级的学生，如何保证不卡顿、不宕机、不强制退出？这是在线教育平台的基本功，也是做不了假的硬实力。以作业帮为例，疫情期间，面对数千万级涌入的学生，其直播课竟然没有发生过一次宕机现象。这绝对不是一种偶然现象了，背后必定是有硬核技术支持。
在线教育的火爆还在继续，激烈的竞争也还在继续。只是未来，会越来越回归到教育科技本质的方面。而在其中，也可以体现在线教育的真正价值：推动优质资源再平衡，让更多此前没有条件的中小学生，能接受到以往接触不到的优质教育资源。
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