铁路逼死了赶车的，电话逼死了送信的，火器干死了大刀长矛，这一切的改变都是来自于科技的进步。然而，美团却将偏偏将科技用在了“杀熟”上。
美团市值一路飙升，一度超过万亿港币大关，让它坐稳了国内互联网公司第把交椅。反观，同样想在外卖平台分得一杯羹的饿了么，至今都难逃被它吊打的命运。美团创始人王兴，更是让马云无计可施！然而，屠龙少年终成恶龙的故事，也开始了在美团身上上演。
一位经常在美团点外卖的客户，在购买东西的时候发现，“同一个地址，同样的时间，不同账号点外卖，别人点外卖都不要配送费，我的账号只要是美团配送商家都多一两块配送费，是所有商家……”简单点讲，大数据分析到你是常客，就把相应的费用提高。对此，美团方面也是迅速的做出了回应：错误的使用了用户上一次的历史定位，产生偏差，造成了配送费预估不准确。
可日活数千万，以精准算法为基本的科技企业，却拿着“缓存位置偏差”来回应消费者。显然，这一次它很难蒙混过关将此事平息，舆论声讨美团仍在继续。有意思的是，当你在黑猫投诉中搜索“杀熟”，它毫无争议的位列榜首，看来美团的“恶”早已人尽皆知。
随着事件的不断升温，官媒央广网就“点名”了美团：辩白苍白无力，不能停留在“解释”的层面，更要拿出实际解决措施，收起“投机取巧”的小心思！
而美团“杀熟”多赚的这4块钱，则在资本市场硬生生的撬动了它400亿市值的蒸发。如果不是东窗事发，被网友曝光捅了出来，以美团2020年第三季度日均3490万单来计算。这样的“杀熟”手法，它单日就能轻松斩获数千万元。再加上近年来，美团的跑马圈地，商业触角遍布日常生活各个领域，酒店、机票、电影票、优惠券…掌握如此多的app，大数据收割“熟客”所带来的利润，让人无法想象！
这一次的事件看似是偶然，但对于美团的以往的做法来看却是必然。在美团“二选一”和要求商家参与平台活动已成为常态，入驻商家们大都是敢怒不敢言。收取高额佣金的同时，美团还规定，商家一旦同时入驻饿了么外卖平台，佣金费率上浮3%~7%。
疫情初期，美团推出了一个良心方案，菜品由商家自行配送抽佣8%。可持续一周之后，立马将8%的抽佣改为20%，并由骑手配送。
2月22日，处在“黑天鹅”冲击的背景下，四川南充火锅协会率先发难，一封公开信向社会各界举报突然提高佣金，压缩店铺生存空间。随后，重庆、河北等地的餐饮企业纷纷响应，发布公开信。其中云南22万余家，山东37家声势浩大。对于这样的局面，美团回应与海外同行相比，美团佣金较低，处在健康水平。
武汉解封，餐饮行业信心满满地准备重建家园时，美团却逆流而上，将他们推向另一个“深渊”—外卖抽佣提高至25%。不堪重负的22家餐饮商户联合发布公开信，控诉美团在尚未恢复之际再添生存危机。
美团给出回应，“涨的佣金给到了旗手”。听到这样的理由，大家也理解骑手的辛苦。可就在这件事快要平息的时候，却出现了大反转，骑手们纷纷表示，佣金根本没有增加，反倒是个别单出现了下滑。涨的钱进了谁的口袋，不说大家也知道。
8月1号，有商家发了一个外卖单收入分成，顾客实付了近30块钱，店铺收到不足14块钱，美团平台收了16元。
两杯奶茶28元，加上打包费，客服支付了29.8元，第一笔减去的是环保捐赠1分钱，这是无偿的，商家没权利不捐，全凭平台决断。
活动支出5.2元，在美团只要参加活动，所有参加活动的都要交钱，这就是优惠。但是这个本该顾客的优惠，最终却被美团以发红包的形式散发出去，发没发也只有美团知道。
这单还有技术服务费1.19元，大致就是使用美团这个应用，商家的固定支出，虽然在入驻的时候，也交了服务费，但是却不包含抽成的这些费用，每一单都有，美团每天产生上亿的订单，技术服务费真乃赚钱利器。
最后是履约服务费，这一单收了7.8元，这一个费用有点莫名其妙，履约服务，好像是美团在平台上完成给商家接单收钱的这一系列过程，算是履约？
随后，抖音上“外卖小哥三问王兴”迅速爆火：为什么把时间有50分钟降到40分钟，又降到30分钟，有的订单甚至20多分钟。那么问你商家出单的时间去哪了？
为什么订单超时以后不问原因，就扣款申诉不予通过。
为什么超时订单有投诉、有差评，封号一天，而且客户在线申请退款的这个订单，实际上有当时送单的旗手埋单，为什么？
商家沦为打工，顾客没得实惠，商家也没得到利润，外卖小哥为了抢时间，不得不闯红灯来讨生活。商家、骑手、顾客之间矛盾频发，甚至不惜拔刀相向。
从我做自媒体开始，在网上就鲜少看到关于美团的正面新闻，反倒是一次次对美团的举报冲上热搜。现实中也是如此，你经常会听到骑手和店家的各种抱怨，大家都是敢怒不敢言，因为骑手要靠着美团生活，商铺离开美团，找不到与美团同级别的平台。
靠着商家、骑手和客户供养起来了的巨头企业。如今却成为了，历史上的一个著名典故—“挟商家以令骑手”。想想这事，就觉得可笑！
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