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阿里巴巴的创业历程(三)

关于马云与阿里巴巴的故事真的非常多,阿里巴巴在这近10年里快速的增长,但同时也发生了两件比较重大的负面事件,这周就让我们来深入了解一下!

支付宝VIE事件


VIE是什么?

在看这个事件之前,先来了解一下VIE是什么以及为什么要采用VIE吧!

VIE的全名是Variable Interest Entity,指的是在境外成立空壳公司,透过空壳公司在境内签订一系列协议,接着透过这些协议完全控制境内的公司。

相信大家都知道互联网企业都是非常需要融资的,但是由于很难在短期盈利,所以无法拿到银行的贷款,另一方面,当时中国的法令对于互联网、媒体等行业,是禁止或者限制外资进入投资的,因此阿里巴巴选择采用VIE的模式,利用协议控制的方式,用境外公司控制境内公司的经营,以避开政府对一些国内行业的监管政策。


事件发生—支付宝股权转移

一开始支付宝是由阿里巴巴100%持股的,而阿里巴巴被Yahoo!和软银持股近70%,阿里巴巴可以说是一家外资控股公司,在他旗下的支付宝当然也是如此,后来中国央行连续出了几波政策,限制外资参与金融机构的牌照申请,于是马云分两次把支付宝的股权转让给由马云和另一位阿里巴巴创办人合创的「浙江阿里巴巴电子商务有限公司」

当然,为了保障阿里巴巴集团股东的权益,同时保持支付宝的内资身份,阿里巴巴集团和浙江阿里巴巴电子商务有限公司便采用VIE的模式,签订了一系列控制协议,来保证支付宝的所有利益和阿里巴巴绑在一起。

没想到在2010年底支付宝正式向央行开始申请牌照时,马云却直接向央行说:「浙江阿里巴巴电子商务有限公司是支付宝的唯一实际控制人,没有境外投资人协议控制支付宝」,这样的说法等同于马云撕毁了阿里巴巴集团和支付宝间的VIE协议,把支付宝变成一个和阿里巴巴集团没有关系的公司,而且这间新公司还是由马云自己控股的,理所当然引起了阿里巴巴集团股东们的不满。


来自Yahoo!的指控

于是在2011年5月Yahoo!发出了一个令社会震惊的公告:『马云把支付宝从阿里巴巴集团转移到另一个公司里,这个公司是马云和阿里巴巴创始人之一谢世煌设立的「浙江阿里巴巴电子商务有限公司」。而作为阿里巴巴集团大股东的Yahoo !,对于马云转移支付宝的行为毫不知情。』并且提出三大指控:

1违反公司治理原则

马云转移支付宝并没有获得阿里巴巴集团董事会的授权许可,因为作为董事会成员的Yahoo!代表杨致远对此事并不知情,肯定是违反公司治理原则的。

2为自己谋私利

马云将集体资产转移到自己公司的行为,不仅违背契约精神,也让人觉得是一种为自己谋私利的违法行为,对原来在国内外声誉都很好的马云是一项很大的指控。

3打破行业规则

VIE基本上是每个在美国上市的中国互联网公司和想要去海外上市的互联网公司都在采用的架构,马云撕毁协议可以说是创了一个破坏协议的例子,可能威胁到所有采用VIE架构的公司的股价和前景。


马云的解释

马云作为行业的领袖,他在这次的事件中俨然做了一个糟糕的示范,也让自己的声誉受损,那么他为什么会选择这样做呢?当时他亲自开了说明会向大家作了以下的解释,随着时间的流逝,许多人认为马云当时的论述是站得住脚的:

01转移支付宝是得到董事会授权的

从中国央行决定要监管第三方支付开始的好几年,阿里巴巴集团开董事会的时候都会到讨论支付宝如何获取牌照的问题。而且在2009年7月阿里集团董事会就授权给管理层,要将支付宝股权变更成内资持股,从而取得支付牌照,这点有当日的董事会纪要为证,所以支付宝股权转移绝非Yahoo!宣称的不知情。

02转移后支付宝仍属阿里巴巴集团

支付宝股权转移给纯内资的“浙江阿里巴巴电子商务公司”的时候,这个公司是由阿里巴巴集团进行VIE控制的。也就是说本质上支付宝还是阿里所有,只是看起来是内资持有,实际上是外资持有。

03马云并无从中获利

当时有很多人指控,两次转移股权的总价格3.3亿,是马云便宜买入支付宝,也是当时人们最为不齿的。而且转入的公司,马云还占股80%,简直就是中饱私囊,但其实「浙江阿里巴巴电子商务公司」就是整个VIE架构中的一个环节,阿里巴巴协议控制浙江阿里巴巴公司,而浙江阿里巴巴公司又拥有支付宝,那么支付宝的全体利益就都是阿里巴巴集团的,和这个浙江公司自己的股权结构没关系,也就是说尽管马云持股浙江阿里巴巴80%的股份,实际上所能享有的利益仍只有原来他在阿里巴巴所持有的7%股份。

04Yahoo !并非不知情

马云在申请牌照的隔天,就召开了董事会,并且向大股东们提出赔偿。


马云为什么选择先斩后奏

既然马云并没有从中获得任何好处,为什么他当时会选择这个做呢?

当年央行在发放第三方支付牌照的前一晚,向所有申请者发函询问:是否有外资控股,包括VIE协议控制,如果有外资协议控制请重新申报,如果没有外资协议控制,请公开声明。

而当时Yahoo!和软银认为用VIE是可以绕过监管拿到牌照的,而马云自己的判断是尽管央行没有明说,但只要是VIE结构的支付宝是不可能拿到牌照的,因此他在支付宝生死存亡之际,自作主张地单方面终止了VIE,以100%内资的方式申请了支付牌照,从此浙江阿里巴巴电子商务公司和阿里巴巴集团就再也没有控制关系了,他认为这项决定「虽然不完美,但是唯一且正确」,换句话说,这次事件马云最大的错误就是「先斩后奏」。


B2B诚信危机

2011年年初,阿里巴巴也发生了一件诚信危机,在说诚信危机之前,我们先来认识一位曾经的阿里巴巴传奇人物—卫哲!


关于卫哲

传奇的人生经历

在加入阿里巴巴之前,卫哲就已经是个传奇人物,他做事的原则就是「小事当大事干,不放过任何细节。」因为这样的原则,让他第一份工作从一位万国证券中的翻译实习生,很快就被提拔为资产管理总部副总经理,成为当时国内证券界最年轻的副总,那一年他才24岁。

后来因为国债事件爆发,老板被捕入狱,公司濒临倒闭,这时候得他意识到财务管理的重要,于是卫哲决定跳槽到四大会计师事务所之一的PWC,他原来只要求当一位财务顾问,但没想到卫哲一年内就破格晋升两次,很快就变成了经理,后来还获得了去英国工作的机会,最终又当上收购及兼并部的高级经理,还成为了普华永道史上最年轻的合伙人之一,这一年他才29岁。

卫哲后来又觉得自己虽然对财务懂了,但对执行力关注不够,同时也缺一些管理大团队的经验,于是他毅然离开PWC加入了特力屋集团,从自己最擅长的财务经理做起,每一年他都向老板提出「多给我点任务」,结果最后特力屋12个部门中卫哲一人就管了9个,后来当CEO职位出现空缺时,公司上下除了卫哲,实在找不到更好的人选了,老板只好让他来代理CEO。

2002年,32岁的卫哲出任特力屋中国区总裁,卫哲上任后,短短四年开了46家,员工也从几百人增加到13000人,并且透过并购主要对手欧倍德在中国的业务,把特力屋的营业额从3亿提高到了50亿。


卫哲加入阿里巴巴

2001年哈佛大学组织了一场中国企业家演讲活动,卫哲在这里第一次见到了马云,当时阿里巴巴才成立两年,在返程航班上,卫哲和马云两人很巧地坐在一起,一交谈发现对方都是金庸迷,还喜欢下围棋,这让他们感情迅速升温。此后几年,马云一直想要拉卫哲入伙。他知道这种既有国际视野,又懂中国国情的人才实在是太难得了。

其实卫哲一开始对阿里并不感兴趣,结果马云就不断开展攻势。马云:「你的生意扩大一倍需要投入多少花多长时间雇多少人? 」卫哲:「4000 万美元,1 万名员工,用时三年。」马云:「我只要五台服务器,不需要增添人手,三个月就搞定。」

在那个时刻,卫哲被打动了,马云让卫哲意识到,互联网和电子商务的时代来了,于是2006年11月,卫哲正式加入阿里巴巴,担任公司总裁兼CEO,他不仅在2007年把阿里成功带上市,还利用自己多年的经验把阿里塑造成了一个国际化和专业化的大公司,阿里巴巴的营收从2006年年的13.6亿增长到2010年的55亿,利润则从2.2亿增长到14.7亿。


诚信危机的事件始末

碰触到阿里巴巴的高压线

阿里巴巴当时的B2B业务为了冲业绩,很多销售人员允许骗子商家在上面打广告,来吸引客户。甚至还有一些销售人员主动帮助虚假企业和骗子企业绕过平台的认证,来迅速上线。

实际上,卫哲和他的团队很早就知道阿里B2B平台上的商家欺诈问题,也一直试图处理和防范,而且取得了一些成效,不过显然力度还不够,当时卫哲并不清楚阿里巴巴员工跟作弊商家的关联度有多高,据说当马云问他的时候,他的惊讶程度不亚于马云。

在事件爆发地当天晚上,几个关键人物就被马云从外地叫回杭州开会,并且立即成立一个小组来调查。最后的调查结果是,在这次欺诈事件里,阿里内部有超过100人牵涉其中,近2300家作弊商家混入了平台。

马云当时说:「这个一亮,谁都跑不掉,当我发现公司内部的员工,对诚信问题的看法居然是可以睁一眼闭一眼的时候,那是大问题,假如B2B 一万三千名员工中出现几个,十几个人有诚信问题,还正常,但涉及到将近100 个销售人员,这就是系统问题。」

然后他又重重补了一句,「这是管理层的问题!」


马云挥泪斩卫哲

2月时阿里巴巴针对此事件召开董事会,在会议中马云同意CEO卫哲、首席运营官李旭晖辞职,卫哲表态希望他的辞职能给阿里巴巴带来正面效应。

当时卫哲在邮件中说:「我加入阿里巴巴四年多,已经是三年的阿里人,正在走向五年' 阿里陈' 。这四五年里,我刻骨铭心地体会到以客户第一为首的阿里巴巴的价值观是公司存在的立命之本!尽管我们是一家上市公司,但我们不能被业绩所绑架,放弃做正确的事。」

马云则写到:「卫哲和李旭晖的辞职是公司巨大的损失,我非常难过和痛心。但我认为作为阿里人,他们敢于担当,愿意承担责任的行为非常值得钦佩。」

作为一家非常强调价值观的公司,这次的事件的确碰触到阿里巴巴和马云的底线,但是否就这样让一位传奇人物离开,是值得我们讨论的。


现在的阿里巴巴

之前说了这么多有关阿里巴巴和马云的故事,相信大家对于马云一定是感到非常佩服吧!时至今日,阿里巴巴集团下的业务越来越多元,甚至已经在2016至2017年间,超越沃尔玛Walmart成为全球第一的零售集团。

我们用下面三个面向来看看现在的阿里巴巴:

01财务数据

在2017年阿里集团整体的总收入比上一年增长了56%,调整后净利为578.71亿元人民币,其中电商业务就占了84.6%。此外,阿里巴巴在中国的年度活跃买家有4.54亿,也就是说大约三分之一的中国人每年都在阿里的各个零售平台上购物,另外,在手机越来越普遍的状况下,阿里移动端月度的活跃用户高达5.07亿,带来的交易额占到了整体交易额的80%。

02投资布局

阿里巴巴最新的投资布局就是在今年四月宣布和蚂蚁金服联合,以95亿美元(约新台币2,786亿元)对网路订餐平台「饿了么」全资收购。

并且宣布预计在此次收购完成后,阿里巴巴将以餐饮做为对中国当地生活服务的切入点,藉由以「饿了么」为主轴的线上订餐外卖服务,整合线上数据与线下餐饮商家的到店服务,形成对中国当地生活服务领域的全新拓展,让阿里巴巴新零售战略在向中国当地生活服务的纵深拓展上获得重大突破。


下图说明了阿里巴巴近年来在新零售的投资布局:

03股权分布

阿里巴巴集团目前第一大股东是软银,持股比例是29.2%,第二大股东是雅虎,持股比例是15%,而马云和蔡崇信的持股分别为7%和2.5 %,外资的持股比例仍很高。

相信未来阿里巴巴仍会继续投资、收购不同的平台,继续壮大自己的版图,电商与电商之间的竞争也会越来越激烈,如何好好运用阿里巴巴自己庞大的数据资料提供给消费者更多的服务,会是他们持续努力的目标。


最后来看看阿里巴巴近年来的SWOT


个人评论

诚信危机和支付宝VIE事件中,马云的做法是令人感到有些矛盾的,在诚信危机中可以看到马云的确非常重视「诚信」,甚至为了诚信而让一位对公司很有贡献的传奇人物离开,但支付宝VIE事件中,却又看到他先斩后奏地违背VIE模式,引起Yahoo!的不满,不免让人觉得他违背了自己的诚信。

诚信事件造成卫哲的离开,这件事情是引起众人讨论的,但若是站在马云非常重视诚信的角度上,的确可以理解为什么他会忍痛让卫哲离开。

而支付宝VIE事件的话,会觉得马云在当下的处理是正确的,毕竟对他来说阿里巴巴可以成功存活下去才是最重要的,所以不惜先斩后奏的宣告支付宝不受VIE协议影响,但后续应该要好好和Yahoo!及软银谈好赔偿,而不是让自己的大股东不满到向外界公布这项讯息,造成马云自己还有阿里巴巴的声誉受到影响。

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