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决战时刻,阿里美团318开战

经历了千团大战的惨烈搏杀,偏安本地服务的美团即将迎来又一次生死较量,这一次他的对手只有一个——阿里巴巴。

2018年10月,饿了么与口碑宣布合并,成立新的组织——阿里巴巴本地生活服务公司,在一年多的融合过程中,这家承载了阿里新零售重要远景的新公司大动作频频,首轮独立融资便超过30亿美元。

而在近日,支付宝宣布升级成为“数字生活平台”,加大了对于本地生活的弹药输送,庞大的流量加持与完备的生态服务相叠加,使得如今的阿里本地生活公司兵强马壮,大有气吞万里如虎之势。

阿里的厉兵秣马,让美团也感受到了黑云压城的紧张气息,有消息称,美团点评的一位高管在部门会议上要求下属自行研究支付宝改版细节,并形成文字,在内部汇报交流。最终得出的结论是:“明显感到很大压力。”



阿里:进攻,进攻,再进攻!

就在昨天(3月16日),阿里本地生活服务公司总裁王磊在内部发出公开信,题目为“复苏,向阳而生,进攻,进攻,再进攻!”

王磊在内部信中表示:“接下来几个月是我们拼人才、拼供给、拼流量效率的黄金时期,也是我们决胜的关键时刻。由此出发,决胜千里,此时此刻,非我莫属,我们都是共同踏上战场的战士,我们要有‘黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还’的担当和勇气,真正帮助客户解决问题,真正让天下没有难做的生意。”

而在接受36氪专访时,王磊更是毫不避讳地谈到了美团,“兵对兵,将对将,全面对标和竞争”,言语之间硝烟味弥漫。

王磊的自信源于阿里集团的全方位支持,其中很大一部分来自支付宝这张王牌的启用,王磊认为“还有大量商家,没上美团也没上饿了么但它很可能上了支付宝,上了淘宝天猫。我们会把这样的商户也搬上平台。这都是我们能做,而美团没法做的。”

同时在疫情期间,美团遭遇了诸多质疑,这也让阿里本地生活在舆论上先胜一着。

2月中旬,四川省南充市火锅协会认为美团存在突然提高佣金、垄断经营及不正当竞争两方面问题,发表公开信怒斥美团。

南充市火锅协会会长何伟认为:“美团这是垄断和不正当竞争,并在趁疫情捞钱。”

这样送到眼前的话柄,王磊自然没有轻易放过。

“竞对不停提高抽佣率,用旧的平台流量收割的模式去赚钱,人心向背,显而易见。最近很多协会商家都在发声,甚至疫情期间美团还做逼迫商家二选一这样的事情,我觉得这已经突破底线了。我们不一样,最近一个多月,我们降了四次佣金,还会持续保持佣金比其他平台低3-5%的水平。”

同时对于美团点评盈利情况变好会放开手脚开拓新业务的传闻,王磊则不以为然。

“它(美团)之前不是也开展过很多业务吗?去年反而是更收缩了。”



昔日地推铁军今何在?

按照美团如今的业务布局来看,想要全线抵挡住阿里的凶猛攻势,并不是件容易的事情。

在整合了饿了么与口碑之后,阿里本地生活服务公司还收购了客如云这样的服务公司,加上地面部队,总计约2.5万人。

根据升级后的阿里本地生活服务公司组织架构来看,目前拥有三大核心事业群:到家、到店、商家中台和创新;另有三个事业部:物流(即时配送),新零售和生活服务。

其中到店业务被外界看作是美团的核心粮仓,美团点评在2019年第二季度首次实现盈利,其中到店业务就贡献了大半利润。

在这个细分战场上,阿里派出了了赵伟挂帅到店事业群,根据公开资料显示:赵伟在B2B领域纵横多年,曾经执掌阿里钢铁平台,于2017年被调回阿里总部。

而在到家事业群上,同是中供铁军出身的雷雁鸣火线回援出任主管副总裁,在履新之前,他在车好多集团担任了两年的COO。

与阿里的兵多将广相对比的,则是美团近些年来管理人才上的断档。

曾经率领美团在千团大战中杀出重围的阿干干嘉伟,于2016年转任新美大“互联网+大学”校长之后,在美团内部已经让出实权,如今已是高瓴资本运营合伙人。

同样退居二线的还有美团另一位功勋老臣王慧文,在今年年初王慧文发表内部公开信称,即将于年底退出公司具体管理事务。

而参与过创建美团外卖并担任全国业务负责人的沈鹏,现在已经独自创业成立水滴公司,并已小有成绩。

如果算上此前离职的吴茂林、殷志华以及今年在转任顾问的刘琳,美团的黄金一代硕果仅存的已然不多,当年有着让业界艳羡不已的美团八大金刚,如今更是仅剩王兴一人。

虽然美团从今年开始一直在强调“领导梯队培养计划”,但是让后辈一接棒就面临生死决战,能否扛得住劲敌的猛攻,还得打一个大大的问号。



市场份额!美团最后的底气

美团有着成熟的业务体系,尤其在餐饮外卖和到店酒旅板块,多年来市场积淀雄厚,底盘也较为稳固,这也是美团能够与阿里继续较量的底气所在。

有一点可以作为佐证的是,美团近年来对于商家的抽佣一路走高,使得商家的反对声一直不断,但是美团外卖等核心业务已经实现运营利润转正,进而带动整体进入盈利。

从百度、美团、饿了么在外卖领域的三方混战,但如今美团点评与阿里本地生活的捉对厮杀,外卖市场的大格局实际已经趋于稳定,将进入相对平稳的整合期。

阿里想要打破现有的稳定局面,夺回市场份额,补贴可能是必由之路,但是同样的策略饿了么两年前就已经启动,换来的结果却是和美团之间的差距越拉越大。

根据《2019年上半年中国外卖行业发展分析报告》给出的数据显示,美团外卖在去年第二季度的市场份额持续扩大至65.1%,饿了么的市场份额仅为27.4%。

另外由于餐饮外卖本身就是毛利率较低的行业,长期的烧钱大战固然能拉动短暂的单量提升,但是能坚持多久,即便强大如阿里也不敢轻言决断。

如果放弃补贴战,转向精细化运营,则需要很长一段时间的用户教育,不过考虑到阿里本地生活有支付宝的信用体系和支付链条作为支撑,运营周期可能会有所缩短,但是仍旧无法再短期内完成份额收割的任务。

而在潜力巨大的下沉市场,由于美团布局较早,占据先发优势,已经培养了相当一段时间的用户习惯,潜在的用户心智壁垒将使得阿里难以攻破。

王磊自己也坦言:“下沉这件事需要大量组织保障,今天我们100多个直营城市,要达到200个,我还需要100多个城市经理。”

在这种角色岗位上,美团已经完成了原始的人员储备。即便不能攻城拔寨,打打防守反击依然绰绰有余。

按照王磊在内部信中所说,双方的大战马上就会打响:“后天(3月18日)开启的318大促,就是我们在后疫情时代的第一场大仗,就是推动行业快速复苏的第一场大仗,就是我们和支付宝紧密协同共创新局的一场大仗。”

一方招募良将如云,一方坐拥千里沃土,阿里与美团的大战,已经是箭在弦上,究竟是鹿死谁手,仍未可知。

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