今年确实是一个难熬的年，相信每一个中国人都在关注着肺炎疫情的动态，同时也在和人讨论着疫情当下的情况。作为一名电商的创业者我也呼吁大家可以耐心等待快递包裹给快递员一些足够的耐心，您的耐心和体谅将是最大的善意。
快递员是送货天使，请善待他们
也许很多人都看了很多文章或者视频都在说今年对电商来说是利好，确实在某种程度上确实如此。一开始我们也如此想，原本我们打算今年不停工抓住年底的时机来把店铺经营好，但是事与愿违今年我们19号便停工了，因为售卖的产品体积比较大发快递都非常贵，介于成本等等的问题我们也就停工然后准备回老家过年。大年30我们才回到家中，知道疫情这个情况是在年25那天，那时候才有时间看一些新闻才关注到这个情况。但是说实话当时并没有觉得有多么的严重，觉得应该会很快过去的毕竟现在的科技和医疗都这么发达。到了26便看到说需要带口罩，不过还好当时家里之前准备的口罩派上了用场。每每出去都带上一个口罩，那时候戴口罩的人还不多，带着口罩在外面走大家应该能想象的出那种情景，感觉自己特别另类的感觉，不过为了安全也就不管那么多了。到了年30那天准备开车回老家，短短几日便发现越来越多的人带上了口罩而且聊天的内容也是跟疫情有关，这时候才意识到原来这个事情已经非常严重了，每每看到的头条新闻都是与疫情相关的。
疫情下工作人员，帮助检测身体情况
今年的年过的也不热闹了，原本过年都是需要走亲访友。但今年似乎就家里人在一起吃个饭就这样，也不能走亲戚不能到人口密集的地方逛，整个外面的环境都是很冷清的，可以用荒无人烟来形容。病毒真真让人恐惧，这个时候也许不出门已然是给国家做贡献和不给其他人添麻烦了，因为一旦染上了病毒，那么就需要很多的人力物力来救治。且不说这些，一旦你一人染上了就可能会传染给更多的人，家人、朋友、亲戚只要是接触上的均有可能被感染。所以这个时候真真不是说为什么人人都那么“怕死”，就算是自己不怕，可一旦传染给家人、亲戚 、朋友，那么到那时真的就是毁灭性的了。
在老家呆了3天听说要封城，所以我们也就很快赶回了。指望2月1日可以正常开工发货，那时候想的还是挺简单的，认为可以发货了。但是事实是货物被收走之后命运非常坎坷，催促快递来收件，从早上9点一直到晚上1点。可还是没能发出去，第二天继续催终于第二天来拉走的货物。拉走之后包裹也是听天由命了，有些可以正常的送到买家手中，可有些却一直还在站点停留，很多地方已经被封了没有办法进去，这比想象中的严重太多了。在这段期间更怕听到说有快递小哥被感染了，因为一旦一人被感染将影响到整个站点、整个小区、乃至整个地区。在这样的情况下，我相信有人愿意派件送件，真的要非常的感谢他们。不是他们不怕死，我想没有人是不怕死的，而是他们想着这个时候他们不站出来的话没有人会站出来让这个电商世界正常运转。试问有几个人会不顾自己的生命在这种特殊的情况下冒这么大的危险来收发件呢？因为他们知道如果没有人站出来的话很多人连生活都成了问题。原本我们也没有打算复工，但是就在初六时候接到一个朋友的电话，他说能不能帮他发下吃的，他已经宅着好多天了没有吃的。听到这样的消息我立马想办法就给他发了，后来想了想可能在网上购买我们产品的人也可能是因为没有什么吃的才购买的，所以即便知道发出的包裹可能会出现各种各样的问题，也还是说服自己安慰自己，也许我们发出的包裹都会被买家收到的。现在可能买口罩捐献也比不上发点吃的给他们，但是我们高估了一切，在这种情况下，很少有人愿意冒着危险出去，就算有想出去的政府也会管制。所以还是导致有非常多的包裹2月1日发出至今还没有收到的，这真的是无法预期到的。您可能无法想象，发出去的包裹我们时刻坐在电脑面前去一个一个打开关注动态，然后手机不离手的一个一个打电话去催，有时候一个包裹的催促电话需要打好多个才能有人接听，接通之后快递客服均说非常抱歉，因为疫情影响很多地方封路、政府管制不让进去派件，听到这些我们内心无比的煎熬和失落甚至有点愤怒但是真的束手无策。能理解的买家还好，一番解释之后说他可以等。但是不能理解的买家，直接破口大骂起来，然后还说要投诉我们、要补偿。听到这番话真的内心非常委屈，这时压抑了许久的不良情绪也好像已经克制不住了。于是就开始哭着跟顾客争辩了起来，明知道跟顾客争辩是不对的，但是此时真的无法控制住了。也许是自己太高看人性了，认为在这种情况下大家都会理解和体谅的。可是事实是有少数人真的不会管别人如何，他只会管自己想要，所以我绷不住了跟买家争吵起来。针对这个事情我到现在也没有半点悔意，因为我们自问该解释的也解释了该说的好话也说了该做的事情我们也做了，事态发展到现在已经完全超出了我们的能力范围，可此买家坚持要给他送，不送她就一直发消息侮辱我们，胡搅蛮缠、无理取闹。面对这样的买家我认为她根本就不知道什么叫做尊重，都说顾客是上帝可是谁不曾做过顾客？买卖也是平等的，虽然我们是卖家但也不是比买家低人一等。面对这样的恶语相向、人身攻击。素来都觉得自己脾气是比较好的，但是对这样的买家我忍不住了。她的一句：祝你全家得肺炎，此话一出我真的爆发了，我想也许她在身边我会掏出一把刀恨不得刺向她。但是我知道不能这样做，就算是再生气也不能如此。虽然我是一个卖家，但是出了这样的情况，我还是要呼吁大家。如果大家在网上购买了产品，请不要太着急、也不要太极端。我们也非常理解大家着急的心态，但是如今是全国如此，发货我们无法准确的知道哪里可以让快递进去，哪里不可以，再加上人手也跟不上所以导致了派送不上、不能及时送件的情况。如果真的非常着急，建议大家可以自己取包裹或者不要在平台购买了，因为谁也无法保证这个包裹最后能不能正常送到您的手中，卖家发包裹冒着很多的风险，快递员派件冒着很多危险。这种情况下希望每个人都可以给足够的耐心，还有谅解。面对这种情况卖家无奈，快递无奈，大家都很无奈。但人的体谅、谅解却是这场战役中最最宝贵的，有了这些我相信任何的困难都会度过。
您的耐心等待和理解将是善心之举，现在也唯有善心才可以化解一切。
最后祝愿所有患病的人尽快康复，不要有人再被感染，全国的一切都能恢复正常！
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