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今年的支付宝年度账单， 你查收了吗？
要说最近比较火的话题，那恐怕要属支付宝的年度账单了。朋友同事见面，总是忍不住会问；
“你支付宝年度账单收入支出多少钱啊？”
朋友圈晒账单的更是数不胜数。
最近在热搜榜上一直居高不下的“支付宝年度账单”，目前阅读量已经达到9.9亿，讨论32.8万。
网友们热议的重点主要集中在一句话：我咋花了这么多钱？其中点赞量较高的是：为什么自己无法控制自己的消费？
支付宝账单热门图片（图片来源于网络）
是的，支付宝账单那一串串数字的背后，可以说折射出的是每一个人的消费观、消费模式以及消费习惯等等。
当然，每一个人的消费行为模式的背后，还有许许多多的影响因素。今天这篇文章，我们就来探讨一下：人们在消费过程中的一般模式是什么？有哪些因素影响了人们的消费需求？
最后，我们引入“WRAP”决策法，来帮助大家进行正确的消费决策，形成良好的消费行为模式。
01 消费行为模式的一般环节
为了更好的明白如何控制消费行为，我们需要了解消费行为产生时设计到的5个环节：唤起需求，收集信息，比较评价，购买决策，售后评价。
消费行为模式一般环节图（图片来源于网络）
人类在内外因素的刺激下产生了某种消费需求，其中部分需求是非刚需的，不理智的。于是在冲动的情绪下我们没有充分收集信息进行比较就进行了购买决策。
我曾经在超市促销的时候买过一个车载迷你垃圾桶，原因是上面的龙猫图案非常可爱，我心想反正才9块9毛钱。
但是当我把它放到车里时，发现这真的就是一个冲动消费。
如果往车载垃圾桶里装上果皮纸屑，封闭的车内就会弥漫着难闻的气味。
所以用过一次之后就扔进了后备箱成了摆设。每每看到这个车载迷你垃圾桶，我都会觉得自己当时的消费行为真的超级不理智。
为什么会产生不理智的消费行为呢？其实是因为龙猫的可爱唤起了我的消费需求，然后冲动下就买了下来，做出了购买决策。我们只有在唤起需求和购买决策环节进行干涉，才会达到控制消费的目的。
最爱剁手的省份排名（图片来源于网络）
那么有哪些因素会唤起消费需求，从而影响消费模式呢？又该采取什么样的措施来改善消费模式呢？
02 影响消费行为模式的心理机制有哪些？
1.攀比心理
“攀比心理 （mind of rivalry） 是一种脱离自己实际收入水平而盲目攀高的消费心理。在“面子消费”心理的影响，消费者的消费行为互相激活，导致互相攀比。这种心理极易造成追逐消费热点、负债超前消费乃至抢购等怪现象，将消费行为导入误区。”
大街上随处可见各种诱发你攀比心理的广告标语，涵盖衣食住行各个方面。
“没有丑女孩只有懒女孩”
“去年的衣服配不上今年的你”
“房子虽然是租的，但生活是自己的”
“20岁的连衣裙到50岁穿上就没有意义了”
“生活不止眼前的苟且，还有诗和远方的田野”
……
作者在街头随机采访27名路人，23名受访者表示，因为攀比心理花了很多不必要的开支是导致自己高支出的最主要原因。
商家为了激发消费者的消费冲动，拼命的贩卖焦虑，促使消费者产生“不买某件物品，人间就不值得，就比别人低一等”的心理。真正的高人一等不一定是穿比别人贵的衣服，住比别人高的楼房。
如果你不成为攀比心理的主人，那么你将会成为攀比心理的奴隶。
2. 破窗效应
“破窗效应指环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。”
勿以钱小而花之，说的就是这个道理。小钱积累多了就成了大钱，任何一笔小的开销乘以无数次都是一个惊人的数字。
还记得在网上看过一个段子：世界上最不守信用的就是钱，一起出门的时候是红（100元）的，回来的时候就蓝（10元）了。
一旦第一笔不按计划的开销产生后，就容易有更多的开销，这是心理学的破窗效应。
理财顾问大卫·巴赫曾经算过这样一笔账，每天两杯拿铁的花费70元，一年就是25550元，30年就是76.65万元......
在日常中像买糖果、瓶装水、杂志、报纸还有拿铁等不太引人注意的“小钱”积累起来就是一笔“大钱”。
想要拥有大钱，从节省每一笔小钱开始吧。
3.习得性无助
“习得性无助行为,是指一个人经历了失败和挫折后,面对问题时产生的无能为力的心理状态和行为。”
“习得性无助”是美国心理学家塞利格曼在用狗作的一项经典实验时提出的。他将狗关在笼子里，当蜂音器（一种可以发出嗡嗡声的器件）一响，就对狗给予电击。
多次实验后，当蜂音器响起，在对狗进行电击前把笼门打开，狗也不会逃跑了，而是躺在地上痛苦的呻吟。这就是习得性无助。
“省这两块钱也发不了财……”这是很多穷人的口头禅。大多数穷人认为自己反正也就这样了，所以产生了习得性无助行为，也就是我们所说的破罐子破摔。
控制消费是一种需要信心的事情，要相信只要坚持下去，让自己控制在合理消费的范围内一定会实现的。
如果世界上总有人能攒到钱，那这个人也有可能是你。
"WRAP"决策法可以帮助我们有效的改善消费模式。
“WRAP”决策法出处（图片来源于网络）
03.如何用“WRAP”决策法改善消费行为模式？
美国畅销书作家奇普.希思和丹.希思在《决断力：如何在生活与工作中做出更好的选择》这本书中提到了“WRAP”决策法。
所谓“WRAP”决策法，是这样来理解的：
一个完整的决策过程通常包括4个步骤：面临选择、分析选项、做出选择、接受结果。
一个正确的决策过程应该包括4个步骤：
面临选择时，尽量增加选项。（Widen your options）
分析选项时，多途径验证选项。（Reality—test your assumptions）
做出选择时，抽离自我情绪。（Attain distance before deciding）
接受结果时，准备迎接错误。（Prepare to be wrong）
“WRAP”决策法四个步骤（图片来源于网络）
WRAP决策方法同样也可以应用到控制消费领域。
1.尽量增加选项。当我们考虑要不要买某件物品时，已经掉进了选项狭隘的误区，因为你只留了两个选择：买还是不买。
你可以考虑一下，你买这件物品的目的是什么？比如买减肥药。如果只是为了减肥，那除了减肥药还有没有别的途径减肥呢？
你还可以考虑一下，你买这件物品什么时候买合适？比如买手机。新品上市时，价格普遍高10%左右，是否可以考虑等到下个节假日搞活动的时候买呢？
2.多途径验证选项。面对多个选项时，如果你已经对某个选项感到满意，大脑就会自动找到许多理由支持它，这时候就容易陷入认知偏差里。
你本来计划买一件200元左右的衣服，后来发现500元的一款衣服好像更好看，再加上销售员在你耳朵里不停催眠：女人要对自己狠一点。女人的衣服应该在意质量而不是数量。价钱高更显气质。
你可以分别穿这两件衣服拍张照片发到亲友群里，在不告知价钱的前提下询问哪张好看，这个时候的结论会更接近真实情况。
3.抽离自我情绪。在做出购物决定时，暂时缓一缓，因为我们容易受到店铺氛围，宣传标语等的影响。
当你准备在购物软件下单时，你先暂时关闭购物软件，过3天再去看这件物品是否仍然还具有吸引力和必需性。
再或者，问问自己：假如是我的朋友买了这件物品，她会用来做什么？这件物品可以给生活带来什么？这种购物的产出和收获合理吗？
当你站在第三人的角度时，会更容易客观看待事件。
4.准备迎接错误。当你做出了最终的选择，就需要接纳可能出现的最糟糕的情况。
根据计划开支表，如果这个月购物超支，下个月必须“吃土”，扎紧口袋过日子。
吃土的时候反问自己：为什么这个月经济如此紧张呢？上个月的消费支出都是合理的吗？还有哪些开支是可以减少的？
正确or错误的决策（图片来源于今日头条）
接下来我们用“今天买电视吗？”举例子，给大家演绎一下“WRAP”干预消费决策的过程。
1.尽量增加选项（Widen your options）
增加选项：
（1）我们可以等到春节后再买，我们即将回老家了，春节期间不在这里。春节后的打折优惠会比较大；
（2）我们可以把老家的电视带过来，反正一年到头只有春节在家几天；
（3）家里那台电脑，如果教会母亲使用，就可以用电脑代替电视了。
（4）想要买电视主要是因为母亲在家无聊，可以给她买一个唱戏机，这样她就有事情可以做了。
（5）买电视的话是否可以买二手的？预算是多少？
2.多途径验证选项（Reality—test your assumptions）
验证途径：
（1）隔壁阿姨：使用电视多吗？平常会去小区楼下健身或者超市闲逛吗？
（2）时间计算：女儿每天只有2个小时的睡觉时间，这两个小时母亲可以做家务或者一起休息。
3.抽离自我情绪（Attain distance before deciding）
模拟购买行为产生后的场景：
（1）消费支出增加。
（2）母亲会让孩子一起近距离看电视，从而可能让孩子近视，部分老人不注意教育方式。
（3）母亲会减少外出健身和逛街时长，也会减少和邻居们的交流时间。
4.准备迎接错误（Prepare to be wrong）
接受购买行为产生的后果：
（1）减少家庭其他开支，如新年旅行及添置过年衣物。
（2）更改家庭布局，把茶几靠近电视，看电视时不得不坐在沙发上，增加观影距离。
（3）定好闹钟，每天多询问是否外出？鼓励老年人多出去，晚上抽时间带老年人外出跳广场舞。
以上，就是“WRAP”决策法在改善我们消费模式中的实际应用和操作。
这个决策运用在我们的消费行为中的时候，可以帮助我们理智地选择自己的消费行为，进而慢慢地改善我们的消费模式。
04 结语：
本文重点分析了影响消费行为模式的心理机制，帮助你更好的了解消费行为背后产生的原因。又演绎了"WRAP"决策法在消费中的运用过程，希望对你有所帮助。
除了今天我们讲到的决策方式，我们还可以通过一些小习惯来改善我们的消费模式，比如去超市前写出购物清单，每月月初做好预算，养成记账的习惯等等。
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