2020年开端，来势汹汹的疫情让整个社会遭遇了挑战。而总有平凡的人，在寒冷中给人们带来一些温暖，全国的医生冒着生命危险奔赴武汉，无数的企业、个人捐款捐物。这段时间，人性中最善良的一面，无比闪耀。为了防止疫情蔓延，很多服务行业都选择暂停营业，这让很多想在春节期间换机的小伙伴们愿望落空。而就在这个时候vivo“挺身而出”，为广大顾客提供了“无接触”购机送货服务，满足了很多小伙伴的购机需求。
六大举措，让门店防疫安全有保障
在疫情期间，vivo体验店为了保证员工和顾客的人身安全，制定了疫情关注、健康打卡、防护督促、环境消毒、进店提醒、保持距离等六大安全措施。在这样的严格要求下，保证了员工自身的健康状态、以及体验店的消毒清洁工作做到细致、安全，让每一位来店顾客都能安心体验、放心购机。
VIP待遇一一在线选购，贴心远程讲解
因为疫情影响，小伙伴们都宅在家无法出门。因此，vivo贴心地为顾客提供了在线购机服务，导购小姐姐们会通过视频电话、短视频、微信图文等多种方式，为顾客进行全方位的产品讲解，让顾客在家里就可以享受1对1的“VIP”待遇。这样顾客就可以更加深入地了解产品，从而购买到自己心仪的手机。
三种送货方式，实现无接触送货
那很多人又问了，在线选好手机了，怎么可以拿到货呢？这个大家不用担心，vivo为顾客提供了三种送货方式。前两种方式都可以让顾客宅在家收到货。第一种无接触送货上门方式，在出发前工作人员会通过视频、照片等方式给顾客同步产品、包装消毒情况。出发后，全程向顾客反馈送货路线，不乘坐公共交通工具，到达后与顾客无接触交货。还有第二种快递速发方式，在寄送前同样会向顾客同步产品、包装消毒情况，而且所有快递员都会先洗手再接送货物，让“病毒”没有一丝可乘之机。
如果顾客有条件，vivo也可以满足门店自取方式。导购员会当着顾客的面自测体温，并且将产品和包装袋全面消毒后，无接触交付到顾客的手上，让每一位顾客买得放心、用得安心。
写在最后
隔离病毒，不隔离爱和服务。在这样的特殊时期，vivo把“用户第一、服务至上”的宗旨发挥得淋漓尽致，让每一位顾客都可以享受到无接触的贴心服务。如果你也在为换新机发愁，不如去vivo官网了解一番，vivo为广大用户精心准备了多款火爆手机任你挑选，而且小编相信vivo的用心服务也一定会让你“惊叹”。
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