1月20日下午
针对“新型冠状病毒感染的肺炎疫情”
有关防控情况
国家卫健委高级别专家组组长
钟南山院士建议：
如果感觉到身体不舒服，
就不要春运出行了，
尤其是身体发烧，
尤其是身在武汉。
假如说发烧还要出行回老家的话，
相关部门检测到后，
应该依法依规要求他们不要出去。
这是要提高防范级别，
而不是单纯的劝阻。
国家卫健委高级别专家组成员曾光
在接受记者采访时说：
“我们希望……现在能不到武汉去就不去。武汉人能不出来就不出来，这是我们做的贡献。这不是官方的号召，是我们专家组的建议。”
武汉实施进出武汉人员管控
遏制疫情扩散
21日记者从武汉市卫健委获悉：为坚决遏制新型冠状病毒感染引起的肺炎疫情扩散，武汉市对进出武汉人员加强管控。武汉市旅游团队不组团外出，公安交管部门对进出武汉的私家车辆进行抽检，检查后备箱是否携带活禽、野生动物等。
疫情通报
截至1月20日24时，我市累计报告新型冠状病毒感染的肺炎病例258例，已治愈出院25例，死亡6例。目前仍在院治疗227例，其中重症51例、危重症12例，均在武汉市定点医疗机构接受隔离治疗。累计追踪密切接触者988 人，已解除医学观察739人，尚在接受医学观察249人。
面对疫情我们众志成城
相应号召不少市民取消了出行计划
也有计划返汉的小伙伴暂缓出行
不出游
这个春节“宅家”过年
一时间，武汉人的朋友圈被专家组建议刷屏，“一上午，朋友圈至少有10个人晒了退票截图，思前想后，我也决定退票，为疫情防控做出自己的贡献”，武汉人宣子告诉记者，“这个春节不出行”已经成为身边朋友们达成的统一共识。
宣子说她和丈夫都来自安徽，每年春节都会回老家过年。今年，她提前半个多月买好了大年初三回老家的高铁票。“最近一直在关注肺炎疫情的发展，直到昨天看到专家组的建议，思索再三还是把回家的票退了”。
原价133.5元的高铁票，12306平台收取了6.5元的手续费，“退票前和家人都有商量，他们都支持我们留武汉”，宣子解释，虽然这个春节不能回家，但可以随时视频聊天，“我妈已经在给我写菜谱了，让我这个春节自己在武汉做家乡菜”，宣子笑称。
▲20日，武汉街头市民自觉佩戴口罩出门
不仅是宣子，武汉人的朋友圈正在掀起一股“退票风”，“宅家”正在成为今年武汉人新的过年方式。
“和孩子商量后，退了去广东的机票，长隆暑假见”，21日上午，胡杨把好不容易才抢到的机票退掉了，“心里肯定会遗憾，但为了安全，‘宅家’才是最稳妥的”，胡杨告诉记者，退完票后，她第一时间在网上下单了窗花等过年装饰，“虽然出不去，就要把家里布置得更有年味，让孩子过一个传统中国年”。
▲20日，武汉街头市民自觉佩戴口罩出门
武汉的姚先生，原计划大年三十出发，带着爸妈一起去广州玩几天，看到专家的呼吁后，果断退票了。他说：“我们全家决定不出武汉，就在武汉过年，保护自己也是保护他人。
面对疫情
武汉人响应专家建议“宅家”过年
各大出行平台也推出了对应退票举措
民航铁路部门同日发声
为涉及武汉班次旅客
提供免费退票政策
1月21日晚，民航局发通知称，涉及武汉航班机票可免费办理退票。至此，铁路、民航部门针对进出武汉旅客均推出免费退票政策。此外，多家航空公司发布公告，武汉出港发热旅客可办理退票或改签。
▲21日，民航局网站截图
据民航局网站消息，1月21日，民航局下发通知，要求各运输航空公司在做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的同时，高度重视旅客服务工作，针对已经购买涉及武汉航班机票的旅客，如有退票要求，航空公司应当予以免费办理。
▲21日，中国铁路微博截图
1月21日，据中国铁路官方微博消息，适应武汉市卫生防疫工作的部署要求，回应旅客诉愿，铁路部门决定：自即时起至2020年1月24日24：00止，在车站、12306网站等各渠道，已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客，自愿改变出行需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买乘意险的一同办理。
▲21日，吉祥航空微博截图
截至21日，西部航空、祥鹏航空等也发布了对武汉出港的发热旅客提供全额退票或改签。
多家旅行平台
推出退改保障政策
1月21日，携程、美团旅行、去哪儿、飞猪、同程旅游等多家旅行平台陆续在其官方微博推出退改保障政策，用户可免费退订春节期间武汉地区酒店等。
据了解，上述平台均表示，即日起至1月31日出行武汉地区的酒店、门票、用车订单，都可免费取消。如果平台商家无法免费退订，相关损失将由平台承担。
此外，飞猪还表示，针对本次疫情取消休假的医护人员，在飞猪预订的所有产品可免费取消。
携程退改保障政策：
1、被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场（港口）隔离劝返的用户，以及作为密切接触者的同行人，可免费取消携程平台预订的全部产品，损失由携程承担。
2、针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单，携程提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调，可无损退订；对于无法协调的酒店订单损失，携程将为用户承担。
3、针对公共交通（机票、铁路）的各类订单，目前民航及铁路部门暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策，对于有退订需求的用户，携程将竭尽全力与航空公司等产品提供方沟通，为用户协调免费退订或减少损失。
4、携程也将密切关注民航、铁路部门的退订政策变化，及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。
同程旅游退改保障政策：
去哪儿退改保障政策：
美团旅行退改保障政策：
飞猪退改保障政策：
嘀嗒出行保障政策：
面对疫情，做好防控
这个春节，你计划宅了吗？
来源：武汉晨报
编辑：豆豆
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