信息时报讯（记者 陈子垤 通讯员 黎磊）记者19日从广铁集团获悉，春运出行高峰到来，为保障春运期间广州火车站及其周边正常秩序，请旅客们在开车前提前约2个小时到达车站，即可顺利进站、验票、安检和乘车，避免过早到达车站造成不必要等待。
据介绍，为做好春运服务，广州站春运前夕完成了提质改造，增加了4000余平米的站内候车区及8800余平米的站外雨廊缓冲区，更换了5000位全新PU候车椅，站内19个厕所也进行了全面升级，让每一位旅客都有舒适的候车体验。
此外，记者在现场看到，原有13个候车室整合成6个大候车室，设置了3个进站口并扩大了中转换乘通道，大大减少了旅客行走距离。另外，以“广铁U彩”为依托的旅客服务体系，可以极大缓解旅客的“燃眉之急”。
为保障春运期间广州火车站及其周边正常秩序，19日铁路部门特别提醒广大旅客，请在开车前提前约2个小时到达车站，即可顺利进站、验票、安检和乘车，避免过早到达车站造成不必要等待。同时提醒，车站所有窗口和自助购取票设备实现电子支付全覆盖，旅客可以线上线下全渠道办理电子客票相关业务，普速列车需要提前换取纸质车票，凭乘车人身份证刷闸机进站乘车。
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