在风景优美的云南大理西北部坐落着一座具有千年历史的白族文化古镇——喜洲。在白族地区，“金花”是勤劳、善良、智慧的白族女性的代名词。2012年，大理市司法局按照深化大调解工作格局的要求，结合工作实际，在喜洲镇人民调解委员会成立了大理州首家民族特色浓郁的“金花调解工作室”，选聘了5名熟悉法律政策、通晓白族语言及民风民俗的女调解员，开展矛盾纠纷排查调解工作，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、社会治安好”。
规范引领、建章立制 实现人民调解工作规范有序
金花调解室成立以来，不但在工作初期全部实现调解员持证上岗，还在后续工作中，不断形成联合调处、现场调处留证、入户排查化解等工作机制。在调解方式上，打破原有的固有调解模式，开创白族、汉族双语调解，与村级调委会、村中受群众尊敬的长辈联合调解，运用手机开展现场案例播放示例等调解新模式，深得当地群众的认可。
围绕中心、服务大局 实现与市委市政府中心工作同频共振
近年来，金花调解室的金花调解员坚持排查在前、关口前移，把矛盾纠纷排查作为常态性工作来抓，围绕洱海保护“三线”划定、环洱海流域湖滨缓冲带生态修复与湿地建设工程建设等工作，聚焦重点地区、重点人群，重点行业、重点时段，对环湖各村涉及拆迁安置的宾馆、餐饮行业的重点人群，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，对排查出的矛盾纠纷苗头隐患分类梳理，建立台账，采取分类疏导、就地化解等有效措施，防患于未然。
发挥优势、主动作为 实现矛盾纠纷化解在一线
前来调解的当事人往往都带着怨言和怨气来到调解室，金花调解员第一时间给他们奉上一杯热茶，倾听他们的故事，做他们的贴心人。
金花调解员充分发挥自身是少数民族妇女的优势，主动作为、靠前工作，用柔性疏导、入情入理的方式，深入村户、深入农家、深入百姓，及时为辖区群众调处化解婚姻、赡养、抚养等纠纷，创新了少数民族地区人民调解工作局面。
如今，金花调解员已成为喜洲家喻户晓的“金花”，金花调解室已成为宣传喜洲的一张法治名片，金花调解员已成为穿行于喜洲群众心中的一道亮丽风景线。
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