出品 | 车与轮
编辑 | 梁元睿
近日，一轮胎店主分享了他遇到的糟心事。两个月前，该店主的邻居请店主帮忙更换一条轮胎，店主想着都是街坊邻居的，便按进价把轮胎卖给了邻居，并无偿安装。
可没成想，这两天这邻居来店里不是表示感谢，而是告诉店主轮胎更换没多久就烂了，说是质量问题。店主当时就傻眼了，又是联系配件商又是让老师傅帮忙。
经过一番调查鉴定发现是外力所引起的开裂，极有可能是车主不小心过马路牙子，或者过狭窄的地方轮胎碰到坚硬东西，割伤引起的。根据规定这不属于质量问题。邻居看着无法索赔，悻悻而归，嘴里还嘟囔着“在你这换轮胎，还不如在外面换呢。两个月没到就出问题了”。
做轮胎生意，人情避免不了。尤其在农村，当街坊四邻来店里补个胎、充个气，一般轮胎店会觉得熟人来了，补个胎、充个气不值得收钱，而熟人也觉得，补个胎、充个气就是帮个忙，收费就见外了，但这样是不对的。久而久之，生意就做不下去了。
人情生意，有多难做
1. 熟人收费难
本来是亲戚朋友关系，突然一下变成了买方卖方，你说账算明白了吧，别人说你太过“精明”；账不算明白，老婆孩子家里老人还养不养？而且不管你卖他啥价钱，他都觉得贵了，寻思着都几十年的朋友了还赚我的钱。
你所谓的亲情价、友情价，人家根本不领情。到头来，卖个轮胎弄得里外不是人。所以，即使是创业，也别作贱了自己！
2. 熟人易赊账
出来做生意的，被赊账欠账早就成了家常便饭。令人痛心的是，这些欠钱不还的老赖里面，很多都是熟人。首先，只有是熟人你才肯赊账。其次，只有是熟人你才会忍受他们继续拖账。最后，只有是熟人你才不好意思去要账。
不想如乞讨一般地要账，那从一开始就别指望熟人市场，也别指望熟人的帮助。他们优先帮的，永远是自己。
3.出问题，觉得你不实诚，故意卖次货
挑三拣四、不断杀价终于买了轮胎，你当能请走这位爷，可惜现实又给了一巴掌。因为对于普通客户售后三包即可，对于熟人，无限接近于全包还是终身制。不管是不是质量问题，都会上门求说法。
要是不想莫名其妙被人说不实诚，故意卖次货。在卖胎的时候一定要说清楚，千万别不好意思，有一说一。
刚入行的店主总觉得熟人好办事，而你却从未想过，开发陌生市场。其实，陌生市场要比你想象中的大！摆脱了熟悉的交友圈，脱离了自己的一亩三分地，到达了没有限制和边界的地方，你的人脉会越来越广阔，机会也越来越多，就好像舍弃了一棵歪脖子树，就能收获一整片森林。
小邦说
大部分开门做生意的，都是为了挣钱养家，每天都需要付出成本，不能因为熟人而低价甚至免费。而且真正的朋友，不会占你便宜，有事才想起你。而是在你需要的时候，默默为你付出、关心你。
对于人情生意，大家怎么看？欢迎留言分享！
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