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陕西19741个村(社区)有了公共法律服务室 让群众只进一个门就能享受“一站式法律服务”



(文/图 西安报业全媒体记者 张松)今天上午,记者从省政府新闻办举办新闻发布会上了解到,近年来,省委、省政府高度重视公共法律服务体系建设工作,全省各级司法行政机关以公共法律服务实体、热线、网络三大平台建设为统揽,践行便民利民宗旨,公共法律服务体系建设呈现出全面发力、多点突破、纵深推进的良好态势。

公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分,是保障和改善民生的重要举措,是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作。推进公共法律服务体系建设,对于更好满足广大人民群众日益增长的美好生活需要,提高国家治理体系和治理能力现代化水平具有重要意义。

据陕西省司法厅副厅长师建平介绍,我省着力打造公共法律服务中心实体平台“一站通”,依托司法行政业务用房、政府政务大厅、法律援助机构、司法所等独立用房和场所,全面建成临街一层无障碍、功能设置合理的117个市、县(区)公共法律服务中心、 1283个乡镇(街道)公共法律服务站、19741个村(社区)公共法律服务室,让群众只进一个门,最多跑一次,就能享受“一站式法律服务”。打造公共法律服务热线平台一线通,在全省建立了130个12348法律服务热线坐席,值班律师向社会公众提供便捷、高效、规范、标准化的法律服务。截至目前,共接听解答群众法律咨询56万人次,接通率和满意度达到98%以上。

同时,着力打造公共法律服务网络“一网通”,陕西法律服务网、微信公众号、法网APP陆续上线运行,在线提供全省法律服务机构和人员信息、地图定位、办事指南、法律援助、公证在线申请等多种功能,日均访问量上千人次。推行“网上公共法律服务社区”,开通农民工、退役军人维权绿色通道,招聘1200多名政治强、业务精、有奉献的法律服务人员进驻平台,运用网络、微信、手机客户端等服务手段,提供远程法治教育、法律援助、法律咨询等服务,切实消除偏远地区法律服务盲点。

师建平说,各地按照中省安排部署,全面形成了党委领导、政府主导、社会参与、司法行政机关组织实施的工作格局,不断推动科学布局、均衡配置和优化组合各种法律服务资源,探索形成了“12345”公共法律服务体系建设陕西模式,在全国公共法律服务体系建设推进会上交流经验,覆盖城乡、便捷高效、普惠均等的公共法律服务体系在我省初步建成。

另外,我省公共法律服务供给总量和质量稳步提升,科学整合法制宣传、律师、公证、法律援助、仲裁、人民调解、司法鉴定、法律职业考试等职能,实现了法律服务提供方式由分散、单一向综合性、多功能、一体化的转变。建立健全村居法律顾问制度,探索推行“一个顾问+一个微信群+一个自助系统”的服务模式,共建立了8652个微信群,560个法律服务自助系统,全省共有8690名律师和基层法律服务工作者担任了17022个村和2719个社区的法律顾问,采取线下律师值守、线上律师随时提供服务的方式,为群众打造一个“家门口”的法律超市。今年以来,开展法治宣传1.25万场次,解答群众法律咨询21万人次,承办法律援助案件3.9万件,调解矛盾纠纷9.6万件,办理公证、司法鉴定、仲裁等法律事项26.8万件,社会公信力和群众满意度明显提升。

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