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中通快递将上调资费,而且不送货上门,这对大家会有什么影响?

10月11日,中东快递发布了一则“关于旺季高峰应对预案的告客户书”,这份通告指出,为了确保旺季快递服务安全平稳,保持服务质量和客户满意度,应对场地运输用工等费用的上涨,中通快递将从2019年11月11日调整快递费用,具体上调多少目前中通暂时没有给出一个方案。




不过从市场的反应来看,中通的资费调整对于消费者以及商家来说,其实不会有太大的影响,本次中通调整费用主要是针对内部调整。但从整体来说,对商家和消费者的影响有限,毕竟现在商家所卖的商品基本上都是包邮,而且那些大商家跟快递公司都有固定的合作,他们凭借规模优势跟快递公司具有谈判的空间,所以即便中通调整资费了,但是大的商家快递费用其实也不会有太大的变化,只不过那些缺乏议价能力的小商家可能会受到影响。

至于现在快递不送货上门,我认为这将是一个大趋。比如我现在在网上购买东西,除了京东会送货上门之外,其他快递公司基本上不会送货上门,他们基本上都会放在菜鸟驿站,或者驿站、丰巢等自动取件柜台上。

至于快递公司不送件上门,其实也是有一定的道理的,毕竟现在在网上买东西的人很多,快递公司的快件也很多,如果每个人都送快件上门其效率是非常低的,而且在工作日的时候很多人都不在家,如果快递员每个快递都送货上门,一次不在还要第2次第3次的送,这会大大降低快递员的工作效率,从而增加快递公司的人力成本。

而相对于送货上门来说,目前很多快递公司都会跟菜鸟驿站或者蜂巢、驿站这些第三方机构合作,有的快递加盟商甚至直接跟小区的一些店铺或者是门卫合作,把东西直接放在门卫就可以了,这种做法虽然对于购物的人来说不太方便,但其实对大家来说也是一个不错的选择。

比如有一些上班族平时不在家里,但是东西却寄到家里面去,如果快递员送货上门没人在家不仅购物者拿不到东西,快递员还白跑一趟。如果快递员把货放在自动取柜或者门卫上面,等这些人下班回家了直接取,其实也是非常方便的。

所以现在快递公司调整资费,并停止送货上门即使不会对快递行业带来太多的变化,更不会改变快递行业的规则,这只不过是快递公司运营思路以及运营逻辑的一种变化而已。

而且现在快递行业竞争也比较激烈,如果快递公司私自改变一些规则或者资费影响用户的体验,那么用户完全可以选择其他快递公司,所有的选择其实都是竞争的结果,如果中通上调资费,也不送货上门,用户的体验差了,那商家自身的销量也会受到影响,最终会迫使商家去选择那些服务更优,资费更低的快递公司。

因此我认为只要快递行业竞争足够激烈,不管快递公司怎么调整,其实对于用户来说都不会有太大的影响。

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