时代变迁，风云巨变，人们对于美好生活的追求始终有增无减。上世纪60年代，能拥有“36条腿”的小确幸——方桌一张，椅子四把，双人床一张，大衣柜一个，写字台一张，饭橱一个，就算是“富裕人家”。
但后来，随着社会经济水平的不断提高，定制家居、个性定制化成为趋势，家居行业也从传统的产品消费转向设计消费，市场规模也保持高速增长势头。根据公开数据，2018年我国家居建材市场规模达到4.43万亿元，住宅装修的市场规模也将在2019年突破2万亿元。
这片乘着消费升级之风而兴起的“蓝海”，俨然成为一片“红海”。而要想在这条赛道上杀出一条生路，供应链成为关键。
“一盘货”管理，颠覆升级效率与成本
提起浙江省丽水市的缙云县，大部分人可能听说过它是“革命老区县”，也是“中国麻鸭之乡”。但就是这个小县城，早年凭借一台电脑、一根网线，家家触网，户户创业，在互联网电商浪潮中异军突起，如今已经形成智能装备制造、新材料、智能家居、休闲运动文化等四大产业板块。浙江天喜就是智能家居板块的一个代表。
天喜成立于2013年，产品以保温饭盒、压面机等厨具以及保温水杯等水具为主。因为SKU众多，保温杯、保温饭盒也都属于淡旺季销量差异十分明显的品类，再加上线上销售的店铺就有十来家，如何做好库存的精细化管理，如何提升库存周转效率，都对天喜的库存管理水平提出了极高要求。
与京东物流合作以来，京东物流结合全国的物流网络，通过确定合理的库房布局规划，并融合时效、运量、成本等基础模型的供应链网络规划工具，对天喜在全国八大仓的商品进行库存共享的“一盘货”管理，以更短链、智能的供应链优势，助力天喜的发展迈上新台阶。
据介绍，所谓的“一盘货”是相较于传统的“多盘货”而言。过去，商家需要对线上、线下、批发、零售等不同的销售渠道，设置不同的商品库存，不仅占用大量库存、资金，也影响商品周转效率。而“一盘货”模式，打通了所有销售渠道，实现库存共享统一调配，“一个品牌、一套库存、一条供应链”，大幅提升库存周转效率，降低物流成本。
同时，依托京东物流智能化的补货决策与销量预测，为天喜提供了全链路的数字化、信息化支撑，能够根据消费者的需求变化做出实时的反应，大大降低“高缺货率与高库存”并存的库存风险。
“一体化”送装，全面提升消费服务体验
一套仓储管理模式的创新，为一个产业集群带来了效率与成本的颠覆式升级。而对于全国其他地区的卫浴、家具建材等商家而言，一场有关体验的行业革命，也在悄然发生。
众所周知，家具、卫浴、建材等大件商品常常被消费者吐槽送货慢、破损率高、送装分离等问题，而库存成本高、中小件品类规格差异大、破损率和客户投诉率高、销售区域受限等难题，也是困扰行业和商家的痛点。
以卫浴为例，卫浴商品里既包括像马桶、面盆、浴缸这样的大件商品，也包括水龙头、花洒这样的中小件商品，消费者往往是搭配购买，并且要求一体安装。这就有一个难题摆在了家居企业的面前：如何在确保消费体验的同时，降低物流成本、提高运输效率，又保障高品质的安装服务？
某卫浴龙头企业自去年开始与京东物流展开合作，借助其遍布全国七大区的仓网布局，采取产地直发、区域开放平台仓直发的方式，减少倒转，破损率降至0.2%，远低行业平均水平。京东物流以更短链、智能的供应链优势为该企业的电商战略布局与大促备货，提供了强有力的支撑与保障。
此外，当行业内还在讨论送货是否上门、各个环节能否可视化的时候，京东物流已领先行业在人工智能服务领域实现突破。今年，京东物流的人工智能预约服务正式上线，通过标准化服务、智能语音交互等形式，在确认基础信息的同时，也采集了海量的商品信息，能够更加精准、专业地对顾客所购买商品的使用特性进行提示，帮用户避免错误，减少后期退换货的麻烦，提升购物体验。同时，理赔服务也全面升级，全面开放开箱残理赔，免赔率低至1%，从而实现购买安心、安装省心、服务贴心。
当前，随着产业互联网发展的技术条件和环境成熟，对消费端的体验和效率重塑已基本完成，但整个产业端的体验与效率还有极大提升空间。而京东物流，基于对物流、技术和产业互联网发展的判断，依托多年的仓网布局与技术驱动，正在成为整个家居行业高质量发展的重要推动力量。这样的优势也正在被京东物流赋予更多的商家，让他们得以在时代发展中转身，与京东物流共同勾勒出智能家居产业转型升级的发展蓝图。
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