日前，嘀嗒出行（V8.3.5版本）因未经用户同意，收集、使用用户个人信息被列入工信部黑名单。对此，嘀嗒出行平台回应澎湃称，目前，嘀嗒出行已经将V8.3.5版本升级为v8.5.0版本，并推出用户信息采集提醒弹窗，工信部通告中涉及的问题在嘀嗒出行App已不再出现，以上问题已经解决完毕。
9月19日，工信部在官网关于2019年第二季度电信服务有关情况的通报显示，二季度，工信部发现32款应用软件和网站存在未经用户同意收集使用用户个人信息、强行捆绑推广其他应用软件等问题。其中，YY、嘀嗒出行、斗鱼直播、芒果TV等应用涉未经用户同意收集使用用户个人信息问题。
9月17日，有用户向黑猫投诉平台反映，无法注销“嘀嗒出行”APP上的个人账号。在联系客服再三要求注销账号之后，客服人员依然表示账号无法使用且不可注销。
据《电信和互联网用户个人信息保护规定》第九条明确规定：电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后，应当停止对用户个人信息的收集和使用，并为用户提供注销号码或者账号的服务。
9月19日，“嘀嗒出行”在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”。
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