新零售模式到来传统电商模式应该怎么办？-热点指南

传统电商：线上销售模式

由于互联网和移动互联网的快速发展，全国的网上购物在2017年用户人数已达5.33亿人，而且每年都有新的增长趋势。网络购物的快速发展也拉动了我国的消费增长，但是消费结构的升级，消费者的消费观念也在不断的变化。网络购物的优点就是便捷、可以足不出户，就可以买到便宜的商品。但其缺点就是无法提供线下实体店的良好消费体验。

传统电商平台出了什么问题？

传统电商

电商新零售：线上平台+线下体验

电商新零售

2016年，马云在云栖大会上提出了“新零售”的概念，他说：未来没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是线上、线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。

这个解释和几年前非常火的“O2O”概念非常相似，都是要线上结合线下，但是它们的内核有了更新的含义。O2O刚起来的时候，讲的是“颠覆”；而此次新零售，讲的更多是“融合”。

线下遭遇关店潮，线上增速放缓，新零售时代已来临，融合才是未来趋势。传统销售业由于线下渠道与运营成本过高，历经了纯电商模式的冲击与挑战后，了解到唯有创造差异化营销，才能让顾客重回怀抱，于是开始重视客户体验服务，这种全新的商业模式将成为未来的主流。

实体新格局

马云说，纯电商时代很快会结束，线上线下和物流必须结合才一起，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售来。

未来，没有纯电商的公司，也没有纯线下的实体公司，线上和实体将不断融合，而线下体验 +线上平台，个性化营销与服务是新零售的核心。

万物尝鲜节 O2O 移动互联网马云市场营销电子商务人生第一份工作

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新零售模式到来 传统电商模式应该怎么办？

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