从延续几千年传统的线下实体零售店“以场聚人”到最近几十年爆发式增长的线上平台型电商“以货聚人”，商家和消费者始终都处在供给和需求不能精准匹配的阶段，究其原因在于商家和消费者无法高效的连接和互动，消费者的需求不能及时有效的反馈给商家。

如此一来始终存在两个方面的严重问题：1、商家不知道该生产多少要么供不应求要么供大于求，还有库存不均衡有的地方断货了有的地方又积压了很多库存；2、商家不知道消费者需求变了，生产出来的东西并不是消费者需要的，这时候只能降价处理，以至于耗费了很多资源带来的却是巨大的亏损，甚至企业倒闭员工失业给很多家庭也带来了痛苦。

微信的出现和微信生态的丰富给了商家高效直连消费者的基础，为实现商品的数字化、用户的数字化和运营的数字化提供了方法论和工具。通过公众号、小程序商城、企业微信、微信支付和朋友圈广告可以形成从拉新、获客、沉淀、转化、复购的全链路低成本、高效率的营销和客户服务。

各类希望把自己线上流量变现的商家无疑对此是绝对的刚需，终于能够建立自己的私域流量池，通过自己用户提供高品质个性化的产品和服务很好的实现了变现。

线下实体商家虽然面临房租和人工升高、进店人流减少等困难，但是目前也仅仅少量商家开始意识到消费者的变化—消费者虽然没有进店逛街但是每天花在线上的时间接近4个小时其中微信上接近2个小时，如何打破实体店时间和空间的限制通过微信生态高效直连用户做到全时全域的满足用户需求？这就需要商家在线下实体一楼（人脸支付、扫码购、客流/动线分析、个性化SKU推荐、主题门店+IP衍生品）的基础上，搭建线上虚拟二楼（线上商城—小程序商城+快闪店、精准营销—人群定向广告+用户洞察、会员权益—双会员曝光、消息矩阵触达—公众号+社群运营+模板消息；），最终实现线下实体和线上体验的无缝连接、融会贯通。

或许未来的零售门店就是这样的。