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透过绩效看管理:阿里巴巴是如何考核并落地的?


马云曾对HR部门下达指令:要严把招聘关,招聘优秀的人才,要吸引那些「和阿里的味道一样的人」,而所谓「和阿里的味道一样的人」即认同阿里价值观的人。


阿里绩效概况

考核内容:业绩和价值观各占50%;

考核频次:季度考核为主;

部门排序:2-7-1排序;

个人排序:3-6-1排序;

考核工具:KPI 主导;

淘汰标准:连续两个季度,成为末尾10%;

晋升条件:上年度 KPI 达3.75(分数定义看下文);

基本年薪:多为14-16个月,好的团队更多;


目标确定:公司领导确定大目标,目标一般都很高,譬如目标是10亿元,一般完成6亿是基本达标,完成8亿是符合预期,完成10亿是超出期望。


追踪目标:有了KPI后,分成4个季度,每个季度有分成月,周,有些部门到日。每周都有周会,每周都有周报,大家都会过一下自己的目标完成情况,没有完成的,需要自己出补救计划。


评价形式:三对一的考核,比如你是个经理,上级是总监,总监的上级是副总。那总监在考核经理的时候,副总要参加,还要加上相应部门的人力资源,这样防止“一言堂”。


结果奖励:根据目标完成情况:基本达标的话基本奖金和红包都很少甚至没有;符合预期的话,就会有奖金和红包,且团队中前20%的人有机会升职加薪;超出期望的话,奖金和红包会很大,部门还会敲锣打鼓,年终奖也会增加,部门内前20%的人肯定会有人升职加薪。


阿里的双轨制


阿里采用的是双轨制的绩效评估体系,50%的KPI,50%的文化。双轨制评估:“红”“专”

红:是针对于公司文化的考核,阿里希望每个阿里人把文化、价值理念融入到血液中,落实到行动中。


专:是针对工作业绩方面的考核,每季度、每年每个部门都会制定具体的、可行的目标。

图中坐标横轴是价值观,纵轴的业绩

价值观好,业绩不好的在阿里被称之为“小白兔”。我们还有句话“小白兔往往放错了位置的明星”这类员工我们往往会给到他们机会,如果给到机会还是没有突破,那就会被淘汰。


业绩好,价值观不好是在阿里被称作“野狗”。野狗在阿里巴巴是一定不能留的。只以业绩为导向,不考虑团队、客户利益的人会毁掉你的团队。


业绩好,价值观好的我们称之为明星。明星一定是团队的榜样。整个价值观考核就是一句话:赏明星,杀白兔,野狗要示众。


见微知著,就算像禁烟一类的最微细的事情,企业都不应放松。要记住,姑息可以养奸!


绩效考核是通往业绩文化的第一步。要有考核表现的计分系统,把员工的表现区分开来。


区分是关键,把业绩佳的明星区分开来,并好好照顾你企业中的明星。


对于中小企业来说,把明星区分出来非常重要,以绩效考核的方法把最优秀的20%员工挑选出来,把中坚的70%员工予以保留,最欠表现的10%淘汰,这看来残酷,却实际可把企业资源集中地照顾精英,最后把生产力提高。虽然把在企业里表现不佳的员工放走,但说不定他们在外面会有更好的发展。


随着企业规模越来越大,企业迫切需要一套完整的内部管理报表来清晰反映目前运营现状,帮助老板算清楚公司每日账目和对员工的考核,掌握利润成本变化,做到精细高效化管理!


迫切需要对于产品、客户与员工的价值进行周期性分析,通过准确的价值评估与分析,分析公司产品与客户的投入产出匹配程度,并对下一步发展规律做预测。


没有一套完整的内部管理分析报表,企业只会陷入到没有标准化、管理混乱、赚钱难的危险境地!

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