电商运营，用专业点的词汇就是：产品价值洞察、用户定位、研究分析、目标导向意识、渠道梳理、评估（拉新用户.......）如果按通俗一点来形容其一天的状态的话：
上联：一个运营两个推广三餐沙县只为四季销量搞得五章俱损六神无主仍然七点起床八点打卡刷了九个订单十分辛苦。
下联：十点刷单九点订餐八点早会忙得七窍生烟到头来六亲不认五官不正依旧四肢忙碌三更半夜只为两个臭钱一生奔波。
横批：电商运营的一天
都说这对对联可以囊括了绝大部分电商运营者的一天！
电商越来越难做，但也还是有人在前仆后继。而坚持走这条路，不全是为了赚到大钱，也有的只是想过过小日子，本期干货希望可以指导你过上滋润的小日子。
本期资料主要从电商的各个方面讲解运营，视频教程信手拈来！目录如下：
第一章、开车前的准备--刷单 6讲
第二章、直通车找词技巧 11讲
第三章、快速提升直通车质量得分 9讲
第四章、淘宝客佣金设置及推广技巧 15讲
第五章、玩转无线运营 10讲
第六章、智能客服的设置 12讲
第七章、运营报表的制作 14讲
第八章、客服的基本素养 9讲
第九章、快速提升店铺权重 11讲
第十章、数据运营与分析 14讲
第十一章、微信公众号店铺的搭建 14讲
第十二章、制定年度营销计划表 13讲
第十三章、多维讲解直、钻、淘推广营销 5讲
简单粗暴的流量时代已过去，用户越来越难“讨好”，这说明电商运营精细化的必要性越来越重要。
运营者要学会多维度的分析和渠道优化。流量指标体系需要通过多维度指标判断，访问量、pv和uv，平均访问时长等，通过这些指标可以判断用户的活跃度。
渠道优化对于成本低、质量高的渠道需要加大投放，对于成本高、质量高的渠道需要评估成本，对于质量低的渠道也需要做好评估。总体上，根据成本、流量转化等综合情况，进行整体管理和调优。
开车前的准备--刷单
直通车找词技巧
快速提升直通车质量得分
品牌是优质内容的综合体，电商店铺和实体店铺一样都是优质内容的情景化和剧场化的再现。无论是在实体店表现优异的品牌，还是在电商运作方面出类拔萃的品牌，他们无不体现这点。反之，那些死去的电商和即将死去的电商，都缺乏优质内容的生产能力。
无数死去的电商先烈无不揭示了一点，这种没有内容生产能力的电商，他们只知道粗暴的打折促销活动。在实体店，坐等顾客上门，在电商则完全依赖平台的流量;这种没有优质内容的品牌，给人的感觉大多低端、粗制滥造，没有鲜明的品牌逼格。
淘宝客佣金设置及推广技巧
玩转无线运营
智能客服的设置
任何事情，当我们找到衡量标准后，这件事情的难度就大大降低了。做运营，也需要找到衡量运营效果好坏的标准。数据，就是很好的衡量方式。运营离不开数据，数据不仅可以为运营提供衡量标准，还可以为运营提供决策支持。
运营报表的制作
客服的基本素养
快速提升店铺权重
新浪微博上流传一篇文章叫《绩效主义毁了索尼》，大家知道绩效即为KPI。如果说真的是绩效主义毁了索尼，那么，国内无数传统企业都毁在这个时髦的概念上。在国内，凡是时髦的概念，土豪们必然都有兴趣去学去做，凡是土豪们去学去做的概念，必然会在实际执行中扭曲。很不幸，很多品牌的电商运作也就是死在这扭曲的KPI上。
比如，和土豪谈新媒体营销，土豪必定要说，我这条信息放出去你必须给我带来多少转化率。或者说，我给你多少钱，你必须给我带来多少销售。简单，粗暴。嗯！
数据运营与分析
微信公众号店铺的搭建
无论我们运营人手中操盘的是什么产品，首先一定要对其有深度的认知：产品价值主张是什么？解决哪类用户的哪些问题？业界竞品有哪些、市场份额如何、优劣势在哪……？
这些问题，运营人心中一定要洞若观火。这是运营思考的第一步。举个例子：
如果你运营一个幼教的公众号（注意，此时公众号的内容本身即是“产品”）。你就需要思考，价值主张是：为年轻父母提供科学的幼教知识，解决他们对孩子教育的茫然。
你继续搜寻业界的竞品公众号，发觉已有几个大号了，进一步分析，发觉这些大号内容虽好，但大都冗长，每天推文多，内容同质化严重。而你们的优势在于编辑的专业能力强，能对干货进行深度处理，更具可读性。
制定年度营销计划表
多维讲解直、钻、淘推广营销
如果说成功有一个性格特质排行榜的话，勤奋、好学肯定榜上有名。而在电商行业，这两个优点几乎对所有卖家适用。
电商行业的人，频繁来往于各种论坛、讲座、培训、社群，真的可谓非常“好学”，至于勤奋，有个在业内流传很广的笑话可以说明一切：
一个电商卖家问科比：“请问你为什么能做到如此成功？”
科比：“你知道每天早上四点钟的太阳是什么样子吗？”
卖家：“知道啊，那时候我还没睡。”
科比：……
笑话总归是笑话，科比依然非常成功，而90%的电商卖家过得只能用一个惨字形容。这是因为，大家虽然勤奋好学，却由于过于重视执行而缺乏深入思考，忽略了在执行之前还有一个关键的步骤，那就是——找到正确的方向。
现在电商的模式更新很快，以前的电商有淘宝、京东、拼多多、亚马逊，现在有社交电商、自媒体短视频电商（抖音、今日头条），如果你没有接触过电商的话，刚开始做是挺难的，看到有人说淘宝已经过了红利期了，那你可以看看每过节日的时候，淘宝的交易额是多少，尤其是双十一双十二的时候！但是相对来说淘宝店铺的竞争力也是非常大的。光淘宝店铺就是几十万家，有些已经经营了好几年的老店，层级和等级都很高了，新手很难在这种竞争对手下生存发展下来。所以就需要不一样的模式和方法才有可能闯出一片天地。
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