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支付宝告别“支付”

文/老谷

支付宝变了。

从此不再是“致力于提供‘简单、安全、快速’支付解决方案的第三方支付平台”,而是“要做全球最大的数字生活开放平台”。3月10日,胡晓明在支付宝合作伙伴大会上显得雄心勃勃,并将支付宝slogan从“支付就用支付宝”变为“生活好,支付宝”。

新版的支付宝页面,越看越像美团APP。在首页顶端搜索栏的下方,新版支付宝把最靠前的的五个入口分别给了饿了么、口碑、飞猪、淘票票和市民中心,囊括了阿里本地生活中最为核心的“吃喝玩乐”各项服务。早前版本中的转账、信用卡还款、充值中心、余额宝等“金融属性”浓厚的应用则降低了排列的优先级。

冥冥中总是有些事互相牵连。对于阿里巴巴来说,全国性重大疫情既是”国难“又是催生自我组织变革的”机遇期“。2003年,突如其来的非典一时间蔓延全国,需要人们走出去的线下商业形态一片惨淡。位于杭州的一家创业公司虽然也经历着疫情带来的种种不便,却奇迹般地利用这一时间窗口,组织员工在家办公,邀请商家将生意搬到线上,并最终成长为中国乃至世界最大的电子商务公司。

伴随着淘宝崛起的,是一款叫”支付宝“的支付工具,它的诞生抵消了在线购物买卖双方的不信任问题,为电子商务的发展插上了腾飞的翅膀,2004年支付宝从淘宝网分拆为独立的第三方支付平台。

2008年,支付宝全面迎接移动互联网的发展大潮,推出手机支付业务。这一时期的支付宝带给外界的想象依旧没能脱离其金融工具属性,无论是2016年开通的余额宝,还是后来在移动端程序中插入各种理财与基金销售,都在向外界昭示其面向大众的移动金融服务平台印象。

2016年,一则支付宝校花圈子的新闻将支付宝送上热搜,由此牵出互联网圈内至今仍未停歇的“阿里社交梦”大讨论。社交的背后其实关联的是APP的日活与打开率。

阿里以电子商务起家,又拥有支付宝这一全民支付工具,自然离钱很近。由此而衍生出的各项生态模式虽然变现方式容易,但与腾讯在游戏、文娱和社交领域的强势相比,阿里系软件的整体打开率并不理想。

此次疫情期间,钉钉被小学生们集体刷一星的事件标志着从2014年测试以来的钉钉终于在职业社交上扳回一局。按照胡晓明此前的说法,这次支付宝的转型早已在计划之中,唯一的变动在于突发的疫情使得对外发布的时间点提前了几个月。

钉钉的成功或许是最终卸下支付宝背负“阿里社交梦”的最后一根稻草。从此,钉钉负责阿里的社交、支付宝负责阿里的本地生活。

经历百团大战而活下来的美团可以说是最近几年成长最快的中国互联网公司。就在支付宣布新版改革的后一天(3月11日),美团到家事业群进行了新一轮组织调整,美团原外卖事业部总经理韩建被调任到家事业群研发负责人,而外卖业务将由美团高级副总裁兼到家事业群总裁王莆中亲自统领。

三天前,阿里本地生活服务公司刚刚宣布了新一轮组织架构调整:口碑和饿了么融合并调整为三个事业群:到家、到店、商家中台和创新;另有三个事业部:物流事业部(即时配送事业部),新零售和生活服务。

围绕在美团与阿里之间的本地生活服务或将在2020再掀战火。与2018年阿里收购饿了么及入股哈罗单车不同,上次双方的战争更多的是本地生活不同品类下的各自争夺,而这一轮双方的本地生活较量将是更系统性的。

新的美团对阵新的支付宝。

(完)

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