在互联网电商的冲击下，百货公司已经成为落伍的代名词。
穷则思变，不管是中国还是美国，传统零售行业都开始创新变革。
中国这几年兴起了线上线下融合的新零售大潮。
美国零售行业虽然没有新零售这个词，但传统零售业态进化的方向和中国的新零售如出一辙。
今天就介绍一家美国新零售的代表，成立于2017年的Neighborhood Goods。
这家公司现在只开了一家店，而且开在人口不到30万的美国德州的小城Plano。
但却因为独特的经营模式、颠覆了传统百货零售业的思维，成立不到两年就融资1450万美金，成为初创公司中的一匹黑马。
NeighborhoodGoods和传统百货公司不同，它的店里没有名牌、没有导购、也没有买3000返300这类大促销。
这是因为它的目标客户是喜欢尝试新事物、希望彰显个性特色的年轻人。
NeighborhoodGoods主要销售的是D2C (Direct To Consumer)品牌。
D2C是近年的电商潮流，这种模式让品牌通过网络直接面对消费者。
因此公司能获取更多消费者对产品的即时反馈，从而不断改进和迭代产品。
随着D2C品牌的发展，拓展线下渠道就成为趋势。
因为对DTC品牌而言，实体店面能让他们可以与消费者面对面互动，从而更好地倾听用户意见，创造品牌忠诚度。
但问题是，开设实体店比经营电商复杂的多，不但需要各类专业人才，资金投入也不少。
比起自己开店，进驻Neighborhood Good没有时间限制，不需增派人手、不需管理仓储，投入低的多。
NeighborhoodGoods的门店里，有平价男性保养品品牌Hims、每月可用30美元订阅的隐形眼镜Hubble等各种DTC品牌。
这些品牌会定期更换，对喜欢追求新潮的年轻人非常有诱惑，每次去都有新发现。
如果只是销售DTC品牌，门槛并不高，非常容易模仿。
NeighborhoodGoods的竞争力在于它通过技术，打造了一流的消费者体验。
这里没有推销导购人员，消费者下载Neighborhood Goods的应用。
室内安装的30台摄影机搭配应用的室内定位装置，会根据你所在的位置，告诉你附近品牌的故事。
购买环节也非常方便，消费者用应用扫描商品二维码，付款就完成了。
和其他商店购买后拿货不同，Neighborhood Goods的柜台只提供展示，所有货都在仓库里，这样能省下柜台面积，节省店面租金。
工作人员在仓库备好货后，会包装好拿给消费者。
为了避免消费者不耐烦，这里提供各种和品牌合作的活动，比如如脸部护理教学、健身课、男性发型设计课程等。
购买完成后，消费者可以继续购买其他产品，或者参加店里的活动和课程。
工作人员会根据应用的定位找到消费者，把他们购买的商品给他们。
如果不愿意拿着大包小包回家，消费者也可以选择直接送货到家。
如果人们拿着某项产品犹豫不决，最后没有购买，几天后应用会给他发这个品牌10%折扣的消息，吸引他下单。
通过这些方式，Neighborhood Goods不仅仅是一家卖东西的百货公司，而是成为一个喜欢新鲜的年轻人聚在一块消费、吃饭、学习的社交场所。
NeighborhoodGoods的成功源于两个创始人Matt Alexander和Mark Masinter的从业经验。
他们一个从事房地产、专门替连锁品牌找好地点开店，一个是时尚电商网站创业家。
两人一拍即合，把各自的优势结合起来，打造出这家新零售公司Neighborhood Goods
NeighborhoodGoods 虽然现在只有一家店，但它的模式非常吸引人。
NeighborhoodGoods正计划开更多的店。
未来他们还会建立管理中台，挖掘更多线下数据，为品牌商提供各种即时销售、库存、顾客反馈等数据。
NeighborhoodGoods的成功是零售行业转型的一个缩影，而零售行业转型的大潮刚刚开始。
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