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预见周末 三十一 为什么说唯品会的线下店会成为它的滑铁卢?

​ 唯品会,从过去的垂直电商来说,确实有可圈可点之处,毕竟像聚美、严选、飞凡等一批走垂直电商的电商企业都成为了过眼云烟,而唯独唯品会还可以存活到现在,还可以在线上线下的布局中,获得一点点存在感,实属不易。

虽然唯品会,完成了从尾品汇到唯品会再到VIP汇的成功进化,但在线下布局的浪潮中,它确实落伍了。如果改下成龙的话,那就是,犯了天下很多中小企业喜欢犯的错误——把新渠道变成了去库存的渠道,把自己将来十年的发展埋葬了。那我为何如此说呢,请看以下分解。

如图,这是唯品会在武汉线下的两家门店。

这是门头一——唯品仓,位于江汉路步行街

这是唯品仓的内景一

这是唯品仓的内景二


这是位于汉西南国西汇城市广场内的唯品会门头


这是汉西南国西汇唯品会内景


是不是从表面一看,就有一种很老气的感觉!

问题的关键是,这种感觉是会传染的,会潜移默化的影响到将来的使用者。我国有太多的企业,之所以被使用者贴上老气过时的标签,就是因为其领导层过于看到活下去的当下,而忘记了思考如果我现在采用此方法确实能活下去,可下一波使用者,在他们的心智中还有我的存在价值吗?还有我的市场吗?从这里就讲到了市场定位。国内的太多的定位大师喜欢从细分产品出发来定位,而发达国家的则喜欢从使用人群来定位产品。如国内的格力是做空调的,海尔是做冰箱的,TCL是生产电视的,华为是生产手机的,方太是生产抽油烟机的等等。这些看起来有错吗?没有,为什没有呢?因为这是经典院校的辅导结果。

那么问题来啦,我们所生产的所有的产品,到底是为了什么?

有的可能会说,我只是看着做这个赚钱,就生产了,具体说来,为了什么,那就算是为了证明自己吧;也有的会说,我们生产产品是为了让人们的生活变得更好;还有的会说,我们本没有想着生产这些,完全是一个偶然的错误,产生了这样美好的结果等等。这些都对,但又都过于对立。那正确的理解是什么呢?

这里先看看海尔:海尔卖的不是洗衣机,而是一种生活方式,所以有了海尔真诚到永远的宣传语。其实,生产的每样东西,归根结底都是为使用者服务的!所以所有的产品,都应该从使用者角度出发来定位,去影响他们。那这个定位如何定呢?

从定位最好的几个例子来看,一是可口可乐。他影响的是年轻人,所以一直都是年轻态的表现形式,而对于已经喜欢或者不喜欢他的人群,从来不浪费一分钱的广告,所以可口可乐虽然拥有百年历史,可依然显得非常年轻。而如果我们有这样一款饮料,他们往往要去追溯他的历史,塑造成宫廷玉液的模样,慢慢的离开当下的年轻人,从而逐渐的埋葬在自己挖的历史坑中。所以我们国家的酒非常成功,原因就在于此。而饮料更新换代很快。这个确实不知是执念太深,还是本来就是邯郸学步导致。而小米虽然在前期定位时,抓住了年轻人——为发烧而生。但在产品的矩阵设局上,显得又过于拘泥,这点华为做的比小米要强的多,特别是跨界合作上——如推出保时捷版、莱卡摄像等,虽然只是外形的不断变化而已,但是障眼法在市场上是非常有效的,毕竟人都是眼缘感官动物。所以,因使用者的成长而成长,造成使用者的差异冲突,才能激起更多的玩家和提升自身的价值。否则,很容易滑向低价认知深渊,走进没有利润—不敢投入研发费用—继续啃老—丧失市场话语权—使用者觉得越来越没有优越感—抛弃的死循环中。人也是一样的,收入不高—不敢投入学习—越来越没有竞争力—赚的越来越少—淘汰。这就是尾品汇的死结——一味的去库存,结果将自身的优势一点发挥不出来,劣势展现无遗,利润不高,还伤害了新的潜在使用者心理,从而步入将死的境地。

其实,从国外的发展历程来看,自营的风口在线上线下一体化的浪潮中,是必然趋势,否则很难控制服务质量,因为随着信息流速度的提升,市场拼的不再是忽悠的功底,而是运营的实力了。也就是说,让使用者二次多次消费才是王道,体验式的单次的消费,由于获客成本太高,必将被抛弃。因此,解决之道是,把线下的门店做成时尚中心,新品发布中心,这点得向阿迪、阿里学习下,否则,真的被下一代抛弃了哦。这也是阿里的过人之处,说是市场下沉,却做着消费升级的事,不断刷新使用者的认知,牢牢的抓住年轻消费群体,从而走上做长久生意的历程,而且是多品牌,全矩阵经营。所以从这里看,大强子的京东还真不是马老师的阿里的对手。

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