1.线下交易的处理原则：
平台坚决禁止和杜绝对司机和乘客人身安全造成影响的线下交易行为，所以建立了明确的完整的规则透传、教育警示以及管控方式，并对司机群体做了长期的规则公示。如有违反规则，坚决依照标准处罚。
用户存在下列线下交易行为的，平台可予以警告或暂停服务1-7天，并收取订单预估金额1-3倍的信用违约金；情节严重的，暂停服务15天，并收取订单预估金额2-3倍的信用违约金；情节特别严重的，将暂停服务30天，并收取订单预估金额3-4倍的信用违约金。造成恶劣影响或严重后果的，永久停止服务：
（1）驾驶员要求线下交易的；
（2）乘客要求线下交易，且双方实际完成线下交易的；
（3）驾驶员将乘客交给其他司机、车辆提供服务的；
（4）用户存在其他诱导对方线下交易或变相线下交易行为的。
2.平台对线下交易的态度：
线下交易影响司机和乘客的出行安全及出行体验，是平台严厉禁止的行为。平台通过多维度的识别手法，时时监护和保障司乘的安全。安全对于司乘来说是头等大事，对于存在安全隐患的行为，平台坚决打击，绝不姑息。
未来平台会持续加大资源投入，解决线下交易问题。滴捕头老白再次提醒司机朋友：
线下交易眼前利，
切莫因此遭蒙蔽。
拒绝才是硬道理，
滴滴与您在一起。
欢迎大家通过私信留言以及邮箱（jubao-zuobi@didiglobal.com）等形式向我们反馈违规操作、作弊行为。滴捕头会认真处理每一条线索，创造公平和谐的出行与接单环境，为公平的交易环境努力！
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