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「MPC·管理」 阿里巴巴管理真相大揭秘

管理公司,就像在治理社会。把人性最自私的一面,引向了群体最共赢的结果。阿里巴巴的核心竞争力是注重管理,能源源不断地生产干部。如何培养好的人才,阿里是值得我们学习的。

1 阿里三板斧:核心竞争力:就是生产干部

首先必须要知道一件事,为什么干部是一家公司的核心资产?企业最大的竞争对手是谁?阿里唯一生产的产品就是生产干部,曾经有一家公司,他说他的核心竞争力是产品。产品,从来不是一家公司的核心竞争力。

假如你有一只鹅,每天下一只蛋,把鹅蛋卖了,每天能赚不少钱。那么,你的鹅每天下的那只蛋,是核心竞争力吗?当然不是。鹅蛋从不是核心竞争力,那只鹅才是。下蛋,是鹅的工作;养鹅,是公司的工作。阿里,关注鹅,而不是鹅蛋。

所以当提及阿里时,你会想到谁?当然会想到马云,还会想到张勇、卫哲、蔡崇信、关明生,想到很多人。阿里在培养将才甚至帅才这件事情上,做得特别好,良将如潮。所以才有这样一句话,阿里巴巴唯一生产的产品,就是干部。


2 阿里三板斧:招聘

为什么员工流失率高?为什么员工业绩总是完不成?为什么员工和公司不匹配?大部分公司招人,常常犯了一个大忌:轻易下放招聘权。病症的具体形式之一是,新干部招新人来了,马上允许他去招新人。新人招新人,就是不断掺水稀释自己的公司,几次之后,公司就四不像了。

阿里完全信任管理层,财务上完全授权,前期实施老员工示范招人,新进人事专员分析自己的招聘和他们以往的不同并总结。新进人事专员自己尝试招人,由阿里管理层盯着,面试结束,分析招聘的角度和方法,学会招聘反思。技巧可以用十六个字总结,“我做你看,我说你听。你做我看,你说我听。”马云在公司规模四五百人的时候,不管再忙,每个人进公司都必须亲自面试。因为招聘权,不能轻易下放。


3 阿里三板斧:培训

企业如何培训新进人员?新人第一课,必须是老板亲自来讲。只有最了解公司的使命愿景价值观,才能更好的了解公司文化,让新人知道自己加入了一家什么样的公司,培训就是演习,不是演戏,更不是儿戏。

阿里有一句话,“凡培训必有考核,凡考核必有淘汰。”不仅是“平时多流汗,战时少流血”,更是“平时多流血,打仗不死人。”为什么每年双十一阿里的效益如此惊人,背后是成千上万名工程师48-72小时不睡觉共同维护的结果。阿里真正打仗的时候,在阿里的西溪园区,有四五千张行军床,全是热床,四五千张床睡上万人,大家轮流睡,这个实例告诉我们:“平时多流血,打仗不死人”。

4 阿里三板斧:考核

企业应该如何考核呢?考核“策略”和“价值观”对公司的管理要求能力比较高,要根据公司的具体发展阶段来确定,可以先考核“团队”。

具体怎么考核?比如阿里面向江苏、浙江两个大区都完成了预计的销售额,业绩达标。那么,奖金池就有了。但是,江苏大区今年贡献了5个城市经理给集团,而浙江大区没有贡献,“团队”考核江苏就加分了。另外一种情况是,江苏大区完成了业绩,但是年底的时候,有3个优秀销售跳槽去竞争对手那里了,那么“团队”考核江苏要扣分了。

简单来说,团队分就是看“输出干部,流失干部”。阿里能源源不断能生产干部,和考核“团队”有分不开的关系。

5 跨级了解情况:逐级布置任务

管理上有个著名的原则:“上级只能越级检查,不能越级指挥;下级只能越级投诉,不能越级请示。”上级可以随时随地对下级的工作情况进行监督、检查,发现问题,只要不是特别紧急,不马上解决有可能酿成巨大损失,上级一般都不应越级向下发号施令,而是找到与此事有关的自己的直接下级,调查了解,弄清真相,寻找办法,然后向其下达解决问题的指示。

至于你的指示是否需要向下传达,向谁传达,传达些什么内容,则完全由他自己来决定,作为上级领导你只要定期关注这个问题的改善情况就可以了。上级越级指挥的危害很大: 首先,会挫伤直接管理者的积极性,既然设定了一级组织层级,就要尊重这个层级管理者的权益,发挥其主观能动性,这样才能保证组织的有效运转。


6 总结

很多管理出发点都很好,但是药三分毒。最大问题是,药效大,毒性也大。对每一家公司来说,人才是最重要的资产,注重管理能力的培养,决定了这家公司能做多大,能走多远!

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