本报记者 李立 杭州报道
11月12日0时，2019天猫“双11”最终以总交易额2684亿元落幕。
与2018年的2135亿元总交易额相比，同比增长25.71%。2016年、2017年“双11”的GMV增速分别为32%和39%，2018年同比增速27%，在逐年膨胀的交易额规模上保持稳定增长，对阿里巴巴并非易事。
在公布最终成交额之前，天猫、淘宝总裁蒋凡在接受《中国经营报》采访时表示，“从不担心交易数字，数字只是一个结果，更重要的是‘双11’正在越来越有趣。”
2019年天猫“双11”进入第十一年，马云、阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇渐次闪退幕后，天猫、淘宝总裁蒋凡成为2019天猫“双11”真正掌舵人。表面上看是以蒋凡为代表的85后冲到第一线，背后则是“双11”以及阿里系整体寻找增长新动能。
蒋凡接受采访时谈到，用户规模增长、20万商家诚意打折以及新售卖形式（淘宝直播）是推动交易增长的三大原因 。
据蒋凡透露，今年参与天猫“双11”的用户，比去年全天新增了1亿多。他进一步分析，新消费以多元化供给、内容化社区化新消费场景，调动了最广泛的消费者参与，也成功地服务了更多的人。在过去两年，淘宝新增了2.26亿月活跃用户，其中绝大多数来自下沉市场。
其次是新消费创造新供给。今年天猫“双11”，超过20万个品牌提供了超过1000万款折扣商品。，首发的新品超过100万款，跻身“亿元俱乐部”的品牌超过299个，除了雅诗兰黛、苹果、李宁、波司登这样的国际大牌和国货品牌，也包括完美日记、HomeFacialPro等从淘宝天猫平台生长起来的互联网原生品牌。
今年天猫“双11”与头部商家的结合更为紧密。首次邀请来自全球各地的“商家千人团”，阿里员工共同参战“双11”，华为、海尔、联合利华、可口可乐、雅诗兰黛、雀巢等中外知名品牌均在其中。在资深电商观察人士看来，天猫身边聚集了主要中高端商家，包括帮助大品牌下沉，都为交易额和未来相当长一段时间持续增长赢得价值空间。
谈到下沉市场时，蒋凡特别谈到服务下沉市场，注重源头好货的供应。全国有2000个产业为消费者提供优质的工厂直供货品，天猫“双11”全天共产生1.7亿笔C2M数字化工厂直供订单。
淘宝直播被认为是“双11”的全新增长点。参与天猫“双11”的商家中，有超过50%都通过直播获得了增长。现场公布的数据显示，天猫“双11”全天，淘宝直播带来的成交接近200亿元，超过10个直播间引导成交过亿元。其中家装和消费电子行业直播引导成交同比增长均超过400%。
“以美妆为例，直播带动的销售额已经占到16%总成交额，”在蒋凡看来，内容化、娱乐化的成交方式，将成为未来线上线下融合、商家与消费者互动的重要方向。
伴随蒋凡正式掌舵“双11”，当晚的总结陈词发言人也从马云、张勇交班蒋凡。
值得注意的是，蒋凡简洁练达的干货式分享也在潜移默化地改变天猫“双11”。不过蒋凡在谈到风格转换时，回应《中国经营报》记者称，“双11”已经形成一个成熟体系，而不是依赖某个人运转。谈到与张勇的分工，他表示自己负责全盘，张勇更多做幕后的风险防范，两人的共同之处在于都爱看数据。
（编辑：张靖超 校对：翟军）
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