案情简介：

去年底，北京周先生在饿了么订购真功夫餐点，页面宜传“全城送约41分钟”。11：08短信提示外卖已送出，11：38短信告知订单因配送问题被取消。今年1月，周先生就此事向北京互联网法院起诉饿了么欺诈消费者，要求其按消费者权益保护法赔付500元。饿了么否认存在欺诈行为，称系真功夫公司作出取消行为，应由真功夫公司承担相应责任。

5月13日，北京互联网法院依据消费者权益保护法做出判决：

饿了么作为网络交易平台提供者存在提供信息不真实的情况，作为配送服务提供者存在隐瞒可能影响交易的重要信息的行为，已构成欺诈，故对周先生要求的500元赔偿予以支持。

案例评析：

本案中，虽然饿了么无法进行配送的具体原因由于其否认由其提供配送服务而无从知晓，但该经营模式客观上存在配送服务在履行上具有不确定性的情况。对于原告周先生而言，其订单可能因配送原因被取消的情形应属影响其决定是否选择购买该项服务的重要因素。

因此，饿了么应将其提供配送服务在履行上存在的不确定性情况如实告知原告，而饿了么并未提供证据证明其已将相关信息事先告知原告，应属故意隐瞒影响交易的重要信息的行为。

来源：《电子商务法》颁布一周年实施现状与问题建议研究报告

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