“我心里怀着无比的感激和感谢给你们留下这封信……”
这是湖北武汉的一家三口近日离开大连前留下的一封感谢信的开头。写信人夏女士和丈夫以及小女儿一家三口在武汉封城前去日本旅游，1月底回国时在大连转机，由于当时武汉封城她暂时滞留在大连。在大连，她经历了刻骨铭心的8天时光……
第一天
武汉封城
武汉夫妇忐忑回国开启大连行程
对于夏女士一家来说，疫情爆发后，作为武汉人从日本回国是一个非常不轻松的过程。
1月26日13时左右
夏女士一家三口在大连机场落地时，机场人员出于安全考虑，对机舱进行了全面消毒。
夏女士和丈夫孩子忐忑不安地下了飞机，因为之前就听说很多城市的宾馆拒绝湖北人入住，她不知道能不能在这个陌生的城市找到临时的落脚地，在迈出机舱的那一刻，她的心里害怕极了。但从迈出机舱以后，她的担忧、警惕和不安一点点开始缓解，因为，她遇到了温暖的大连人——
夏女士一家走出机场的海关安检以后，120专车便将他们一家三口送往大连医科大学附属二院进行检查，检查结束后，他们在距离二院较近的一家快捷宾馆暂住。
1月27日，夏女士一家到二院进行复查，复查结果是新冠病毒核酸呈阴性，夏女士一家悬着的心终于放下。随后，他们返回星海附近的酒店休息。
第三天
女儿发烧
武汉夫妇感受第一股暖流
1月28日，
夏女士的小女儿出现发烧症状。
夏女士和丈夫又开始胆颤心惊地联系大连有关部门，不久后120救护车赶到他们所住的宾馆，直接将他们送到大连市妇女儿童医疗中心检查医治。
接下来的三天，
一家三口住在大连市妇女儿童医疗中心。
在该中心留院观察这三天，夏女士一家感受到了医护人员们对他们的无微不至的关心和照顾，在医护人员们的耐心安抚中，夏女士紧张的情绪一点点开始放松。
艰难等待的3天终于过去了，夏女士的女儿退烧恢复健康，他们一家三口也解除了留观，排除了新冠肺炎。
在大连市妇女儿童医疗中心留院观察期间，夏女士得知大连早在1月28日就为湖北人安排了专项接待的酒店——大连昱圣苑国际酒店，她抱着试试看的心里拨通了媒体上公布的电话。
定点酒店确定！大连昱圣苑国际酒店统一安置湖北（武汉）籍游客
第六天
入住酒店
第二股暖流令她热泪盈眶
大连市文化和旅游局（以下简称“大连市文旅局”）安排在该酒店负责协调的工作组了解到该情况后，与该酒店沟通，考虑到夏女士带着小女儿，需要帮助，特意叮嘱酒店方面尽量安排大的房间，做好接待。
该酒店经理秦川的电话接通后，夏女士小心翼翼地说明自己的情况，咨询能否办理入住。电话那边秦川温和耐心的解答让她倍感温暖，她带好医院开具的证明，乘坐大连市文旅局安排的免费专车回到星海附近的宾馆取行李，然后又乘坐专车赶往大连昱圣苑国际酒店。
1月31日18时左右
夏女士一家来到大连昱圣苑国际酒店，秦川带领酒店工作人员亲自在酒店大堂迎接他们，给他们消毒，并安排了比较宽敞的房间帮助他们办理入住。当夏女士一家打开客房的门时，她的心融化了。
原来，在夏女士赶往酒店的路上，酒店的工作人员便在他们的房间里摆放了儿童玩具，还提前为孩子准备了热粥和小点心。没有想象中的冷遇，没有担心中的白眼，这一切都超出了夏女士的预料，这一刻，他们在大连这个临时中转的城市，在疫情爆发的关键时期，在很多人对湖北人避之不及的时刻，被这个城市、这个酒店和这里的人如此温暖，她不禁热泪盈眶。
2月1日，按照酒店的建议，夏女士一家非常自觉地呆在房间里不出门，更换的被品和一日三餐由酒店的工作人员按时送到房间门口，夏女士一家自行开门取餐。经历了这几天的返程之旅，此时此刻，在这个地方，她找到了久违的心安。
第八天
离开大连
感谢城市温暖
2月2日，夏女士一家三口怀着无比感动的心情办理退房，离开大连。在这个城市里这几天特别的经历，从此将成为她记忆里久久温暖她的一部分。临走时，夏女士手写留下一封感谢信，感谢酒店给她带来的关照，也感谢这个城市给她带来的温暖。
心系客人
据了解，自从1月28日大连市文旅局指定大连昱圣苑国际酒店为大连市定点酒店以来，大连市文化和旅游局便派驻专门的工作组入住到该酒店，负责协调帮助入境到大连的湖北（武汉）籍游客方便办理入住，并由大连市文旅局提供专车为入境的湖北（武汉）籍旅客提供免费专车接送服务。从1月28日起，秦川也一直住在酒店没回过家。
大连市文旅局驻大连昱圣苑国际酒店专项工作组相关负责人在接受本报记者采访时介绍，根据市里的指示，大连市文化和旅游局协同指定的接待酒店，为让湖北（武汉）籍游客有个安心舒适的住宿环境，特意在酒店增加配备电子体温计、酒精喷雾等防疫检测设备，并对登记入住人员的体温、身体状况进行及时登记，充分做好检测准备。
考虑到该酒店接待的湖北（武汉）籍客人虽然是入境时经海关检测身体合格后健康的客人，但疫情爆发后，这些客人的心理压力比较大。为缓解游客心理压力，大连市文旅局协同酒店提供更为贴心的服务，细化服务流程，给每位客人提供一对一服务，菜品搭配丰富多样。同时，制作温馨提示，指导游客做好个人防护，让每一位入住的客人感受到大连市民的温暖。
大连市文旅局负责人表示，他们将尽一切可能在这一特殊时期，让湖北（武汉）籍旅客感受到大连这座城市的善意和大爱，感受到病毒无情人有情。
半岛晨报、39度视频记者陆瑶
首席编辑：张一蕾 校对：宋洋
责任编辑：赵伟 值班主编：于凌波
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