新蓝网-中国蓝新闻客户端1月15日讯（中国蓝融媒体中心 浙江电视新闻频道记者 张园园 新蓝网编辑 张晖）最近杭州的小詹，花了1500多元，烫了一个平头，经过协调，当时理发店表示可以退还他充卡的2500元钱。可没过几天，小詹又需要记者还得再帮帮忙，又遇到个事。
节目回顾：
这就是詹先生的新发型，花费了他1500多元，对比之前花了30元理的头，除了略短一点，看起来差别并不大。詹先生说，他当初去理发店，只不过想理个简单的平头，要求就是“顺其自然”，结果没想到，剪头变成了烫头。
“我说怎么烫头发了，后面就用水，158块钱一支，剃头发的时候用了3支，洗头发的时候用了2支，稍微给我拉了一下。” 詹先生说。
最后这一次理发的账单是1888元。在店员的推荐之下，詹先生充值了2500元办了一张会员卡。七七八八算下来，詹先生最终为这个发型花费了1500元。事后詹先生觉得理发店这是在强制消费。
阿玛尼轩美容美发杭州望江店赵经理：“烫头发他是知道的，上药水的时候，我们说是帮他清洁，他也同意的。”
记者：“那个药水这么贵呀？要150一支。”
赵经理：“对对对，是这个价格。”
记者：“这个药水的作用是什么？”
赵经理：“就是保护头皮的，因为他的头发本身就自然卷，跟他就讲好的。”
经过记者协商，理发店同意退还詹先生 充卡的2500元钱 。记者再次联系到了詹先生。
詹先生：“退了，退了2500元。”
然而，事情并没有结束。詹先生说还有事情想再次求助，就在节目播出之后，自己似乎被骚扰了。
詹先生：“今天早上给我打了好几个电话，搞得我手机都不敢开机，昨天晚上就一直给我打电话。”
记者：“他们打电话什么意思呢？”
詹先生：“他们就说你们来店里一下，来这个阿玛尼轩店来一下。”
记者：“来干什么呢？”
詹先生：“没说，就说让我和我妈两个人来店里。”
詹先生说，阿玛尼轩望江店的工作人员，从开始连给他打了十几个电话，让他再去店里一趟，但具体什么事也没说，这让他们心里很忐忑。
詹先生的妈妈蒋女士：“我一个人不敢去，我怕他打我。”
理发店到底是有什么事情要找詹先生呢？詹先生的妈妈蒋女士有些自责，她向记者讲了一件事情，就在她第一次联系记者时，做了一件事，现在想来非常后悔。
詹先生的妈妈：“理发店让我写了个协议，退还我2500元，如果我曝光的话，因为我眼睛有点花的，没有看，卡号写给他，身份证号写给他，他签了个字我签了个字。”
詹先生：“上面具体写了，如果曝光,2500块钱就不退还给我。”
詹先生的妈妈：“那肯定他要起诉我，那天他说他要起诉我，因为我把他们曝光了。”
詹先生表示他没有协议的备份，只记得一个大概的意思。他们担心，理发店就是因为这一份协议打电话来，也许是泄愤，也许是真的要起诉。那么如果真的签了这样一份协议，詹先生是否需要负法律责任呢？
浙江星韬律师事务所执业律师吴迪：“要看协议的约定是怎么样的，因为我觉得协议首先要符合公平原则，也就是在她力所能及的范围内所做的事情，理发的这么一个过程，这个首先要明确一下，把你们叫过来只是来协商的，要看协议怎么理解，什么叫曝光。”
律师表示，有没有违反协议，还是要看协议内容。随后，我们陪同詹先生母子，再次来到了阿玛尼轩望江店。
记者：“你们早上是不是有给他们打电话，让他们过来一下。”
店长：“工商所让我们过去一下，我们事情处理好就好了。”
记者：“阿姨说之前有跟你们签过一个协议？”
店长：“没有没有，钱不是退给你了。”
事情的发展有些出乎意料，理发店店长表示，他们之所以打这么多电话，是为了联系詹先生母子一起去工商所了结此事，店长否认店里要起诉他们，而对于那一份詹先生最担心的“协议”，店长也是一再否认。
记者：“我们也是希望你们在营销的方式上能够有所改善。”
店长：“行行行，我会注意的。”
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